Aunque Block se esfuerza por ofrecer traducciones precisas y coherentes en español e inglés, las traducciones al español pueden contener errores, imprecisiones o diferencias de significado con respecto a la versión en inglés. La versión en inglés de Cash App y la versión en inglés de todos los acuerdos, condiciones y avisos legales rigen su cuenta de Cash App y su uso de Cash App. Ver la versión en inglés

Condiciones de Cash App Business

Última actualización: 25 de agosto de 2025

Estos términos se aplican a su uso de una Cuenta Comercial de Cash App.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestro Aviso de privacidad.

Hemos incluido anotaciones en los recuadros grises a continuación para enfatizar ciertas partes de nuestro aviso y guiarte a medida que los lees. Las anotaciones no son resúmenes, son sólo por conveniencia y no tienen valor interpretativo, ¡así que tómate el tiempo para leer todo!

Esta página explica nuestros términos para usar una Cuenta Comercial de Cash App. Al utilizar el servicio, aceptas estas condiciones. Si utiliza nuestros servicios en nombre de una empresa, esa empresa también los acepta.

Una “Cuenta Comercial de Cash App” le permite a una entidad comercial o propietario único (cada uno, una “Entidad Comercial”) crear y administrar una cuenta comercial en Cash App para vender bienes y servicios. Estas Condiciones de Cash App Business (las “Condiciones de Cash App Business”) constituyen un acuerdo legal entre la Entidad Comercial nombrada en la Cuenta Comercial de Cash App (la “Empresa”) y Block, Inc. (en adelante, la “Empresa”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) y rigen el uso de la Cuenta Comercial de Cash App y cualquier servicio, característica y funcionalidad relacionados (colectivamente, los “Servicios Comerciales”).

Al crear una Cuenta Comercial de Cash App o utilizar cualquiera de los Servicios Comerciales, usted y el Negocio aceptan estar sujetos a: (1) las Condiciones de Cash App Business; (2) las Condiciones de servicio de Cash App (“Condiciones de Cash App”), incluidas, entre otras, las secciones de Indemnización, Sin garantías, Limitaciones de responsabilidad y daños, y Arbitraje vinculante, según corresponda a los Servicios comerciales; y (3) las políticas establecidas en las Condiciones de Cash App, incluido nuestro Aviso de privacidad; (colectivamente, las “Condiciones”). En caso de conflicto entre estas Condiciones de Cash App Business, por un lado, y las Condiciones de Cash App o cualquier otro acuerdo con la Empresa, por otro lado, estas Condiciones de Cash App Business prevalecerán, sin perjuicio de cualquier disposición en las Condiciones de Cash App u otro acuerdo en contrario. 

Al crear una Cuenta Comercial de Cash App o utilizar cualquiera de los Servicios Comerciales, usted declara y garantiza que: (1) usted es un representante autorizado del Negocio, (2) usted tiene la autoridad para vincular al Negocio a los Términos, y (3) el Negocio acepta estar obligado y está obligado por los Términos.

I. Servicios empresariales

1. Elegibilidad

Es posible que se le solicite que proporcione cierta información sobre usted y el Negocio para abrir una Cuenta Comercial de Cash App. Podemos, a nuestra entera discreción, determinar, limitar o modificar: (1) los tipos de empresas y entidades legales que son elegibles para una Cuenta Comercial de Cash App, y (2) qué Servicios Comerciales están disponibles para la Empresa. Al abrir una Cuenta Comercial de Cash App, puede perder el acceso a ciertas funciones de Cash App y puede verse obligado a liquidar o transferir activos mantenidos como parte de los Servicios que no sean Servicios Comerciales.

2. Uso de los Servicios empresariales

En relación con el uso de los Servicios empresariales, el Negocio declara y garantiza que:

  • la Empresa está debidamente autorizada para hacer negocios en los Estados Unidos;

  • si la Empresa es una empresa o entidad legal, la Empresa está en regla en la jurisdicción de su formación y estará continuamente en regla en la jurisdicción de su formación;

  • si la Empresa es una organización benéfica o sin fines de lucro (cada una, una “Organización sin fines de lucro”), la Empresa se establece como una corporación sin fines de lucro o entidad similar, ha presentado sus documentos organizativos ante la autoridad estatal correspondiente según sea necesario, y está en regla en la jurisdicción de formación y estará continuamente en regla en la jurisdicción de formación;

  • los Servicios empresariales sólo se utilizarán con fines comerciales y sólo dentro de los cincuenta estados de los Estados Unidos de América y el Distrito de Columbia;

  • la Cuenta Comercial de Cash App no se ha establecido principalmente para fines personales, familiares o domésticos; y

  • los Servicios Comerciales no se utilizarán para ningún propósito personal, familiar, doméstico u otro propósito no comercial.

Para evitar dudas, usted y el Negocio no utilizarán los siguientes Servicios con fines comerciales: (1) Servicios de Moneda Virtual, (2) Servicio de Remesas; (3) Cuentas Patrocinadas; (4) Ahorros de Cash App; (5) Cobertura de Sobregiro Gratuita; (6) Servicio Peer-to-Peer; (7) Cash App Card; (8) Inversiones de Cash App; (9) Ofertas de Cash App; (10) Cash App Local; (11) Servicios de Captura de Cheques Móviles; y (12) Fondos comunes.

3. Aceptación de la Tarjeta

Nuestro servicio permite que su empresa acepte pagos de las principales marcas de tarjetas de sus clientes. No somos un banco y, para operar, nos asociamos con marcas de tarjetas y bancos que ayudan a procesar los pagos con tarjeta.

Si su negocio recibe muchos pagos, las marcas de tarjetas pueden requerir que también celebre un acuerdo directamente con ellos.

