Códigos de Robux de Cash App
Fecha de entrada en vigor: 16 de septiembre de 2026
Estas Condiciones de los Códigos de Robux de Cash App (las “Condiciones de los códigos”) se aplican cuando compre un código de canje de Robux de Roblox (un “Código”) a través de Cash App. Si estas Condiciones de los códigos entran en conflicto con las Condiciones de servicio de Cash App, estas Condiciones de los códigos prevalecen solo en lo que respecta a su compra y uso de un Código, en la medida en que lo permita la ley.
1. Elegibilidad y disponibilidad
Los Códigos solo están disponibles para su compra por parte de clientes elegibles de Cash App, que tengan 18 años o más y que se encuentren en los Estados Unidos. Podemos limitar el acceso a la función, incluso mediante una implementación gradual, y podemos imponer o cambiar los límites de compra como se indica en la experiencia de Cash App.
Los Códigos no están disponibles para su compra por parte de Personas patrocinadas (tal y como se definen en las Condiciones de servicio de Cash App), incluidos los clientes que tienen 18 años pero siguen teniendo el estado de patrocinados. Un patrocinador u otro adulto que cumpla con los requisitos puede comprar un Código y compartirlo con una Persona patrocinada, pero Cash App puede entregar el Código solo a ese comprador adulto.
Límites de compra. Puede comprar hasta $100 dólares estadounidenses en Códigos dentro de un período de una semana. Este límite se acumula en todas las cuentas de Cash App que pueda tener y se suma a las restricciones aplicables de Cash App Pay. Nos reservamos el derecho de modificar o establecer límites de compra según lo permita la legislación aplicable.
Los Códigos se distribuyen solo en los Estados Unidos. Un Código solo se puede canjear cuando Roblox pone a disposición su plataforma y su sitio de canje.
2. Lo que está comprando
Cada Código disponible en esta función tiene un valor nominal de $10 dólares estadounidenses y se puede canjear por 1,000 Robux, la moneda virtual dentro del juego de Roblox. Cash App puede ofrecer Códigos por otros montos únicamente si se muestran expresamente en la experiencia de compra.
Un Código no es efectivo, un saldo de Cash App ni un instrumento de pago de uso general. Es canjeable solo por Robux en la plataforma Roblox; no es canjeable por Roblox Credit, una suscripción Roblox Premium u otros productos o servicios, a menos que Roblox permita expresamente lo contrario.
3. Compra, entrega y acceso a su Código
Cuando confirma la compra de un Código, autoriza a Cash App a realizar un cargo en su forma de pago seleccionada. Después de completar una compra, Cash App le asignará un Código no utilizado. Enviaremos el Código a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono asociado a su cuenta de Cash App y lo pondremos a su disposición a través de su sección de Actividad de Cash App o del recibo de la transacción.
Usted es responsable de proteger su Código. Trátelo como a su dinero: cualquier persona que obtenga el Código puede canjearlo. Cash App no puede ver quién canjea finalmente un Código ni cómo se utilizan los Robux recibidos después del canje.
4. Canjear su Código
Para canjear un Código:
Vaya a roblox.com/redeem desde su navegador.
Inicie sesión o regístrese para obtener una cuenta nueva.
Busque su PIN de Robux e ingréselo en el sitio web.
Haga clic en Canjear. Aparecerá un mensaje de confirmación cuando haya agregado Robux a su cuenta correctamente.
Debe tener una cuenta de Roblox para canjear y usar un Código. Si no tiene una cuenta de Roblox, puede crear una en www.roblox.com. Las condiciones, las normas de la comunidad, las prácticas de privacidad, los requisitos de la cuenta y otras políticas de Roblox se aplican a su cuenta de Roblox y al uso de Robux. Cash App no opera Roblox ni controla su plataforma, cuentas, disponibilidad o proceso de canje.
5. Restricciones de los Códigos
Sin vencimiento. Los códigos no vencen.
Sin canje por dinero. Los Códigos no se pueden canjear por dinero, excepto cuando lo exija la ley aplicable.
Sin reventa. No puede revender un Código.
