Aunque Block se esfuerza por ofrecer traducciones precisas y coherentes en español e inglés, las traducciones al español pueden contener errores, imprecisiones o diferencias de significado con respecto a la versión en inglés. La versión en inglés de Cash App y la versión en inglés de todos los acuerdos, condiciones y avisos legales rigen su cuenta de Cash App y su uso de Cash App. Ver la versión en inglés

Contrato de préstamo para pagar en cuotas de Cash App Afterpay

Fecha de entrada en vigor: 6 de mayo de 2026

Los Préstamos de pago en cuotas de Cash App Afterpay son un producto de Cash App que se ofrece y administra a través de tu cuenta de Cash App. No se puede acceder ni administrar su Préstamo de pago en cuotas a través de una cuenta de Afterpay. Si necesita ayuda, comuníquese con Atención al cliente de Cash App.

El presente Acuerdo de Préstamo de pago en cuotas de Cash App Afterpay  (“Acuerdo”) se celebra entre usted y First Electronic Bank, un banco industrial constituido en Utah (“Banco”), como originador y emisor de su préstamo. Lea el presente Acuerdo y conserve una copia.

Tenga en cuenta que debe revisar cuidadosamente este Acuerdo, incluidas las disposiciones que limitan la responsabilidad del Banco y las relacionadas con el arbitraje individual para posibles reclamos legales (consulte la Sección 23).

Usted reconoce que ha leído, está de acuerdo y acepta todos los términos y condiciones contenidos en el presente Acuerdo. En consideración de las promesas y las respectivas declaraciones, garantías, convenios, acuerdos y condiciones contenidos en el presente documento, usted y el Banco celebran el presente Acuerdo y aceptan los términos y condiciones que en él se estipulan.

1. Definiciones

  • “Monto financiado” es la cantidad de crédito que se le otorga a usted o en su nombre, equivalente al monto de la transacción elegible que usted seleccione desde la pestaña de Actividad de su cuenta de Cash App o el applet Afterpay (la “Transacción financiada”), según se refleja en su Divulgación conforme a la Ley de veracidad en los préstamos.

  • “Saldo de Cash App” se refiere a los fondos disponibles en su cuenta de Cash App que pueden utilizarse para nuevas transacciones y que no están sujetos a operaciones pendientes.

  • “Fecha de vencimiento final” es la fecha límite en la que usted debe pagar el total de pagos, como se muestra en su Declaración de veracidad en los préstamos.

  • “Cargo por financiación” es el monto en dólares que representa el costo total del crédito, calculado como un porcentaje del monto financiado, tal como se refleja en su Declaración de la ley de veracidad en los préstamos, y que usted paga cuando se desembolsa el préstamo.

  • “Ingresos del préstamo” se refiere al monto total de los fondos concedidos a usted por el Banco e incluye el monto financiado más el cargo por financiación. Consulte la Sección 2 (Desembolso de fondos) a continuación.

  • “Saldo Pendiente” se refiere al total de pagos, menos los montos correspondientes a los pagos ya efectuados durante el período del préstamo.

  • “Intereses vencidos” se refiere al cargo semanal que puede aplicarse sobre su monto financiado impago en caso de que usted no pague el saldo pendiente en o antes de la fecha de vencimiento final, tal y como se refleja en su Declaración conforme a la Ley de veracidad en los préstamos.

  • “Importe de pago” se refiere al saldo pendiente, más cualquier interés vencido no pagado.

  • “Resumen de Pago en cuotas” se refiere al resumen de su orden y a las fechas de vencimiento de los pagos.

  • “SQC” se refiere a Square Capital, LLC, una subsidiaria de propiedad total de Block, Inc., d/b/a Square Capital of California, LLC en Florida, Georgia, Montana y Nueva York.

  • “Total de pagos” se refiere al importe total que usted habrá pagado una vez que haya efectuado todos los pagos conforme al cronograma establecido, equivalente a los fondos del préstamo.

  • “Declaración de la Ley de veracidad en los préstamos” se refiere a la información que se le proporcionó antes de formalizar el presente Acuerdo, de conformidad con la Ley Federal de Veracidad en los Préstamos y el Reglamento Z, que incluye ciertos detalles relacionados con este préstamo.

  • “Usted” se refiere a la persona identificada como “Prestatario” en su Declaración de la Ley de veracidad en los préstamos.

2. Desembolso de fondos

Tras la ejecución del presente Contrato, Usted acepta que el Banco retenga el Cargo financiero de los Ingresos del préstamo y desembolse el Importe financiado a su Saldo almacenado en Cash App. Usted reconoce y acepta que utilizará este préstamo y los fondos del préstamo únicamente para fines personales, familiares o domésticos.

3. Promesa de pago

Usted acepta pagar al Banco: (a) el total de los pagos en la fecha de vencimiento final o antes, y (b) si corresponde, el importe de liquidación, inmediatamente después de la fecha de vencimiento final.