La Empresa es un facilitador de pagos que permite al Negocio aceptar Tarjetas (definidas a continuación) de los clientes para el pago de bienes y servicios. No somos un banco. Nuestros Servicios Comerciales permiten a la Empresa aceptar pagos de cualquier tarjeta de crédito, débito, prepago o de regalo emitida en los EE. UU. y la mayoría de las tarjetas no emitidas en los EE. UU. (“Tarjetas”) que lleven las marcas comerciales de American Express Travel Related Services Company, Inc. (“American Express”), DFS Services, LLC (“Discover”), Mastercard International Inc. (“Mastercard”) y Visa Inc. (“Visa”) (colectivamente, las “Redes”). El Negocio no está obligado a aceptar ninguna marca de tarjeta como condición para utilizar los Servicios empresariales. Podemos eliminar o agregar las Tarjetas que aceptamos en cualquier momento sin previo aviso.

Para desempeñar esta función, debemos celebrar acuerdos con Redes, procesadores y bancos adquirentes. Las Redes requieren que cualquier persona o entidad que se registre para obtener una Cuenta Comercial de Cash App (un “Vendedor”) y procese más de los montos de ventas de Tarjetas especificados por la Red celebre un acuerdo directamente con los bancos adquirentes de la Empresa. Al aceptar o de otro modo aceptar estas Condiciones de Cash App Business, el Negocio acepta los términos y condiciones del acuerdo aplicable entre el Negocio y los bancos adquirentes vigentes a partir de la fecha en que el Negocio procese dichos montos especificados o según lo requieran los bancos adquirentes de la Empresa. Si el Negocio no llega a un acuerdo con un banco adquirente, podemos suspender o cancelar su Cuenta de Cash App Business. Del mismo modo, si American Express considera que la Empresa es un cliente de alto valor, puede requerir que la Empresa mantenga un acuerdo directamente con American Express y designe a la Empresa como su agente para los pagos de American Express.

4. Autorización para la Liquidación de Ingresos y para que la Empresa recupere fondos

Nos autorizas a actuar como tu agente para el procesamiento de pagos, lo que incluye mantener, recibir y desembolsar fondos para tu negocio. También nos autoriza a recuperar fondos de usted cuando sea necesario.

En relación con los Servicios Comerciales, la Empresa nos autoriza a actuar como su agente con el fin de mantener, recibir y desembolsar fondos en su nombre. Esta autorización nos permite liquidar los ingresos de cada pago que recibe el Negocio, menos las comisiones aplicables (“Producto”). Estas autorizaciones permanecerán en pleno vigor y efecto hasta el cierre o la terminación de la Cuenta Comercial de Cash App, o el desembolso de todos los fondos mantenidos en nombre de la Empresa. Nuestra recepción de los fondos del cliente del Negocio satisface las obligaciones del cliente de realizar el pago al Negocio. Remitiremos a la Empresa los fondos realmente recibidos por nosotros en su nombre, menos los montos que se nos adeuden, sujeto a cualquier Contracargo o a menos que la ley exija lo contrario. Al aceptar este nombramiento como agente limitado de cobro de pagos del Negocio, la Empresa no asume ninguna responsabilidad por ninguno de los actos u omisiones del Negocio.

El Negocio también nos indica y autoriza, como su agente, a anular, bloquear o prevenir cualquier transacción que razonablemente creamos que es probable que se revierta (o se devuelva) para proteger la integridad del sistema y reducir el riesgo de que una transacción pueda revertirse (o devolverse) a la Cuenta Comercial de Cash App.
Al utilizar los Servicios empresariales, la Empresa nos autoriza a recuperar fondos de usted o de la Empresa de acuerdo con estas Condiciones de Cash App Business, la sección Recuperación de fondos de las Condiciones de Cash App, cualquier otro acuerdo entre usted o la Empresa y nosotros, y cualquier otra autorización que usted o la Empresa nos hayan proporcionado.

El Negocio cumplirá plena, completa y puntualmente con sus obligaciones de pago a la Empresa, sin compensación ni deducción y sin hacer valer ninguna defensa al pago (incluidas las defensas disponibles por ley, en renta o de otro modo contra un cliente o la Empresa).

5. Industrias no respaldadas

No podemos procesar pagos para ciertos tipos de negocios o actividades comerciales, debido a las limitaciones de las marcas de tarjetas, nuestros socios bancarios o la ley. Algunos tipos que no admitiremos por otras razones comerciales.

Excepto donde lo prohíba la ley, usted y el Negocio no pueden utilizar los Servicios empresariales para los siguientes negocios o actividades comerciales: (1) cualquier actividad o bienes ilegales, (2) parafernalia que pueda utilizarse para actividades ilegales, (3) clubes de compradores o de membresía, incluidas las cuotas asociadas a dichos clubes, (4) agencias de asesoramiento o reparación de crédito, (5) servicios de protección crediticia o protección contra el robo de identidad, (6) ofertas o servicios de marketing directo o de suscripción, (7) ventas por infomerciales, (8) farmacias de venta por Internet/correo/pedidos telefónicos o servicios de referencia de farmacias (cuando el suministro de medicamentos se realiza mediante una consulta por Internet o telefónica, sin necesidad de una visita física, incluida la reimportación de productos farmacéuticos de países extranjeros), (9) negocios de marketing multinivel no autorizados, (10) teleoperadores de llamadas entrantes o salientes, (11) tarjetas o servicios telefónicos de prepago, (12) negocios basados en reembolsos, (13) comercios de ventas adicionales, (14) servicios de pago de facturas, (15) apuestas, incluidos billetes de lotería, juegos de azar relacionados con los deportes, fichas de juegos de casino, apuestas fuera del recinto y apuestas en carreras, (16) desembolsos de efectivo manuales o automatizados, (17) tarjetas de prepago, cheques, seguros u otros bienes o servicios financieros, (18) ventas de giros o moneda extranjera, (19) giros de transferencia electrónica (Wire), (20) productos y servicios de alto riesgo, incluida su venta por telemercadeo, (21) dispensadores automáticos de combustible, (22) productos o servicios orientados al entretenimiento para adultos (a través de cualquier medio, incluidos Internet, teléfono o material impreso), (23) ventas de (i) armas de fuego, piezas o hardware de armas de fuego y municiones; o (ii) armas y otros dispositivos diseñados para causar lesiones físicas (24) pedidos por Internet/correo/pedidos telefónicos de productos con restricción de edad (por ejemplo, tabaco), (25) materiales de ocultimo, (26) productos dañinos o que promuevan el odio, (27) servicios de acompañantes, (28) abogados de bancarrota o agencias de cobro dedicadas al cobro de deudas; (29) si usted es una entidad gubernamental local, estatal o federal, (30) recaudar fondos para contribuciones políticas (incluidas, entre otras, donaciones relacionadas con campañas o fondos para apoyar las operaciones de un comité de acción política, partido político o candidato), o (31) aceptar donaciones si el Negocio es una organización sin fines de lucro que hace negocios regularmente en California o posee propiedades con fines benéficos en California. Además, usted y la Empresa no pueden utilizar los Servicios empresariales si la Empresa está conectada de alguna manera con cualquier otro negocio que lleve a cabo actividades ilegales, venda bienes ilegales o facilite la venta de bienes ilegales, por ejemplo, cannabis, incluso si usted o la Empresa no utilizan los Servicios empresariales en relación con ese negocio específico.

