Condiciones de servicio de Cash App

Fecha de entrada en vigor: 7 de febrero de 2024

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Incluimos anotaciones en los recuadros grises a continuación para enfatizar ciertas partes de nuestro aviso y guiarle a medida que lo lee. Las anotaciones no forman parte de los términos y no tienen ningún efecto legal, pero deberían ayudarle a seguir el texto.Esta página explica nuestras condiciones para Cash App. Al utilizar el servicio, acepta estas condiciones. Si utiliza el servicio en nombre de su empresa, su empresa también las acepta.

Estas Condiciones de servicio de Cash App (las “Condiciones de Cash App”) son un acuerdo legal entre usted, como usuario actual o potencial de los Servicios, y Block, Inc., anteriormente conocida como “Square, Inc.” (en adelante, “la Empresa”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), y rige su uso de Cash App, una plataforma financiera, que incluye aplicaciones móviles, sitios web, software, soluciones basadas en la nube, servicios de pago y financieros, tarjetas de pago físicas y accesorios, y otros productos y servicios (el “Servicio”), ofrecidos por la Empresa. Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa o entidad, usted reconoce y acepta que tiene autoridad para obligar a dicha empresa o entidad y que dicha empresa o entidad acepta estos términos. Al utilizar el Servicio, acepta estar sujeto a estas Condiciones de Cash App y a cualquier política a la que se haga referencia en (“Políticas”), incluido nuestro Aviso de privacidad (consulte la Sección V.5) y la Política de uso aceptable de Cash App (consulte la Sección XXIII.5).

Tal como se utiliza en estas condiciones, el término “Día hábil” significa todos los días de la semana, excepto los sábados, domingos y días festivos federales.

Tenga en cuenta que debe revisar cuidadosamente todas las Condiciones de Cash App, incluidas aquellas disposiciones que limitan nuestra responsabilidad (consulte la Sección XXIII.17) y aquellas relacionadas con el arbitraje individual para posibles reclamos legales (consulte las Secciones XXIII.19 y XXIII.20).

ÍNDICE

I. Avisos y comisiones de apertura de cuenta

II. Revisiones, divulgaciones y avisos legales

III. Cuenta de Cash App

IV. Comunicaciones y dispositivos

V. Uso y propiedad de datos y servicios

VI. Saldo de Cash App

VII. Comisiones por el servicio de persona a persona

VIII. Tarjeta Cash App y Cash App Tag

IX. Servicios de Moneda virtual

X. Cash App Investing

XI. Cuenta Cash App Business

XII. Información de transacciones y reclamos

XIII. Ofertas de Cash App

XIV. Neighborhoods en Cash App

XV. Servicio de remesas

XVI. Mobile Check Capture

XVII. Cash App Pay

XVIII. Depósito de dinero en efectivo

XIX. Cash App Green

XX. Cash App Lending

XXI. Puntaje crediticio de Cash App

XXII. Condiciones de uso de la IA generativa

XXIII. Otros términos legales

XXIV. Programa beta de Cash App

XXV. Contáctenos

I. Avisos legales y comisiones de apertura de cuenta

1. Avisos de saldo almacenado (cuenta prepago)

2. Lista de comisiones para la cuenta de débito Flex de Cash App

Esta sección se aplica a cualquier Cuenta de débito Flex (tal y como se define en la Sección III a continuación), incluida cualquier Cuenta patrocinada que sea una Cuenta de débito Flex. 

• Enviar desde tarjeta de crédito: 3.00%**

• Retiros de transferencia instantánea: 0.5% - 2.5 % ($0.25 - $1 mín.)** (la comisión máxima no excederá $75)**

• Depósito de dinero en efectivo: $1.00

• Comisiones de la tarjeta de débito Flex: 

  • pedido de tarjeta. Sin comisión por tarjeta estándar. Puede optar por comprar una tarjeta no estándar o personalizarla; el precio varía según la tarjeta, el estilo y el diseño.