Usted autoriza al Banco a iniciar los pagos en la fecha de vencimiento final a partir del saldo de su cuenta Cash App y, si es necesario, la tarjeta de débito asociada a su cuenta de Cash App como fuente de financiación, por un importe que no exceda el saldo pendiente. El Banco primero intentará iniciar un pago desde su saldo de Cash App. Si su saldo de Cash App no tiene fondos suficientes disponibles, iniciaremos una segunda transacción por el resto del saldo pendiente de cualquier tarjeta de débito asociada. Si dicho intento de pago no cubre la totalidad del saldo pendiente, entonces a partir de cuatro días después de la fecha de vencimiento final, el Banco intentará iniciar los pagos desde su saldo de Cash App al recibir fondos en el mismo, hasta la satisfacción total del monto de liquidación. Esta autorización permanecerá vigente hasta que su monto de liquidación se pague en su totalidad.

4. Intereses vencidos

Si no paga el total de los pagos a más tardar en la fecha de vencimiento final y el saldo pendiente permanece impago, se le aplicarán y cobrarán intereses por mora a partir del séptimo (7.º) día calendario después de la fecha de vencimiento final o del período de gracia adicional que exija la ley aplicable. A partir de ese momento, el interés por mora se devengará semanalmente sobre cualquier importe financiado impago y continuará devengándose semanalmente hasta que el monto de liquidación se haya pagado en su totalidad. Los intereses por mora no son compuestos.

5. Autorización de pago automático; Pago automático opcional; Pagos electrónicos manuales; Realizar sus pagos

a. Pago automático del monto de liquidación. Para efectos de la autorización de pago prevista en la Sección 3 anterior, usted autoriza a Block, Inc. (que será un tercero beneficiario de esta disposición), en su calidad de titular de su saldo de Cash App, a supervisar la actividad en su saldo de Cash App y a notificar al Banco o a cualquier titular de su préstamo, o a iniciar un pago por el importe del monto de liquidación, o por el importe de los fondos disponibles en su saldo de Cash App, el que sea menor, en nuestro nombre y de conformidad con las instrucciones permanentes del Banco, siempre que haya fondos disponibles en su saldo de Cash App. Esta subsección no pretende crear o dar al Banco un interés de garantía en su saldo de Cash App ni en cualquier fondo agregado a su saldo de Cash App. Renunciamos expresamente a cualquier prioridad sobre otros acreedores o un fideicomisario de quiebra durante un procedimiento de quiebra o procedimiento similar como resultado de la autorización de pago en esta subsección.

b. Autorización de pago automático. Al aceptar este préstamo, acepta las Condiciones de pago automático (las “Condiciones de pago automático”), que contienen divulgaciones adicionales. Puede optar por no recibir pagos automáticos y los pagos que se describen en la Sección 3 en cualquier momento, siguiendo estos pasos:

  • Seleccione el préstamo en la sección Afterpay Applet de Cash App;

  • Haga clic en “Administrar pagos” en el recibo;

  • Haga clic en “Administrar los pagos automáticos”; y

  • Haga clic en “Desactivar los pagos automáticos”.

También puede comunicarse con el servicio de Atención al cliente de Cash App, al que puede acceder haciendo clic en su perfil en Cash App, luego en “Atención al cliente” y siguiendo las indicaciones de la aplicación. La exclusión voluntaria, a más tardar tres días hábiles después de la fecha de dicha exclusión, desactivará todos los pagos automáticos posteriores, incluidos los que se realicen durante el plazo del préstamo, en la fecha de vencimiento final y (si corresponde) después de la fecha de vencimiento final.

Como condición para aprobar el préstamo, podríamos solicitar que tenga registrada una tarjeta de débito durante el plazo de su préstamo. Mientras su préstamo esté pendiente, no podrá desasociar su tarjeta de débito, pero tendrá la opción de reemplazarla o de suspender los pagos automáticos en cualquier momento.

c. Pago automático opcional. Puede inscribirse en pagos automáticos para cualquier pago anticipado voluntario que se realice durante el plazo del préstamo, a su discreción. Las divulgaciones adicionales relacionadas con dichos pagos automáticos para dichos pagos anticipados opcionales se incluyen en las Condiciones de pago automático.

d. Pagos electrónicos manuales. También puede optar por realizar pagos electrónicos manualmente. Si decide cancelar su inscripción en los pagos automáticos autorizados aquí y en las Condiciones de pago automático, se le pedirá que autorice manualmente los pagos desde su Saldo de Cash App o desde su(s) tarjeta(s) de débito asociada(s).

e. Pago por correo. También puede pagar enviando sus cheques a nombre de “First Electronic Bank ℅ Square Capital, LLC”, a la siguiente dirección:

First Electronic Bank ℅ Square Capital, LLC \ A la atención de: Cash App Lending Program Operations \ Lockbox Services 208731 \ Dallas, TX 75320-8731

En su cheque debe especificar su $cashtag, el número de identificación de su préstamo (Loan ID), el monto financiado y la fecha en que celebró el presente Acuerdo. Su pago debe realizarse en dólares estadounidenses desde una fuente válida de los Estados Unidos en una forma aceptable para el Banco.