Podemos, a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso a usted o al Negocio, prohibir el uso de los Servicios empresariales en relación con otros negocios o actividades comerciales.

6. Nuestras comisiones

Es posible que cobremos una comisión cuando su negocio reciba un pago. Es posible que necesitemos cambiar nuestras comisiones de vez en cuando y le informaremos con anticipación cuando lo hagamos.

El Negocio pagará las comisiones aplicables divulgadas en el momento de la creación o durante el uso de la Cuenta de Cash App Business del Negocio, o que de otro modo se le puedan proporcionar al Negocio de vez en cuando (las “Comisiones”). Usted reconoce que las Comisiones se aplican a los Servicios empresariales y no a la sección de Divulgaciones de saldo almacenado de las Condiciones de Cash App, en caso de conflicto. Todas las Comisiones se cobran en el momento en que procesamos una transacción y se deducen primero de los fondos transferidos o cobrados, a menos que se indique lo contrario. En la medida en que las Comisiones se calculen como un porcentaje del monto de la transacción, utilizaremos el redondeo bancario para redondear hacia arriba o hacia abajo hasta el centavo, según corresponda. El redondeo bancario redondea los números que terminan en 5 al número entero par más cercano. Sujeto a las Condiciones de Cash App y a estas Condiciones de Cash App Business, nos reservamos el derecho de modificar las Comisiones, previo aviso razonable. Sus Saldos y todas las Comisiones, cargos y pagos cobrados o pagados a través de los Servicios empresariales se denominan en dólares estadounidenses.

7. Solicitudes de información adicional e inspección

Es posible que le pidamos más información sobre usted o su negocio. Si se niega, es posible que tengamos que cerrar su Cuenta de Cash App Business.

La Empresa puede solicitar información adicional de usted o del Negocio en cualquier momento. Por ejemplo, la Empresa puede solicitar facturas de los proveedores del Negocio, un documento de identidad emitido por el gobierno, como un pasaporte o licencia de conducir, una licencia comercial u otra información. La Empresa también puede solicitar permiso para inspeccionar la ubicación comercial del Negocio. Si usted o el Negocio no cumplen con cualquiera de estas solicitudes, podemos cancelar, finalizar o suspender el acceso a su Cuenta de Cash App Business.

8. Historial de la Cuenta de Cash App Business

Su Cuenta de Cash App Business registra las transacciones de su negocio procesadas con la Empresa. Su negocio es responsable de su propio mantenimiento de registros, y si cree que hay un error o actividad no autorizada, debe informarnos de inmediato.

Cuando se efectúa un pago a la Cuenta de Cash App Business, este se reflejará en el canal de actividad de Cash App de la Cuenta de Cash App Business. Los resúmenes de la actividad de Cash App Business, incluidos los estados de cuenta mensuales, están disponibles a través de la aplicación o en el sitio web de Cash App. Salvo que lo exija la ley, el Negocio es el único responsable de (a) compilar y conservar registros permanentes de todas las transacciones y otros datos asociados con su Cuenta de Cash App Business y el uso de los Servicios empresariales, y (b) conciliar toda la información transaccional que esté asociada con su Cuenta de Cash App Business. Si cree que hay un error o que la actividad de transacción no autorizada está asociada con la Cuenta de Cash App Business de su Negocio, debe comunicarse con nosotros de inmediato.

9. Reserva para fondos de retención

Si algún aspecto de su negocio es especialmente arriesgado, es posible que necesitemos retener fondos o exigir que su negocio tenga fondos de reserva para protegerse contra pérdidas. Su negocio nos concede el derecho a recurrir a esa reserva para cobrar los fondos que nos adeude.