  • Comisión por envío rápido de tarjetas: $15.00

  • Tarjeta de reemplazo (estándar): $5.00 por tarjeta

  • Tarjeta de reemplazo (metal): $50.00 por tarjeta

  • * Comisión por retiro en cajero automático (dentro de la red, nacional e internacional): $2.50 por retiro*

  • Comisión de retiro por cajero automático (fuera de la red, nacional e internacional): $2.50 por retiro

  • Reembolso en efectivo en el punto de venta (nacional e internacional): $0.00

  • * Comisión por transacción en el extranjero: 3.00%.* Esta es nuestra comisión. Es posible que los minoristas u otras entidades financieras también le cobren una comisión en su transacción.

• Comisiones de Cash App Tag

  • Comisión de compra: Hasta $250. La comisión puede ser menor dependiendo de ciertos factores, como el Cash App Tag específico que elija o el tipo de cuenta que tenga. El monto exacto de la comisión se revelará antes de que complete la compra de su Cash App Tag.

  • Comisión por envío acelerado: $15.00

• Remesas 

  • Envío por transferencia bancaria

    • Si el monto de la transferencia es de $300 o más: $0.00

    • Si el monto de la transferencia es inferior a $300: $1.99

  • Envío a través de recolección de dinero

    • Si el monto de la transferencia es de $300 o más: $1.99

    • Si el monto de la transferencia es inferior a $300: $3.98

*Esta comisión puede ser menor, sujeto a ciertas condiciones. Si, en un mismo mes, usted (a) realiza Compras que reúnen los requisitos por un total de $500 o más, o (b) recibe Depósitos que reúnen los requisitos por un total de $300 o más, no aplicaremos las comisiones por retiros en cajeros automáticos (solo dentro de la red) ni transacciones en el extranjero (solo con tarjeta presente) hasta el final del mes calendario siguiente. Las “Compras que reúnen los requisitos” y los “Depósitos que reúnen los requisitos” se definen en la Sección XIX a continuación.  

** Para estas comisiones, Cash App aplica el redondeo bancario para redondear al centavo superior o inferior, según sea el caso. El redondeo bancario redondea los números que terminan en 5 al número entero par más cercano.

 Si usted tiene una Tarjeta de Débito Flex o una Cuenta patrocinada, o si patrocina una o más Cuentas patrocinadas, su saldo de Cash App y su saldo de ahorros cumplen los requisitos para el seguro de pass-through (traspaso) de la FDIC a través de Wells Fargo Bank, N.A., Sutton Bank, y/o The Bancorp Bank, N.A., Miembros FDIC, hasta un máximo de $250,000 por cliente cuando se suman todos los demás depósitos realizados con la misma capacidad legal en cada uno de los bancos mencionados anteriormente, si se cumplen determinadas condiciones. La FDIC asegura su saldo solo en caso de que fallen los bancos identificados anteriormente que custodian esos fondos. Para obtener más información sobre el seguro de transferencia de la FDIC, consulte la Sección III(9) sobre el seguro de pass-through (traspaso) de la FDIC.

En caso de no contar con una Tarjeta de débito Flex o una Cuenta patrocinada o si no patrocina una Cuenta patrocinada, su saldo de Cash App y su saldo de ahorros no estarán protegidos por el seguro de transferencia de la FDIC.

 Cash App es una plataforma de servicios financieros y no un banco asegurado por la FDIC.

II. Revisiones, divulgaciones y avisos

Podemos realizar actualizaciones de las Condiciones en cualquier momento y se lo notificaremos según corresponda. Al continuar utilizando nuestros servicios después de estas actualizaciones, usted acepta las condiciones revisadas. También acepta recibir notificaciones de nuestra parte por vía electrónica.

Podemos modificar las Condiciones de Cash App en cualquier momento con un aviso que consideremos razonable dadas las circunstancias, publicando la versión revisada en nuestro sitio web o comunicándoselo a través de los Servicios (cada una de ellas, una “Versión Revisada”). El uso continuado de los Servicios tras la publicación de una Versión revisada constituye su aceptación de dicha Versión revisada. Cualquier Reclamo (como se define en la Sección XXII.19) que surgiera antes de los cambios se regirá por las Condiciones de Cash App vigentes cuando surgió el Reclamo.