Para que se le acredite a su préstamo el mismo día, el cheque debe recibirse físicamente en la dirección anterior antes de las 4:00 p. m. (hora central) de un día hábil.

f. Realizar sus pagos. Usted tomará todas las medidas necesarias para garantizar que las notificaciones no se filtren fuera del modo que ha seleccionado para recibir notificaciones en su Cash App. Su pago seguirá siendo exigible en la fecha de vencimiento programada periódicamente, incluso si no recibe una notificación del Banco.

6. Procesamiento de los pagos

a. Usted acepta que el Banco puede aceptar y procesar pagos sin perder ningún derecho.

b. Usted acepta realizar los pagos de forma electrónica o mediante cheques que envíe al Banco. Usted acepta que no se aceptará ninguna otra forma de pago, incluidos los pagos en efectivo. Usted acepta que ni el Banco ni ninguno de los proveedores de servicios del Banco son responsables si su institución financiera rechaza un pago que usted realice. Usted será responsable de cualquier comisión que le cobre su institución financiera.

c. Usted acepta y autoriza al Banco a reprocesar los pagos devueltos o a cobrarlos de nuevo de forma electrónica si ha optado por pagar de forma electrónica.

d. Usted acepta y autoriza al Banco a realizar reversiones o créditos electrónicos a cualquier tarjeta de débito que haya proporcionado, en caso de un débito erróneo o según corresponda.

e. Usted acepta y autoriza al Banco a corregir errores, procesar pagos devueltos y revertidos, y administrar otras cuestiones relacionadas con su préstamo.

f. Usted acepta que los fondos se pueden retirar de su saldo de Cash App o de su tarjeta o tarjetas de débito asociadas, tan pronto como el mismo día en que se reciba su pago.

7. Cómo se aplican sus pagos

Durante el plazo del préstamo, los pagos se aplicarán proporcionalmente a su Saldo pendiente. Después de que un préstamo se venza, las amortizaciones se aplicarán en el siguiente orden:  1) Intereses moratorios y 2) Saldo pendiente.

8. Amortizaciones

a. Puede pagar por anticipado y en cualquier momento su préstamo, bien sea de manera total o parcial. No se aplicará ninguna penalización por el pago anticipado total o parcial de su préstamo. Usted acepta que el cargo financiero no es reembolsable en caso de que pague el préstamo antes de la fecha de vencimiento y se devenga en su totalidad en la fecha de ejecución.

b. Puede optar por amortizar el total de pagos en cualquiera de las siguientes maneras: (i) “Pago en seis”, que consiste en seis pagos semanales iguales a pagar durante el plazo del préstamo y en la fecha de vencimiento final; o (ii) “Todo a la vez”, que consiste en un único pago a pagar en la fecha de vencimiento final.

c. Si elige Pago en seis, los cinco pagos que se realicen antes de la fecha de vencimiento final son pagos anticipados voluntarios. No está obligado a realizar los pagos anticipados opcionales y no estará sujeto a ningún cargo por pago tardío o penalización por no realizar esos pagos. Si no realiza los pagos anticipados voluntarios, el monto del pago omitido se agregará al pago siguiente. Si decide omitir todos los pagos anticipados voluntarios, el total de los pagos vencerá en la fecha de vencimiento final. Si no paga el total de los pagos antes de la fecha de vencimiento final, se le podrían cobrar cargos por pago tardío, como se indica arriba.

9. Predeterminado

a. A menos que la ley lo prohíba expresamente, usted incurrirá en incumplimiento de su préstamo si:

  • No paga el total de los pagos antes de la fecha de vencimiento final;

  • Si se declara o es objeto de un procedimiento de quiebra o insolvencia;

  • No puede cumplir con sus obligaciones, incluso en caso de fallecimiento o incapacidad legalmente declarada;

  • Proporcionó información inexacta, falsa o incompleta, o intentó defraudar o proporcionar tergiversaciones materiales al Banco o a sus proveedores de servicios;

  • Su cuenta de Cash App se ha restringido, suspendido o cancelado;

  • No cumple con algún término de este Contrato; y/o

  • Usted reside permanentemente fuera de EE. UU.

b. Si usted incumple, el Banco podría tomar ciertas medidas con respecto a su préstamo sin notificárselo, a menos que la ley exija una notificación. Por ejemplo, dependiendo del incumplimiento, se podrían tomar las siguientes medidas:

  • Si se ha inscrito en pagos automáticos, se le puede cargar en su saldo de Cash App o en la tarjeta de débito asociada el monto del saldo pendiente no pagado en la fecha de vencimiento final;

  • Su capacidad para usar cualquiera o todas las funciones de Cash App podría suspenderse hasta que cumpla con su obligación de préstamo pendiente;

  • Se le podría cobrar un cargo por pago tardío después de haber transcurrido cualquier período de gracia aplicable; o

  • Es posible que no pueda obtener más crédito del Banco.