Podemos retener fondos suspendiendo o retrasando temporalmente los pagos de los Ingresos al Negocio y/o designar una cantidad de fondos que el Negocio debe mantener en su Cuenta de Cash App Business o en una cuenta de reserva separada (una “Reserva”) para asegurar el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de cualquier acuerdo entre el Negocio y la Empresa. La Reserva también se puede utilizar para satisfacer las obligaciones de la Empresa de mantener o remitir fondos según lo requiera cualquier acreedor o autoridad gubernamental, incluidos gravámenes, embargos o incautaciones. Podemos exigir una Reserva por cualquier motivo relacionado con el uso que el Negocio haga de los Servicios empresariales. La Reserva será por un importe que determinaremos razonablemente para cubrir las posibles pérdidas para la Empresa. La Empresa puede aumentar, reducir o eliminar la Reserva en cualquier momento, a su exclusivo criterio, en función de su historial de pagos, una revisión de crédito, el monto de cualquier laudo arbitral o sentencia judicial contra el Negocio a favor de la Empresa, o según lo determine o requiera la Empresa o su procesador. Si el Negocio no tiene fondos suficientes en su Reserva, podemos financiar la Reserva con cualquier fuente de financiación asociada a la Cuenta de Cash App Business del Negocio, incluidos los fondos (a) transferidos por el Negocio, (b) adeudados al Negocio, o (c) disponibles en la cuenta bancaria del Negocio, u otro instrumento de pago registrado con nosotros. El Negocio nos concede un derecho de garantía real y un gravamen sobre todos y cada uno de los fondos mantenidos en cualquier Reserva, y también nos autoriza a realizar retiros o débitos de la Reserva o de cualquier cuenta bancaria asociada a su Cuenta de Cash App Business, sin previo aviso al Negocio, para cobrar los montos que el Negocio nos adeude. El Negocio tramitará cualquier documentación adicional que sea necesaria para crear y perfeccionar nuestra garantía real sobre los fondos de la Reserva. Esta garantía real permanecerá vigente mientras mantengamos fondos en la Reserva.

10. Saldos de la Cuenta de Cash App Business

Protegemos los fondos de los comercios, incluidos los fondos de su negocio, en cuentas bancarias de pozo en nombre de su negocio y de otros comercios. Su negocio no gana intereses por los fondos que mantenemos en su nombre.

El Negocio puede tener fondos en su Cuenta de Cash App Business (su “Saldo”). El Saldo del Negocio se combinará y mantendrá con los fondos de otros participantes en una o más cuentas de pozo, en uno o más bancos, por parte de nosotros, en nombre del Negocio y en beneficio del mismo y de otros que mantengan saldos (cada una de ellas, una “Cuenta de pozo”). Tenemos la discreción exclusiva sobre el establecimiento y mantenimiento de cualquier cuenta de pozo. No pondremos fondos voluntariamente a disposición de nuestros acreedores en caso de quiebra o para cualquier otro propósito. El Negocio no recibirá intereses ni ninguna otra ganancia sobre los fondos que manejamos para el Negocio. Como contraprestación por el uso de los servicios empresariales, el Negocio nos cede irrevocablemente todos los derechos e intereses legales sobre cualquier interés u otras ganancias que puedan acumularse o sean atribuibles a nuestra tenencia de su saldo en una cuenta de pozo o reserva.

11. Pago y financiación del saldo

Para cada solicitud de débito de una cuenta asociada a través de su Cuenta de Cash App Business, el Negocio se asegurará de que dicha cuenta tenga fondos suficientes para el monto total de cada uno de dichos débitos y que no bloqueará ni impedirá la ejecución del débito. La Empresa no está obligada a proporcionar los servicios empresariales ni a procesar un pago en nombre del Negocio hasta que el Negocio haya proporcionado irrevocablemente fondos suficientes por el monto total de cualquier pago adeudado, más las comisiones aplicables. El banco del Negocio puede cobrar cargos por fondos insuficientes o cargos por sobregiro si el Negocio no tiene fondos suficientes para completar una transacción. El Negocio es el único responsable de mantener un saldo adecuado en o asociado con su saldo y cualquier cuenta asociada para evitar cualquier sobregiro, fondos insuficientes (“NSF”) o cargos similares. Todas y cada una de estas comisiones son responsabilidad exclusiva del Negocio. Nos reservamos el derecho de informar, suspender o finalizar el uso que usted y el Negocio hacen de los servicios empresariales por abuso de contracargos.

La Empresa puede tardar más de 60 días en recibir la notificación de la devolución o reversión de un débito ACH u otro cargo de una de las cuentas de los clientes del Negocio o en ejercer cualquier derecho otorgado o reservado en virtud de estas Condiciones de Cash App Business. El Negocio mantendrá en todo momento fondos suficientes en su saldo o cuenta asociada para satisfacer todas las obligaciones con la Empresa en relación con estas Condiciones de Cash App Business o el uso de los servicios empresariales, incluidas las devoluciones, reversiones y comisiones asociadas.

II. Contracargos

1. Su responsabilidad por los contracargos

Los contracargos ocurren cuando los clientes o titulares de tarjetas de su negocio reclaman las transacciones. Su negocio es responsable de los contracargos a su cuenta y de seguir nuestros procesos de resolución de contracargos.

Puede haber ocasiones en las que el cliente del Negocio pueda impugnar una transacción de la tarjeta a la cuenta Cash App Business (por ejemplo, cuando el cliente no es el usuario autorizado de la Tarjeta asociada a una transacción). En estos casos, el importe de una transacción puede revertirse o cargarse a la cuenta Cash App Business o a la cuenta asociada (un “Contracargo”) si la transacción (a) se reclama, (b) se revierte por cualquier motivo por parte de la red, nuestro procesador o un cliente o su entidad financiera, (c) no se autorizó o tenemos alguna razón para creer que la transacción no se autorizó, o (d) es supuestamente ilegal, sospechosa o infringe las Condiciones de Cash App o estas Condiciones de Cash App Business. El Negocio cumplirá con el proceso de contracargo y asume toda la responsabilidad asociada con dichos contracargos.

2. Nuestros derechos de cobro para contracargos

Si hay contracargos pendientes, podemos demorar los pagos a su negocio. Si su negocio pierde un contracargo, su negocio acepta pagarnos el monto total más cualquier tarifa, y que podemos debitar su cuenta bancaria asociada para recuperar el dinero que debe.