Usted acepta el Consentimiento electrónico de Cash App. Podemos proporcionarle avisos legales y divulgaciones requeridas por la ley y otra información sobre su Cuenta (definida a continuación) de forma electrónica, en cualquier momento del día, incluso publicándola en nuestro sitio web, enviando notificaciones automáticas a través de los Servicios o por correo electrónico a la dirección que figura en su Cuenta. Las divulgaciones y notificaciones electrónicas tienen el mismo significado y efecto que si le hubiéramos proporcionado copias en papel. Dichas divulgaciones y avisos se consideran recibidos por usted dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la publicación en nuestro sitio web, o dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la hora del envío o que se le transmitió por correo electrónico. Si desea retirar el consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas, comuníquese con Atención al cliente de Cash App. Si no podemos respaldar su solicitud, es posible que deba cancelar su Cuenta.

III. Cuenta de Cash App

1. Elegibilidad y registro de la cuenta

Debe ser residente de los Estados Unidos, tener al menos 18 años y la mayoría de edad en su estado de residencia, y debe registrarse para obtener una cuenta (su “Cuenta”) para utilizar el Servicio. Es posible que ciertas funciones del Servicio solo estén disponibles para su uso en los Estados Unidos. Algunas funciones, como la capacidad de enviar dinero a otro cliente de Cash App con el saldo en su Cuenta, pueden estar disponibles solo si tiene un tipo específico de Cuenta o si cumple con otros requisitos de elegibilidad, como proporcionarnos cierta información sobre usted y que podamos verificar su identidad. Verificamos su identidad en nuestro propio nombre y para facilitar a algunos de nuestros socios, incluido First Electronic Bank y nuestros otros socios bancarios, el cumplimiento de sus propias obligaciones.

 Para registrar, abrir, usar, actualizar o cambiar una Cuenta, la Empresa puede requerir que envíe cierta información sobre usted y su empresa, lo que incluye, entre otros, su nombre legal, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil habilitado para mensajes de texto, dirección postal, código postal, fecha de nacimiento, número de seguro social, una forma de identificación emitida por el gobierno, nombre comercial legal, dirección comercial, número de identificación del contribuyente y cualquier información que agregue o actualice posteriormente (“Información de la cuenta”). Usted declara y garantiza que toda la Información de la cuenta que proporciona a la Empresa para registrar, abrir, usar, actualizar o cambiar una Cuenta, incluida, entre otras, una Cuenta de Cash App Business, es verdadera y precisa, y acepta mantener actualizada toda la Información de la cuenta. Toda la Información de la cuenta está sujeta a la Política de derechos de autor y marcas comerciales de Cash App.

2. Cuentas de Cash App

Ofrecemos cuatro tipos de Cuentas a través del Servicio. Las Condiciones de Cash App rigen su uso del Servicio independientemente del tipo de Cuenta que tenga. Ciertos términos, como se indica a continuación, se aplican en función del tipo de Cuenta que tenga y los Servicios que utilice. Su uso del Servicio también puede regirse por acuerdos adicionales. A menos que se especifique lo contrario, el término “Cuenta” o “Cuenta patrocinada” en estas Condiciones de Cash App se refiere a su Cuenta y a cualquier Cuenta patrocinada, independientemente del tipo de Cuenta. 

a. Cuenta restringida

Cuando la abra por primera vez, será una “Cuenta restringida”, que es una cuenta con funcionalidad limitada. Con una Cuenta restringida, puede utilizar las siguientes funciones: (i) conectar una Cuenta asociada para enviar fondos a otro cliente de Cash App (incluida una Cuenta de Cash App Business) a través del Servicio Peer-to-Peer (P2P); (ii) recibir fondos en su saldo de Cash App de otro cliente de Cash App a través del Servicio Peer-to-Peer (P2P); (iii) utilizar su saldo de Cash App y Cuenta asociada para compras de Cash App Pay; y (iv) transferir fondos de su Saldo de Cash App a su Cuenta asociada. 