10. Reclamos con el comerciante; Reembolsos

a. Si no está satisfecho con los bienes o servicios adquiridos en la transacción financiada, debe resolver cualquier problema directamente con el comercio. El comercio tiene la discreción exclusiva de emitir un reembolso por dichos bienes o servicios, y es posible que Cash App no pueda resolver ninguna disputa entre usted y el comercio relacionada con un reembolso.

b. Cualquier reembolso o reclamo relacionado con la Transacción financiada con el comercio correspondiente se rige por las Condiciones de servicio de Cash App o las Condiciones de Cash App Card (tal y como se definen en las Condiciones de servicio de Cash App).

c. Si inicia una devolución con el comercio correspondiente por el monto de la transacción financiada, o si inicia una disputa relacionada con la transacción financiada, usted seguirá siendo responsable de todos los pagos adeudados en virtud del presente.

d. Si cree que hay errores o problemas con el préstamo proporcionado junto con este documento, consulte la Sección XII.2 de las Condiciones del servicio de Cash App.

11. Documentos del préstamo

El préstamo se rige por los siguientes documentos (“Documentos del préstamo”):

Lea atentamente estas instrucciones y guárdelas para su futura referencia.

12. Acuerdo completo

Los Documentos del préstamo constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y el Banco con respecto a este préstamo. Usted reconoce y acepta que ninguna declaración verbal puede variar, modificar o enmendar los términos y condiciones de los Documentos del préstamo. El hecho de que el Banco no ejerza o se demore en ejercer cualquier derecho o recurso no constituirá una renuncia al mismo. El Banco podrá realizar cambios en los Documentos del préstamo en cualquier momento, de conformidad con la legislación pertinente y en la medida permitida por la misma.

13. Ley aplicable

El presente Acuerdo y cualquier disputa que surja en virtud del mismo se regirán por la ley de Utah o la ley federal aplicable (incluida la Ley Federal de Arbitraje), tal y como se aplica a los acuerdos celebrados y que se ejecutarán íntegramente en Utah, sin tener en cuenta la elección de la ley o los conflictos de principios legales que requerirían la aplicación de la ley de una jurisdicción diferente.

14. Proveedores de servicios y beneficiarios terceros.

a. El Banco podría contratar proveedores de servicios para que realicen en nuestro nombre cualquier acción autorizada o contemplada en el presente Acuerdo. Cualquier autorización o permiso que usted otorgue al Banco en el presente Acuerdo (o en relación con su préstamo) se extenderá y cubrirá a cualquier proveedor de servicios que actúe en nombre del Banco o siguiendo las instrucciones de éste. Sin limitar la generalidad de lo anterior, usted autoriza expresamente a Block, Inc. o a sus afiliados (incluso SQC), cuando actúen como proveedor de servicios del Banco, a tomar cualquier medida autorizada o contemplada en el presente Acuerdo, independientemente de si dichas medidas están autorizadas o contempladas en las Condiciones del servicio de Cash App.

A fin de evitar cualquier duda, se incluyen otras disposiciones del presente Acuerdo que amplían expresamente los derechos o protecciones del mismo a los proveedores de servicios del Banco (ya sea de forma general o a proveedores de servicios específicos), las cuales no deben interpretarse como una limitación del funcionamiento o el efecto de las disposiciones generales de esta Sección.

b. Las partes acuerdan que SQC, junto con la empresa holding matriz, subsidiarias, afiliadas, agentes, empleados, predecesores, sucesores o cesionarios de SQC y cualquier usuario autorizado o beneficiario del programa de préstamos en cuotas de Cash App, habrán de ser, y tendrán los derechos de, un tercero beneficiario de esta Sección 14.

15. Información financiera personal

Usted acepta proporcionar su información financiera personal, la cual se podría solicitar periódicamente para fines de aseguranza, seguridad o cualquier otro propósito relacionado con la administración de su cuenta. Esto incluye, entre otros:

  • Su nombre legal completo;

  • Una dirección postal válida en los EE. UU. y una dirección residencial (si es diferente);

  • Su fecha de nacimiento;

  • Su número de seguro social o número de identificación personal del contribuyente;

  • Su(s) número(s) de teléfono; y

  • Su información de empleo e ingresos.

Usted se compromete a actualizar lo antes posible su información personal en su perfil de Cash App, lo que incluye, entre otros, su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Al hacerlo, acepta que no proporcionará en ningún momento información o firmas falsas, ya sean electrónicas o de otro tipo. Es posible que se le soliciten documentos adicionales para verificar cualquier cambio. Usted entiende que si se muda a un estado donde no se ofrece este producto, no podrá obtener préstamos posteriores.