El Negocio nos autoriza a recuperar del Negocio el monto de cualquier contracargo y cualquier comisión, multa o penalización asociada o evaluada por una red o nuestro procesador, incluso mediante el débito de una cuenta asociada. Además, si creemos razonablemente que es probable que se produzca un contracargo con respecto a cualquier transacción, podemos retener el monto del contracargo potencial de los pagos adeudados al Negocio hasta el momento en que (a) se evalúe un contracargo debido a una reclamación del cliente, en cuyo caso retendremos los fondos, (b) el período de tiempo según la ley o regulación aplicable por el cual el cliente del Negocio puede reclamar que la transacción ha expirado, o (c) determinamos que no se producirá un contracargo en la transacción. Si no podemos recuperar fondos relacionados con un contracargo de la cual el Negocio es responsable, el Negocio acepta pagarnos el monto total del contracargo inmediatamente después de la demanda. El Negocio acepta pagar todos los costos y gastos, incluidos los honorarios de los abogados y otros gastos legales, incurridos por nosotros para el cobro de todos los montos no pagados por el Negocio.

3. Contracargos excesivos

Si su negocio tiene, o si creemos que es probable que tenga, demasiados contracargos, podemos agregar restricciones a su cuenta.

Si creemos que el Negocio podría incurrir, o el Negocio está incurriendo, en una cantidad excesiva de contracargos, podemos establecer condiciones adicionales que rijan su Cuenta de Cash App Business, que incluyen (a) establecer nuevas comisiones de procesamiento, (b) retrasar los pagos, (c) finalizar o suspender los servicios empresariales; o (d) crear una reserva por un monto razonablemente determinado por nosotros para cubrir los contracargos anticipados y las comisiones relacionadas.

4. Impugnación de contracargos

Los contracargos son sensibles al tiempo y pueden involucrar a muchas partes (usted, su banco, su cliente, su banco, marcas de tarjetas, etc.), por lo que necesitamos su ayuda para impugnar los contracargos de manera rápida y diligente. Si un contracargo no termina a su favor, tenemos el derecho de cobrar el monto del contracargo y cualquier tarifa relacionada de su cuenta.

El Negocio nos ayudará cuando se le solicite, a su cargo, a investigar cualquiera de sus transacciones procesadas a través de los servicios empresariales. Con ese fin, el Negocio nos permite compartir información sobre un contracargo con el cliente, la entidad financiera del cliente, la red y la entidad financiera del Negocio para investigar o mediar un contracargo. Solicitaremos la información necesaria al Negocio para impugnar el contracargo. También podemos utilizar cualquier contenido cargado a través de los servicios para responder a los contracargos en su nombre. Si la red o el banco emisor no resuelve un reclamo de contracargo a favor del Negocio o el Negocio decide no impugnar el contracargo, podemos recuperar el monto del contracargo y cualquier tarifa asociada como se describe en estas condiciones. El Negocio reconoce que su falta de asistencia oportuna al investigar una transacción, incluido el suministro de la documentación necesaria dentro de los quince (15) días posteriores a nuestra solicitud, puede acarrear un contracargo irreversible. Nos reservamos el derecho, previa notificación al Negocio, de cobrar una comisión por mediar o investigar los reclamos sobre contracargos.

5. Contracargos por compras

La Cuenta de Cash App Business se puede utilizar para comprar bienes y servicios de otros vendedores. Las Cuentas de Cash App Business pueden identificarse mediante una insignia, un ícono u otra insignia en Cash App. Al iniciar una transacción de pago a otra cuenta Cash App Business, el Negocio autoriza a la otra cuenta Cash App Business a cargar la cuenta asociada aplicable del Negocio para completar la compra y el Negocio acepta compartir información de dicha cuenta con la Empresa. En el caso de que usted tenga derecho a una reversión, reembolso, contracargo u otro ajuste asociado con cualquier compra que haya realizado desde una cuenta de Cash App Business, también autoriza un crédito al saldo de Cash App aplicable o a la cuenta asociada (incluidas las tarjetas de crédito) para realizar esa transacción. Las compras de cuentas Cash App Business que utilicen su cuenta asociada serán procesadas por la Empresa como agente de las cuentas Cash App Business destinatarias según su acuerdo con nosotros.

III. Cumplimiento de las reglas y leyes de la red

1. Uso restringido

No revenda ni reutilice nuestros servicios, ni nos utilice para procesar adelantos en efectivo.

Usted y el Negocio no actuarán como facilitadores de pago ni revenderán ninguno de los servicios empresariales a terceros. Usted y el Negocio no utilizarán los servicios empresariales para manejar, procesar o transmitir fondos para terceros. Usted y el Negocio tampoco pueden utilizar los servicios empresariales para procesar adelantos en efectivo.

2. Uso no autorizado o ilegal

No intente procesar transacciones ilegales o no autorizadas. Podríamos rechazar una transacción si creemos que infringe nuestras condiciones o puede perjudicar a su negocio, a usted, a sus clientes o a nosotros. Usted acepta que podemos compartir su información con las autoridades para protegernos a nosotros mismos o a nuestros socios.

El Negocio solo aceptará pagos por transacciones que estén permitidas por la ley aplicable. Podemos decidir no autorizar o liquidar cualquier transacción que se nos envíe si creemos que la transacción infringe estas Condiciones de Cash App Business o cualquier otro acuerdo con la Empresa, o que expone al Negocio, a usted, a los clientes del Negocio, a otros vendedores, a nuestros procesadores o a la Empresa a daños. El daño incluye fraude y otros actos delictivos. Si sospechamos que la Cuenta Comercial de Cash App de la Empresa se ha utilizado para un propósito no autorizado, ilegal o delictivo, usted y la Empresa nos dan autorización expresa para compartir información sobre usted, la Empresa, la Cuenta Comercial de Cash App y cualquier transacción asociada con las autoridades y, según lo considere necesario la Empresa, nuestros socios de procesamiento de pagos y entidades financieras, de acuerdo con las leyes y regulaciones estatales, locales y federales aplicables que rigen dicho intercambio de información.