Para acceder a funciones y características adicionales, debe actualizarla a una Cuenta prepago o una Cuenta de débito Flex. Para actualizar su Cuenta, deberá proporcionarnos ciertos datos personales para que podamos verificar su identidad. Después de verificar su identidad, su Cuenta restringida se convertirá en una Cuenta prepago o una Cuenta de débito Flex, dependiendo de lo que elija.

b. Cuenta prepago 

Cash App ofrece una cuenta prepago (“Cuenta Prepago”) que le permite cargar, acceder y usar fondos en su Saldo de Cash App.

c. Cuenta de débito Flex

Cash App ofrece una cuenta de transacciones (“Cuenta de débito Flex”) que le permite depositar, retirar y transferir fondos a su saldo de Cash App.

d. Cuentas de Cash App Business

Cash App ofrece una cuenta comercial (“Cuenta de Cash App Business”) que le permite usar Cash App para recibir pagos por bienes y servicios. Las condiciones adicionales aplicables a las Cuentas de Cash App Business se establecen en la Sección XI a continuación.

3. Validación y autenticación de su identidad

Por la presente, usted autoriza a la Empresa, directamente o a través del uso de terceros por parte de la Empresa, a realizar cualquier consulta que consideremos necesaria para validar o autenticar su identidad e Información de la cuenta y, para las Cuentas de Cash App Business, la identidad de la empresa o entidad legal. Esto puede incluir solicitarle más información o documentación sobre el uso o la identidad de su Cuenta, exigirle que tome medidas para confirmar la propiedad de su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil o instrumentos financieros, o verificar su información en bases de datos de terceros o a través de otras fuentes. 

 En relación con su uso del Servicio, no puede negarse a: (a) cooperar en una investigación sobre una actividad que potencialmente infrinja la ley o las Condiciones de Cash App, (b) proporcionar confirmación de su identidad, o (c) proporcionar confirmación de cualquier información que nos proporcione. Si se niega a proporcionarnos la información que solicitamos o si no podemos verificar su identidad a nuestra satisfacción (a nuestro exclusivo juicio y discreción) por cualquier motivo, su Cuenta seguirá siendo una Cuenta restringida y no podrá utilizar ciertos Servicios. Además, nos reservamos el derecho de degradar su tipo de Cuenta a una Cuenta restringida o suspenderla o poner fin a la Cuenta o al acceso a ciertos Servicios de cualquier persona que proporcione información inexacta, falsa o incompleta.

Es posible que la primera vez que acceda a su Cuenta utilizando un nuevo dispositivo le solicitemos que autentique su Cuenta con información adicional. Si no se puede verificar su Cuenta, es posible que se le solicite que configure una nueva.

Si tiene más de una Cuenta de Cash App, nos reservamos el derecho de agregar límites, incluidos los límites de saldo, gasto, transferencia y retiro, en todas las cuentas asociadas a usted.

4. Proceso de pago con tecnología de Cash App

a.Descripción: Cuando esté disponible, puede almacenar información de pago y cumplimiento de pedidos para un proceso de pago más rápido con los comercios (“Funciones de proceso de pago” o “Proceso de pago con tecnología de Cash App”) en perfiles de pedidos en línea basados en cash.app (“Perfiles de pedidos”). Esta información puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, dirección de envío y método de envío preferido (“Información para el proceso de pago”). Al finalizar la compra, también puede acceder a su Información para el proceso de pago, en el Perfil de pedido de un comercio en la pestaña Neighborhoods de Cash App. Su Información para el proceso de pago se recopilará y almacenará de acuerdo con el Aviso de privacidad de Cash App.