16. Información importante sobre los procedimientos para abrir una cuenta nueva

Para ayudar al gobierno a combatir las actividades de financiación del terrorismo y lavado de dinero, la ley federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren la información que identifica a cada persona que abre una cuenta.

Lo que esto significa para usted: cuando abra una cuenta, le pediremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos permita identificarlo. El Banco también podrá solicitar ver su licencia de conducir u otros documentos de identificación.

17. Edad y residencia

Al iniciar el presente Acuerdo, usted declara tener al menos 18 años de edad y tener la edad legal suficiente para establecer un contrato en el estado donde reside y que es residente de los Estados Unidos en el momento de celebrar el presente Acuerdo.

18. Comunicaciones e información de contacto

a. Usted acepta recibir comunicaciones de parte del Banco, incluidos correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas y notificaciones push en el número de teléfono móvil que proporcione cuando solicite información sobre un préstamo o actualice su información de contacto. Dichas comunicaciones pueden incluir, entre otras, comunicaciones relacionadas con solicitudes de crédito, decisiones de crédito, avisos legales, servicios, cobranzas, solicitudes de autenticación secundaria, recibos, recordatorios y notificaciones relacionadas con actualizaciones de su préstamo o soporte de la cuenta. Las comunicaciones de llamadas y mensajes de texto podrían generarse a través de sistemas de marcación telefónica automática. Las tarifas estándar de mensajes y datos establecidas por su proveedor de telefonía celular podrían aplicarse a los mensajes de texto que le enviemos.

b. Puede optar por no recibir las comunicaciones promocionales que le enviemos por correo electrónico, siguiendo las opciones para darse de baja que se indican en dichos correos electrónicos. Puede optar por no recibir las llamadas telefónicas promocionales, informando a la persona que llama que en el futuro no desea recibir llamadas promocionales. También puede optar por no recibir mensajes de texto del Banco en cualquier momento, enviando un mensaje de texto con la palabra END al número desde el que recibió un mensaje de texto. Reconoce que optar por no recibir comunicaciones puede afectar su uso de los servicios del Banco, de Block, Inc. o de SQC.

19. Presentación de ideas

Puede enviar comentarios o ideas sobre los préstamos o servicios que recibe (“Ideas”). Al enviar cualquier Idea, usted acepta que su divulgación sea gratuita, no solicitada y sin restricciones, que no colocará al Banco bajo ninguna obligación fiduciaria, de confidencialidad u otra obligación, y que tanto el Banco como SQC son libres de usar la Idea sin ninguna compensación adicional para usted, o divulgar la Idea de manera no confidencial o de otra manera a cualquier persona. Por la presente, usted otorga al Banco un derecho y una licencia perpetuos, irrevocables, mundiales, totalmente pagados, no exclusivos y sub-licenciables para usar el contenido del usuario y todos sus elementos, en todos y cada uno de los formatos y formas de medios, conocidos ahora o en el futuro, y diseñados para cualquier propósito que el Banco decida.

20. Divisibilidad

Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento y en la medida en que la ley no lo prohíba, si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, dicha determinación no afectará la validez ni la exigibilidad de las disposiciones restantes de este Acuerdo.

21. Asignación y delegación

El presente Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de cualquiera de sus sucesores y cesionarios y de los del Banco, entre los que se incluirán, para evitar dudas, los titulares posteriores de su préstamo. Salvo lo dispuesto por la ley aplicable, el Banco podría vender, ceder o transferir su préstamo y el presente Acuerdo en su totalidad o en parte sin su permiso y sin darle previo aviso. En caso de venta, cesión o cualquier otro tipo de transferencia del presente Acuerdo, sus derechos en virtud de la ley o del presente Acuerdo no se verán alterados ni menoscabados en modo alguno. Cualquier cesionario o cesionarios, incluidos, para evitar dudas, cualquier titular posterior de este Acuerdo, ocuparán el lugar del Banco en virtud de este Acuerdo. Usted debe pagarles y cumplir con todas sus obligaciones con ellos y no con el Banco. Si usted paga al Banco después de que se le haya notificado que su préstamo o este Acuerdo se han transferido, el Banco podrá devolverle el pago, remitirlo al cesionario o administrarlo de otra forma razonable. Usted no puede vender, ceder, delegar ni transferir su préstamo, el presente Acuerdo o sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo a otra persona sin el permiso por escrito del Banco o de cualquier titular posterior de su préstamo. Cualquier venta, cesión o transferencia de su préstamo por su parte que infrinja esta Sección será nula y sin efecto.

22. Permanencia de las obligaciones

Sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente Acuerdo, las obligaciones establecidas en las Secciones 12 (Acuerdo completo), 13 (Legislación aplicable), 20 (Divisibilidad), 21 (Asignación y delegación), 22 (Permanencia de las obligaciones) y 23 (Arbitraje individual vinculante) permanecerán vigentes aun si el presente Acuerdo caducara o finalizara.