3. Reglas de Red Aplicables

Su empresa seguirá las reglas comerciales publicadas por las marcas de tarjetas, como Visa, Mastercard y American Express.

El Negocio cumplirá con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables establecidas por las Redes (“Reglas de la Red”). Las Redes modifican sus reglas y regulaciones de vez en cuando. Es posible que se solicite a la Empresa que cambie estos términos en relación con las enmiendas a las Reglas de la Red. Partes importantes de las Reglas de la Red están disponibles para el público en https://visa.com, https://www.mastercard.comy https://www.americanexpress.com/merchantopguide. En caso de inconsistencia entre una Regla de Red y estas Condiciones de Cash App Business, y salvo que se acuerde lo contrario entre la Empresa y la Red, se aplicará la Regla de Red. También acepta estar sujeto a las reglas aplicables de NACHA.

4. Impuestos

Si su empresa procesa pagos al nivel o por encima de los límites de declaración del IRS, estamos obligados por ley a declarar cierta información al IRS.

El Negocio es responsable de determinar todos y cada uno de los impuestos aplicado, incurridos o que se requiera cobrar, pagar o retener por cualquier motivo en relación con su  uso de los Servicios empresariales (“Impuestos”). El Negocio es el único responsable de recaudar, retener, informar y remitir los Impuestos correctos a la autoridad fiscal correspondiente. No estamos obligados a determinar, ni determinaremos si se aplican Impuestos, ni calcularemos, recaudaremos, informaremos o remitiremos ningún Impuesto a ninguna autoridad fiscal que surja de cualquier transacción procesada utilizando los Servicios empresariales. La Empresa se exime específicamente de cualquier responsabilidad por dichos Impuestos. Si en un año calendario determinado el Negocio utiliza los Servicios empresariales para procesar (i) más del límite de reporte aplicable de acuerdo con el Servicio de Impuestos Internos (“IRS”) y (si corresponde) los gobiernos estatales y locales en el monto bruto de los pagos o (ii) más del número aplicable de límite de pagos de acuerdo con el IRS o los gobiernos estatales y locales, la Empresa está obligada por ley a informar cierta información sobre el Negocio y su uso de los Servicios empresariales al IRS, y si corresponde, a la autoridad fiscal estatal correspondiente. Para determinar si se ha cumplido con el IRS aplicable y, si corresponde, el límite de reporte del gobierno estatal y local, el monto bruto no incluye ningún ajuste por créditos, equivalentes de dinero, montos de descuento, tarifas, montos reembolsados o cualquier otro monto. Si el Negocio alcanza el monto bruto aplicable en pagos o más del número aplicable de pagos, esto se determinará observando el número de identificación del contribuyente (“TIN”) proporcionado en relación con la Cuenta de Cash App Business.

Para evitar dudas, todas las sumas pagaderas por usted a la Empresa en virtud de estas Condiciones de Cash App se pagarán libres de cualquier deducción o retención. Aparte de los impuestos que la Empresa pueda cobrarle y remitir a las autoridades fiscales correspondientes en su nombre, cualquier deducción o retención que exija la ley correrá a su cargo y se pagará por separado a la autoridad fiscal correspondiente.

Es posible que se le solicite que proporcione cierta información utilizada para ayudar a la Empresa a cumplir con sus obligaciones en virtud del Código de Impuestos Internos de los Estados Unidos y las Regulaciones del Tesoro aplicables, o los gobiernos estatales y locales. Al proporcionar a la Empresa esta información, la Empresa certifica que la información proporcionada es verdadera y refleja con precisión el uso de los Servicios Comerciales.

Al acceder a su Cuenta Comercial de Cash App o utilizar los Servicios Comerciales, la Empresa certifica que su uso de los Servicios Comerciales es para recibir pagos que son “transacciones de pago reportables” como se define en el Tesoro. Reg. § 1.6050W–1(a)(3) y las regulaciones estatales y locales aplicables asociadas, que incluyen, entre otros, los pagos por bienes y servicios.

5. Logotipos y Marcas de la Red

No abuse de los logotipos y marcas de las tarjetas.

El uso de logotipos y marcas de la Red (“Marcas de la Red”) se rige por las Reglas de la Red. El Negocio cumplirá con estos requisitos. Las Redes son las únicas y exclusivas propietarias de sus respectivas Marcas de Red. El Negocio no impugnará la propiedad de las Marcas de la Red, y cualquier Red puede prohibir al Negocio el uso de sus Marcas de la Red por cualquier motivo y en cualquier momento. La Empresa puede requerir que el Negocio realice modificaciones en su sitio web u otra publicidad y señalización para cumplir con las Reglas de la Red relacionadas con las Marcas de la Red.

6. Incumplimiento de las Reglas de la Red

Cumplir con las reglas de la marca de la tarjeta nos ayuda a garantizar que sus transacciones sean seguras y estén protegidas. Si su negocio no cumple con las Reglas de la Red, puede resultar en multas u otras pérdidas para la Empresa. Además de sus otras obligaciones de indemnización, su empresa nos indemnizará y nos reembolsará de inmediato por cualquier multa o pérdida causada directa o indirectamente por sus acciones, las de su empresa y las de los agentes de su empresa.

El incumplimiento por parte de su Empresa de las Reglas de la Red puede resultar en multas u otras pérdidas para la Empresa. Además de sus otras obligaciones de indemnización, incluida la sección de Indemnización de las Condiciones de Cash App, la Empresa nos indemnizará y nos reembolsará de inmediato por cualquier multa o pérdida causada directa o indirectamente por las acciones de la Empresa o de sus agentes.