b.Limitaciones: El Proceso de pago con tecnología de Cash App no incluye ni brinda acceso a otras funciones de Cash App, como el Servicio Peer-to-Peer (como se define a continuación), los pagos con Cash App Card (como se definen a continuación), los Servicios de moneda virtual (como se definen a continuación) o los depósitos directos (como se definen a continuación). Es posible que las Funciones del proceso de pago solo estén disponibles en ciertas regiones y con ciertos emisores de tarjetas, redes de pago, comercios y otros terceros.  Si tiene una Cuenta de Cash App preexistente en regla, es posible que pueda iniciar sesión en su Cuenta de Cash App en un Perfil de pedido y acceder a Cash App Pay o a su Información para el proceso de pago al finalizar la compra. Para evitar dudas, su uso de los Servicios, incluida su cuenta de Cash App y Cash App Pay, así como su uso del Proceso de pago con tecnología de Cash App, en relación con un Perfil de pedido tanto en un sitio web de cash.app como en la aplicación móvil, está sujeto a estos términos en su totalidad, incluidos, entre otros, los relacionados con el uso aceptable, el cumplimiento de la ley, los descargos de responsabilidad, las limitaciones de responsabilidad, la indemnización y la resolución de disputas y todos los términos generalmente aplicables a los clientes de Cash App que se registran para obtener una cuenta.  

c.Disputas relacionadas con los pedidos: Sus interacciones y transacciones con cualquier comercio en un Perfil de pedido en Cash App son entre usted y ese comercio, no Cash App. Los comercios que utilizan Perfiles de pedido son los únicos responsables de la administración de pedidos, el servicio, la entrega, los reembolsos, los reclamos y los problemas de atención al cliente. Puede encontrar la información de contacto de un comercio en su Perfil de pedido. Para las disputas relacionadas con el uso de una forma de pago admitida en relación con las Funciones de pago, debe comunicarse con el emisor de dicha forma de pago.  Para cualquier disputa o problema que surja de las Recompensas de Local Cash o de los propios servicios de transferencia electrónica de fondos de Cash App (por ejemplo, Cash App Pay o el uso de la Cash App Card), pero sin incluir las transacciones comerciales que utilizan las Funciones de pago en los Perfiles de pedido, se aplican los procedimientos de disputas y atención al cliente que se describen en la Sección XII de las presentes condiciones.  Puede iniciar dichas consultas comunicándose con Atención al cliente de Cash App al 1 (800) 969-1940 o en https://cash.app/help.

5. Uso de funciones con tecnología de IA

Ciertas funciones de Cash App pueden utilizar tecnología de inteligencia artificial, incluida una función de chat conversacional (Chat con tecnología de IA) o pantallas de interfaz con tecnología de IA (Interfaces con tecnología de IA). Estas funciones con tecnología de IA pueden mostrar sugerencias, acciones potenciales, proporcionar respuestas a preguntas u orientarle hacia una funcionalidad existente de Cash App. Estas Funciones con tecnología de IA son solo informativas y no brindan asesoramiento financiero, de inversión, legal o fiscal. Usted sigue siendo responsable de la revisión y confirmación de todas las acciones antes de su ejecución, y no se realizará ninguna acción sin su confirmación explícita.

6. Cuentas patrocinadas

a. Descripción y elegibilidad

i. Descripción. El programa Familias Cash App (“Familias”) permite a los clientes crear y autorizar el uso de Cuentas para menores (cada uno de dichos menores, una “Persona patrocinada”, y cada una de dichas Cuentas, una “Cuenta patrocinada”), sujeto a los requisitos de elegibilidad y las limitaciones que se establecen a continuación. Los términos “Adolescente” y “Niño” (definidos a continuación) se denominan colectivamente “Personas patrocinadas”. Cada menor individual solo puede tener una Cuenta patrocinada a la vez.