23. Arbitraje individual vinculante

a. General. Esta disposición de arbitraje no se aplica a los “Prestatarios militares”, lo cual se refiere a un “prestatario cubierto”, tal como se define dicho término en la sección 232.3(g) del título 32 del Código de Regulaciones Federales (CFR).

Las partes acuerdan que SQC, junto con su empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, agentes, empleados, predecesores, sucesores o cesionarios, así como cualquier usuario autorizado o beneficiario del programa de pagos en cuotas de Cash App Afterpay, habrán de ser, y tendrán los derechos de, un tercero beneficiario de esta sección del presente Acuerdo.

b. Las partes aceptan que todos y cada uno de los Reclamos, excepto aquellos que se resuelvan de manera informal o que se sometan a un tribunal de reclamos menores, serán resueltas por un árbitro neutral que tiene la facultad de indemnizar por los mismos daños y perjuicios individuales que un tribunal.

El término “Reclamos” se refiere a cualquier reclamo, controversia o disputa entre las partes, sus procesadores, proveedores o licenciantes (o sus respectivos afiliados, agentes, directores o empleados), ya sea que surja antes o durante el período de vigencia del presente Acuerdo, e incluye cualquier reclamo, controversia o disputa basada en cualquier conducta de cualquiera de las partes que se haya producido antes de la fecha de entrada en vigor del presente Acuerdo, incluido cualquier reclamo relacionado con cualquier otro aspecto de su relación con el Banco.

c. Renuncia a las demandas colectivas. CUALQUIER ARBITRAJE EN VIRTUD DE ESTAS CONDICIONES GENERALES SE LLEVARÁ A CABO EXCLUSIVAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL; NO SE PERMITEN ARBITRAJES COLECTIVOS, ACCIONES COLECTIVAS, ACCIONES REPRESENTATIVAS NI CONSOLIDACIÓN CON OTROS ARBITRAJES. USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A QUE UN JURADO RESUELVA SU CASO Y A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA CONTRA EL BANCO.

d. Requisito previo a la presentación. Antes de que se inicie un arbitraje, las partes aceptan intentar evitar los costos de una resolución formal de reclamos, dándose mutuamente una oportunidad completa y justa de abordar y resolver un Reclamo de manera informal. Las partes reconocen que este es un requisito importante cuyo incumplimiento sería una infracción material del presente Acuerdo. Para brindar esta oportunidad, antes de iniciar cualquier arbitraje o demanda, cada parte acepta enviar a la otra un Aviso por escrito (“Aviso”). Cualquier Aviso dirigido al Banco debe enviarse por correo postal certificado a: First Electronic Bank ℅ Square Capital, LLC \ A la atención de: Arbitration Agreement, 1955 Broadway, Suite 600, Oakland, CA 94612. Cualquier Aviso que se le envíe se enviará a la información de contacto registrada en su cuenta. El Aviso debe: (i) incluir su nombre y $cashtag; (ii) proporcionar información detallada suficiente para evaluar los méritos del reclamo individualizado de la parte demandante y para que la otra parte determine si es posible una resolución amistosa; y (iii) exponer la reparación específica solicitada, incluso cualquier cantidad de dinero que se haya reclamado y los medios mediante los cuales la parte demandante calculó los daños reclamados. Ambas partes aceptan que intentarán resolver un reclamo mediante negociación informal en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de envío del Aviso. Después de ese período de sesenta (60) días y no antes, cualquiera de las partes puede iniciar el arbitraje. La parte que reciba el Aviso dispondrá entonces de siete (7) días para responder, incluido el derecho a optar que el caso sea atendido por un tribunal de reclamos menores con jurisdicción. Si cualquiera de las partes opta por el tribunal de reclamos menores, el Reclamo se resolverá en dicho foro y no mediante arbitraje. Cada una de las partes acepta que los tribunales estatales de la ciudad de Oakland y del condado de Alameda, California, o el tribunal federal del Distrito Norte de California, mencionados a continuación, pueden dictar medidas cautelares para hacer cumplir los requisitos previos a la presentación de una demanda establecidos en este párrafo, incluida una orden judicial para suspender un arbitraje iniciado en contravención de este párrafo.

e. Alcance del arbitraje. Si las partes no son capaces de resolver el Reclamo por medio de la negociación informal o, según lo dispuesto a continuación, en un tribunal de reclamos menores, todos los Reclamos se resolverán de forma definitiva y exclusiva por medio de un arbitraje individual vinculante con un solo árbitro (el “Árbitro”) designado por la Asociación Americana de Arbitraje ( https://www.adr.org) de acuerdo con esta Sección y las Reglas de arbitraje del consumidor a través de los Procedimientos para la resolución de reclamos por medio de la Presentación de documentos (las “Reglas de la AAA”), incluida la Regla D-3(b), con la salvedad de que cada parte tendrá el derecho de presentar mociones dispositivas anticipadas o sumarias y siempre que la reclamación sea susceptible de arbitraje según las Reglas de la AAA. Salvo lo establecido anteriormente, el Árbitro se encargará de determinar todas las cuestiones de arbitraje relacionadas, incluidas las cuestiones relativas a si ciertos términos son aplicables, inadmisibles o ilusorios, así como cualquier defensa al arbitraje, incluida la renuncia, la demora, la inactividad procesal o los impedimentos. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo de arbitraje es inaplicable, dicha disposición se separará y los términos restantes del arbitraje se mantendrán vigentes (pero en ningún caso habrá un arbitraje colectivo o representativo).