IV. Sus obligaciones adicionales

1. Seguridad de la Cuenta

En todo momento el Negocio mantendrá las credenciales de su Cuenta de Cash App Business y los dispositivos en los que usted o cualquiera de los agentes del Negocio accedan a la Cuenta de Cash App Business seguros y confidenciales. El Negocio es el único responsable de la autenticidad y exactitud de las solicitudes de pago enviadas a través de su Cuenta de Cash App Business por el Negocio y sus agentes y representantes. El Negocio se asegurará de que solo la persona que abrió la Cuenta de Cash App Business pueda enviar solicitudes de pago a través de su Cuenta de Cash App Business. El Negocio es el único responsable de implementar procedimientos de seguridad diseñados para evitar cualquier acceso no autorizado a su Cuenta de Cash App Business a través de cualquier dispositivo o sistema tecnológico bajo su control o el de los agentes del Negocio.

El Negocio acepta que la Empresa puede tratar cualquier instrucción de pago iniciada en su nombre a través de su Cuenta de Cash App Business como autorizada y que estará obligado por dichas transacciones, ya sea que estén autorizadas o no. En el caso de una sospecha de transacción no autorizada, el Negocio cooperará con nosotros y proporcionará la información que podamos solicitar razonablemente en relación con cualquier investigación discrecional de dicha transacción no autorizada que podamos llevar a cabo a nuestra discreción. El Negocio renuncia a cualquier derecho de interés sobre cualquier monto reembolsado al Negocio con respecto a una transacción no autorizada.
El Negocio declara y garantiza que la prestación de los Servicios empresariales por parte de la Empresa y que los procedimientos de la Empresa, incluidos los relacionados con las credenciales de la cuenta, son un método comercialmente razonable para procesar las solicitudes de pago.

El Negocio acepta y reconoce que la sección Información de transacciones y reclamos de las Condiciones de Cash App relacionadas con errores no se aplica a los Servicios empresariales, y que el Negocio es el único responsable de las transacciones no autorizadas, excepto que lo limite la ley.

2. Recibos

Su empresa debe ofrecer un recibo para transacciones superiores a $15 y debe solicitar que los clientes firmen para transacciones superiores a $25.

El Negocio solicitará que su cliente firme personalmente todas las transacciones superiores a $ 25 cuando su cliente esté presente. El Negocio pondrá a disposición de sus clientes un recibo por escrito para cualquier transacción superior a $ 15. El Negocio puede dar a sus clientes la opción de recibir o rechazar un recibo por escrito.

3. Recibos para organizaciones 501(c)(3)

Si la Empresa es una organización 501(c)(3), la Empresa reconoce que no todos los pagos realizados a ella pueden ser elegibles para la clasificación como “deducible de impuestos en la medida permitida por la ley”, y la Empresa asume la plena responsabilidad de la clasificación de sus transacciones. La Empresa se exime específicamente de cualquier responsabilidad a este respecto.

4. Servicio de Atención al Cliente

Su negocio es responsable del servicio de atención al cliente de sus bienes y servicios. Ofrecemos servicio de atención al cliente a su negocio para los Servicios empresariales.

El Negocio es el único responsable de todas las políticas de servicio de atención al cliente y los problemas relacionados con sus bienes o servicios, incluidos los precios, el cumplimiento de pedidos, las cancelaciones o no presentaciones por parte del Negocio o un cliente, las devoluciones, los reembolsos y ajustes, los reembolsos, la funcionalidad y la garantía, el soporte técnico y los comentarios sobre las experiencias con el personal, las políticas o los procesos del Negocio. Al realizar el servicio de atención al cliente, el Negocio siempre se presentará como una entidad separada de nosotros. Entre el Negocio y nosotros, somos los únicos responsables de los problemas de servicio de atención al cliente relacionados con cualquier Cuenta de Cash App Business, pago, procesamiento de Tarjetas, débito o crédito.

La Empresa se exime expresamente de toda responsabilidad por el cumplimiento por parte del Negocio de las obligaciones y leyes aplicables relacionadas con su prestación de los bienes o servicios a sus clientes. Esto puede incluir la prestación de servicios de atención al cliente, la notificación y tramitación de reembolsos o reclamaciones de los consumidores, la entrega de recibos, el registro de su entidad jurídica u otras acciones no relacionadas con los Servicios empresariales. El Negocio indemnizará a la Empresa por cualquier pérdida en la que incurramos en función de la falta de descripción o entrega adecuada de bienes o servicios por parte del Negocio o del cumplimiento de sus obligaciones legales o contractuales con sus clientes, además de sus otras obligaciones de indemnización.

5. Reembolsos y devoluciones

Su negocio debe mostrar a los clientes su política de devolución o cancelación cuando realicen una compra. Al emitir un reembolso, también debe incluir impuestos. Su empresa puede procesar un reembolso hasta 120 días a partir del día en que aceptó el pago. Si su negocio otorga un reembolso, pero no tiene fondos suficientes en su Cuenta de Cash App Business, podemos iniciar un reembolso desde una cuenta bancaria asociada o recuperar la diferencia de usted.

Al aceptar transacciones con Tarjeta a través de los Servicios empresariales, el Negocio procesará las devoluciones y proporcionará reembolsos y ajustes por sus bienes o servicios a través de su Cuenta de Cash App Business de acuerdo con estas Condiciones de Cash App Business y las Reglas de la Red.

Como lo exigen las Reglas de la Red, el Negocio divulgará su política de devolución o cancelación a los clientes en el momento de la compra. El monto del reembolso o ajuste debe incluir cualquier impuesto asociado que deba reembolsarse y no puede exceder el monto que se muestra como el total en los datos de ventas originales, excepto por el monto exacto requerido para reembolsar al cliente por el franqueo que el cliente pagó para devolver la mercancía. Si la política de reembolso del Negocio prohíbe las devoluciones o no es satisfactoria para el cliente, el Negocio aún puede recibir un Contracargo relacionado con dichas ventas y podemos debitar el monto de cualquier devolución, reembolso y ajuste a su Saldo y cualquier Cuenta asociada de conformidad con su autorización en este documento. La Empresa también reembolsa las comisiones, por lo que el monto total de la compra siempre se devuelve al cliente. La Empresa no tiene la obligación de aceptar ninguna devolución de ningún bien o servicio en nombre del Negocio.