Uso en una sola plataforma. Los Códigos solo se pueden canjear a través de Roblox en https://www.roblox.com/redeem o en otro lugar de canje que Roblox designe.
Sin canje parcial. Un Código se canjea en su totalidad de una sola vez; no se permite el canje parcial.
Sin reemplazo por pérdida o mal uso después de la entrega. No comparta un Código con nadie en quien no confíe. Por lo general, Cash App no puede reemplazar un Código que se pierda, sea robado, divulgado, transferido o canjeado después de su entrega, salvo que la ley lo exija o que se disponga lo contrario en estas Condiciones de los Códigos.
6. Reembolsos, cancelaciones y errores en las transacciones
Todas las ventas de Códigos son definitivas. Una vez entregado un Código, por lo general no se puede cancelar, devolver, cambiar ni reembolsar, incluso si usted no lo usa o se lo entrega a otra persona. Esta política no limita ningún derecho que usted pueda tener en virtud de la ley aplicable o de las Condiciones de servicio de Cash App.
Si considera que una compra de un Código no fue autorizada, no recibió un Código, se le cobró incorrectamente o existe algún otro error relacionado con el pago de Cash App o la entrega de un Código, comuníquese de inmediato con Atención al cliente de Cash App. Cash App gestionará los avisos de error elegibles y los reclamos por transacciones no autorizados según lo exijan la ley aplicable y las Condiciones de servicio de Cash App. Es posible que solicitemos la información necesaria para investigar su reporte, según el tipo de error alegado.
7. Obtener ayuda
Comuníquese con Atención al cliente de Cash App para obtener ayuda:
con un cobro que no reconoce o que considera que no fue autorizado;
con un problema con un pago, facturación, cancelación o su cuenta de Cash App;
no recibe el correo electrónico con el Código; o
necesita encontrar un Código que compró en su sección de Actividad de Cash App o en el recibo de la transacción.
Para comunicarse con el servicio de Atención al cliente de Cash App, use la opción Atención al cliente en la aplicación o visite https://cash.app/help. Cuando se comunique con nosotros, incluya la fecha y el monto de la transacción, así como cualquier dato relevante sobre la compra del Código. No comparta su Código completo en una solicitud de atención al cliente, chat o correo electrónico.
Comuníquese con Atención al cliente de Roblox para obtener ayuda con:
canjear un Código en Roblox;
un Código que Roblox indique que ya fue canjeado;
un Código que no funcione al momento del canje;
un problema con una cuenta de Roblox, Robux o la plataforma de Roblox; o
instrucciones para canjear en Roblox.
Para obtener ayuda con el canje de un Código, comuníquese con Roblox en [email protected] o [email protected]. Roblox puede cambiar su información de contacto de atención al cliente; si lo hace, Cash App podrá actualizar estas Condiciones de los Códigos o la experiencia de atención al cliente correspondiente.
Es posible que Cash App y Roblox deban coordinarse para investigar un problema con un Código. Cash App puede solicitar a Roblox que confirme si un Código se canjeó de manera válida. Esa confirmación no identifica a la persona que canjeó el Código.
8. Cambios, suspensión e inventario
Podemos suspender, limitar o descontinuar las compras de Códigos; cambiar la elegibilidad o los límites de compra; o cancelar una compra antes de la entrega cuando la ley lo permita, incluso para prevenir fraudes, uso indebido, riesgos de seguridad o infracciones de estas Condiciones de los códigos o de las Condiciones de servicio de Cash App. La disponibilidad de los Códigos está sujeta al inventario.
9. Otras condiciones
Las Condiciones de servicio de Cash App, incluidas sus disposiciones de resolución de reclamos, se aplican a estas Condiciones de los Códigos y a su compra de un Código. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones de los Códigos modifica ningún derecho irrenunciable del consumidor.
“Roblox”, “Robux” y las marcas relacionadas son marcas comerciales de Roblox Corporation. Cash App no está afiliada con Roblox ni cuenta con su respaldo, salvo que se indique expresamente en la experiencia de Cash App aplicable.