f. Tribunal de reclamos de menor cuantía. Sujeto a los requisitos jurisdiccionales aplicables, cualquiera de las partes podrá optar por presentar un Reclamo ante un tribunal local de menor cuantía en lugar de recurrir al arbitraje. Si una parte ya ha presentado una solicitud de arbitraje ante la AAA, la otra parte puede, a su entera discreción, informar a la AAA que opta por que el Reclamo se resuelva en un tribunal de reclamos de menor cuantía. En ese momento, la AAA concluirá el arbitraje y el Reclamo se resolverá en el tribunal de reclamos de menor cuantía correspondiente, sin que la parte demandada deba realizar ningún pago.

g. Procedimientos de arbitraje. Se aplica en su integridad la Ley Federal de Arbitraje, artículos 1 al 16, sección 9 del Código de los Estados Unidos (9 U.S.C. §§ 1-16), incluidas sus disposiciones procesales. Siempre que sea compatible con las Reglas de la AAA, incluida la Regla D-3(b), el arbitraje se producirá mediante la presentación de documentos a un árbitro. En la medida en que se requiera una audiencia de arbitraje en persona, esta tendrá lugar en Oakland, California; no obstante, si las circunstancias le impiden viajar a Oakland, el Árbitro podría celebrar una audiencia en persona en su ciudad. El laudo arbitral será vinculante para las partes y podrá ejecutarse como sentencia ante cualquier tribunal con jurisdicción competente. El Banco valora su privacidad, especialmente en lo que respecta a sus transacciones y datos financieros. Cada una de las partes deberá mantener la naturaleza confidencial del arbitraje y no divulgará a terceros (sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte) el hecho, la existencia, el contenido, el laudo u otro resultado del arbitraje, salvo cuando sea necesario para ejecutar, presentar o impugnar dicho laudo ante un tribunal con jurisdicción competente, o cuando así lo exija la ley aplicable. Si bien un Árbitro puede otorgar medidas declaratorias o cautelares, solo podrá hacerlo con respecto a la parte individual que solicita la medida y solo en la medida necesaria para proporcionar la asistencia justificada por el reclamo de dicha parte individual. La decisión y la sentencia del Árbitro no tendrán efecto de precedente ni de cosa juzgada colateral.

h. Comisiones del arbitraje. De acuerdo con las Reglas de la AAA, la parte que inicie el arbitraje (usted o nosotros) será responsable de pagar la comisión de presentación correspondiente. A los efectos de esta disposición de arbitraje, las referencias de cada parte también incluyen a los respectivos subsidiarios, afiliados, agentes, empleados, predecesores, sucesores y cesionarios, así como a los usuarios autorizados o beneficiarios de los servicios de Cash App.

i. Exclusión voluntaria. Usted puede rechazar esta disposición, en cuyo caso solo se podrá recurrir a un tribunal para resolver cualquier Reclamo. Para rechazar este acuerdo, debe enviarnos un aviso de exclusión voluntaria (la “Exclusión voluntaria”) en un plazo de treinta (30) días después de que obtenga un préstamo o de que el Banco le proporcione por primera vez el derecho a rechazar esta disposición. La Exclusión debe enviarse por correo a First Electronic Bank, ℅ Square Capital, LLC, a la atención de: Arbitration Agreement, 1955 Broadway, Suite 600, Oakland, CA 94612. La Exclusión voluntaria debe incluir su nombre, $cashtag, dirección, número de teléfono y la(s) dirección(es) de correo electrónico que utilizó al registrarse para el préstamo, así como el número de préstamo para el que elige la Exclusión voluntaria. La Exclusión voluntaria no afectará a ningún otro aspecto del Acuerdo o de su préstamo, y se le excluirá del arbitraje para cualquier préstamo posterior (pero no anterior) de pago en cuotas de Cash App que pueda pedir prestado.

j. Procedimientos judiciales. Sujeto al acuerdo de arbitraje anterior y sin renuncia al mismo, usted acepta que cualquier procedimiento judicial (excepto las demandas de reclamos menores mencionadas anteriormente) se llevará a cabo en los tribunales estatales de la ciudad de Oakland y del condado de Alameda, California, o en el tribunal federal del Distrito Norte de California.