6. Indemnización adicional

Su negocio acepta cubrirnos si el uso de nuestros Servicios empresariales hace que nosotros, o nuestros procesadores, seamos demandados, multados o investigados.

Además de sus otras obligaciones de indemnización, incluida la sección de Indemnización de las Condiciones de Cash App, la Empresa nos indemnizará, defenderá y nos mantendrá indemnes a nosotros y a nuestros procesadores (y a nuestros respectivos empleados, directores, agentes, afiliados y representantes) de y contra todas y cada una de los reclamos, costos, pérdidas, daños, juicios, evaluaciones fiscales, penalizaciones, intereses y gastos (incluidos los honorarios razonables de los abogados) que surjan de cualquier reclamación, acción, auditoría, investigación, consulta u otro procedimiento iniciado por una persona o entidad que surja de o se relacione con cualquier transacción enviada a través de los Servicios empresariales (incluida la exactitud de cualquier contenido o producto, servicio o información de transacción proporcionada o cualquier reclamo o disputa que surja de los productos o servicios ofrecidos o vendidos por la Empresa).

7. Representaciones, garantías y convenios adicionales

Todas las transacciones que su negocio procese a través de la Empresa deben ser ventas reales y no pueden infringir ninguna ley. Si su cliente tiene un reclamo con la venta, su empresa trabajará directamente con el cliente para resolverlo.

A partir de la ejecución y la fecha de cada transacción procesada a través de los Servicios empresariales, el Negocio declara, garantiza y se compromete con nosotros a que: (a) la transacción representa una venta de buena fe; (b) la transacción describe con precisión los bienes o servicios proporcionados al cliente; (c) el Negocio cumplirá con todas sus obligaciones con el cliente y resolverá cualquier reclamo o queja directamente con el cliente; (d) el Negocio y la transacción cumplen con todas las leyes, reglas y regulaciones federales, estatales y locales aplicables al Negocio y la transacción, incluidas las leyes y regulaciones aplicables sobre impuestos, salarios y horas, y propinas; y (e) excepto en el curso ordinario de los negocios, el Negocio no está procesando una transacción que represente una venta a ningún director, socio, propietario o dueño del Negocio.

El Negocio declara, garantiza y acuerda (a) que posee cada Cuenta asociada y que está autorizado para acceder y debitar dichas cuentas, (b) que tiene derecho a utilizar los fondos de cada una de dichas cuentas para financiar un pago iniciado a través de su Cuenta de Cash App Business, y (c) que ninguna Cuenta asociada estará sujeta a ningún gravamen, interés de seguridad, acuerdo de control u otra limitación o restricción que pueda impedir el acceso a los fondos asociados con dichas cuentas.

V. Terminación de los servicios de pago

1. Terminación de los servicios empresariales

Podemos cancelar o rechazar el acceso del Negocio a los Servicios empresariales en cualquier momento, por cualquier motivo, como se describe en la sección Modificación y cancelación de las Condiciones de Cash App.

2. Servicios de pago al cierre de su cuenta de Cash for Business

A menos que haya una investigación en curso, si se cierra la Cuenta de Cash App Business, cancelaremos las transacciones pendientes y pagaremos los fondos restantes en la Cuenta de Cash App Business del Negocio como se describe en la Sección de Servicios al cierre de la cuenta de las Condiciones de Cash App.

3. Supervivencia

Las siguientes secciones sobrevivirán a la rescisión de estas Condiciones de Cash App Business, además de las que sobrevivan en virtud de la sección Efecto de la rescisión de las Condiciones de Cash App: I.4 (Autorización para la Liquidación de ingresos y para que la Empresa recupere fondos), I.8 (Historial de la cuenta de Cash App Business), I.9 (Reserva para fondos de retención), I.10 (Saldos de la cuenta de Cash App Business), II.1 (Responsabilidad por contracargos), II.2 (Nuestros derechos de cobro para contracargos), II.3 (Contracargos excesivos), II.4 (Impugnación de contracargos), III.4 (Impuestos), III.6 (Incumplimiento de las reglas de la Red), IV.4 (Servicio de atención al cliente) y IV.6 (Indemnización adicional).

VI. Condiciones adicionales

1. Fuerza mayor

La Empresa no será responsable de ninguna pérdida, daño o costo ni de retrasos en su desempeño o incumplimiento, en la medida en que surjan de cualquier evento fuera del control razonable de la Empresa, incluidos, entre otros, inundaciones, condiciones climáticas extraordinarias, terremotos u otros casos de fuerza mayor, incendios, desórdenes civiles, guerras, insurrecciones, disturbios, invasiones, conflictos hostiles (ya sea que se declare o no la guerra) o amenazas o actos de terrorismo, disputas laborales, accidentes, acciones del gobierno, comunicaciones, averías de telecomunicaciones, cortes de energía o mal funcionamiento de equipos o software, calamidades civiles o gubernamentales, epidemias, pandemias, crisis sanitarias estatales, nacionales o internacionales.

2. Cesión

El Negocio no puede ceder ni transferir ninguna obligación o beneficio en virtud de estas Condiciones de Cash App Business sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa. Cualquier intento de cesión o transferencia que infrinja la frase anterior será nulo en cada caso. La Empresa puede, sin previo aviso al Negocio o sin el consentimiento previo del Negocio, ceder y transferir libremente estas Condiciones de Cash App Business, incluidos cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud del presente. Estas Condiciones de Cash App Business serán vinculantes, redundarán en beneficio de, y serán exigibles por las partes y sus cesionarios permitidos.

3. Interpretación

Todas las referencias en estas Condiciones de Cash App Business a cualquier término, acuerdo o sección de las mismas son a esos elementos, ya que pueden modificarse, complementarse o reemplazarse cada cierto tiempo.