24. Declaración de la tasa de porcentaje anual militar:

La ley federal proporciona importantes protecciones a los miembros de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos y a sus dependientes en relación con las extensiones de crédito al consumo. En general, el costo del crédito al consumo para un miembro de las Fuerzas Armadas y sus dependientes no puede exceder una tasa de porcentaje anual del 36 por ciento. Esta tasa debe incluir, según corresponda a la transacción o cuenta de crédito: (1) los costos asociados con las primas del seguro de crédito; (2) las comisiones por productos auxiliares vendidos en relación con la transacción de crédito; (3) cualquier comisión de solicitud que se haya cobrado (salvo ciertas comisiones de solicitudes para transacciones o cuentas de crédito específicas); y (4) cualquier comisión por participación que se haya cobrado (salvo ciertas comisiones de participación para una cuenta de tarjeta de crédito). Si desea escuchar por teléfono estos avisos legales e información sobre su obligación de pago, llame al siguiente número gratuito: (855) 949-7782.

25. Avisos estatales

Para residentes de KANSAS:

AVISO AL CONSUMIDOR: 1. No firme este Acuerdo antes de leerlo. 2. Tiene derecho a recibir una copia de este Acuerdo. 3. Puede pagar en cualquier momento por adelantado el saldo pendiente sin penalización.

Para residentes de MASSACHUSETTS:** la ley de Massachusetts prohíbe la discriminación basada en el estado civil o la orientación sexual.

Para residentes de MISURI y NEBRASKA: Los acuerdos o compromisos verbales para prestar dinero, conceder crédito o abstenerse de exigir el pago de una deuda, incluidas las promesas de ampliar o renovar dicha deuda, no son exigibles. Para protegerle a Usted (el o los prestatarios) y al Banco (el acreedor) de malentendidos o decepciones, todo acuerdo que alcancemos y que cubra dichos asuntos está contenido en este escrito, que es la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre Usted y el Banco, salvo que Usted y el Banco lleguen posteriormente a un acuerdo por escrito para modificarlo.

Para residentes de NUEVA JERSEY: Los encabezados de las secciones del presente Acuerdo son un índice y no términos contractuales. Debido a que ciertas disposiciones de este Acuerdo están sujetas a la ley aplicable, pueden ser nulas, inaplicables o no ejecutables en algunas jurisdicciones. Sin embargo, ninguna de estas disposiciones es nula, inaplicable o no ejecutable en Nueva Jersey.

Para residentes de OHIO: Las leyes de Ohio contra la discriminación exigen que todos los acreedores hagan que los créditos estén disponibles de igual manera para todos los clientes solventes y que las agencias de información crediticia mantengan historiales de créditos separados para cada persona cuando se solicite. La Comisión de derechos civiles de Ohio administra el cumplimiento de esta ley.

Para residentes de DAKOTA DEL SUR: Si hay alguna irregularidad en la realización de este préstamo o en cualquier práctica de un préstamo, diríjase a la División de Banca de Dakota del Sur: South Dakota Division of Banking, 1714 Lincoln Avenue, Suite 2, Pierre, Dakota del Sur, 57501; (605) 773-3421.

Para residentes de UTAH: De conformidad con la ley de Utah, por la presente le informamos que, si no cumple con los términos de su registro de crédito, se enviará a una agencia de informes crediticios un informe negativo que reflejará su historial de crédito.

El presente Acuerdo constituye la expresión definitiva del acuerdo entre Usted y el Banco y no podrá ser objeto de contradicción en virtud de pruebas de un supuesto acuerdo verbal.

Para residentes de WASHINGTON: Los acuerdos o compromisos verbales para prestar dinero, conceder crédito o abstenerse de exigir el pago de una deuda no son exigibles según la legislación de Washington.

Para residentes casados de WISCONSIN: Ninguna disposición de ningún acuerdo de propiedad matrimonial, declaración unilateral o sentencia judicial afectará de manera negativa nuestros derechos, a menos que usted entregue al Banco una copia de dicho acuerdo, declaración o sentencia judicial antes de que el Banco le conceda el crédito, o que el Banco tenga conocimiento efectivo de la disposición adversa. Todas las obligaciones derivadas del presente Acuerdo se contraerán en interés de su matrimonio o familia. Usted entiende que el Banco podría estar en la obligación de notificar a su cónyuge acerca del presente Acuerdo. Los residentes casados de Wisconsin deben proporcionar el nombre y la dirección de correo electrónico de su cónyuge a First Electronic Bank ℅ Square Capital, LLC a través del servicio de Atención al cliente de Cash App, al que se accede haciendo clic en su perfil en Cash App y luego en “Atención al cliente” y siguiendo las indicaciones de la aplicación.

El presente Acuerdo constituye la expresión definitiva del acuerdo entre Usted y el Banco y no podrá ser objeto de contradicción en virtud de pruebas de un supuesto acuerdo verbal.

Ejecutado mediante firma electrónica en la fecha de su préstamo, como aparece en la pestaña Actividad de Cash App.