Se le pedirá que dé fe de su relación con cualquier menor al que autorice a utilizar una Cuenta patrocinada. Cash App también puede requerir verificaciones y calificaciones adicionales, y puede rechazar o revocar en cualquier momento la autorización a su exclusivo criterio. Debe tener al menos 15 años más que una Persona patrocinada para autorizar su uso de una Cuenta patrocinada.

ii. Cuentas patrocinadas para adolescentes. Usted puede, a nuestro exclusivo criterio, autorizar el uso de Cuentas patrocinadas para menores que tengan trece (13) años de edad o más (cada uno de dichos individuos, un “Adolescente”). Debe tener al menos quince (15) años más que un Adolescente para autorizar su uso de una Cuenta patrocinada. Al autorizar que un Adolescente utilice una Cuenta patrocinada, usted declara y garantiza que es (1) el padre biológico o adoptivo del Adolescente, o (2) el tutor del Adolescente (como se define a continuación).

A los efectos de autorizar una Cuenta patrocinada para un Adolescente, se define como “tutor” a un tutor legal y, según lo permita la legislación aplicable, (i) un padre o madre de acogida, (ii) un padrastro o madrastra que resida en el mismo hogar que el Adolescente, o (iii) un abuelo o abuela que resida en el mismo hogar que el Adolescente.

iii. Cuentas patrocinadas para niños. Usted puede, a nuestro exclusivo criterio, crear una Cuenta patrocinada para niños de seis (6) a doce (12) años de edad (cada uno de dichos individuos, un “Niño”). Una Cuenta patrocinada para un Niño también puede denominarse “cuenta administrada”. Al autorizar una Cuenta patrocinada para un Niño, usted declara y garantiza que es (1) el padre biológico del Niño, o (2) el tutor legal del Niño. Actualmente, esta función no está disponible para los residentes de Nueva York.

b. Propiedad y responsabilidad

i. A efectos de las Condiciones de Cash App, cualquier referencia a su “Cuenta” incluye cualquier Cuenta patrocinada asociada. Usted reconoce que las Condiciones de Cash App y el Aviso de privacidad se aplicarán a usted con respecto a cada Cuenta patrocinada y a cada Persona patrocinada, y por la presente acepta todos los términos y condiciones aplicables en nombre de cada Persona patrocinada y Cuenta patrocinada. Usted acepta y asume toda la responsabilidad por el uso de una Cuenta patrocinada, incluyendo, entre otros, (a) cualquier transacción realizada por la Cuenta patrocinada; (b) las comisiones y cargos resultantes de cualquier transacción realizada con la Cuenta patrocinada; y (c) cualquier otro reclamo o responsabilidad, incluyendo impuestos, en los que se pueda incurrir en relación con el uso de una Cuenta patrocinada. Además, usted reconoce que usted, y no la Persona patrocinada, es el propietario legal de la Cuenta patrocinada, y que usted es responsable en su totalidad de todos los fondos transferidos o mantenidos en el Saldo de Cash App o el Saldo de ahorros, incluido cualquier Rendimiento de ahorros, como se define en las Condiciones del servicio de Cash App Savings.

ii. Al autorizar una Cuenta patrocinada, usted declara que tiene permiso para permitirnos usar y compartir información sobre la Persona patrocinada como se describe en el Aviso de privacidad y según lo permita la ley aplicable. Esto incluye información que podemos obtener de usted, cualquier Persona patrocinada e información sobre sus transacciones y el uso de una Cuenta patrocinada.

iii. Al autorizar una Cuenta patrocinada para un Adolescente, usted autoriza, consiente y aprueba que el Adolescente tenga el control de la Cuenta patrocinada. El Adolescente podrá acceder, utilizar y retirar los fondos que se encuentran en la Cuenta patrocinada, sujeto a los requisitos o limitaciones de acceso a las funciones que se describen en la Sección III.2.d (Acceso a las funciones) a continuación, sin necesidad de su aprobación previa de la transacción ni de que se le notifique a usted. Solo el Adolescente podrá acceder o realizar transacciones utilizando la Cuenta patrocinada en las aplicaciones móviles y web de Cash App (“dentro de la aplicación”); es posible que no se le permita realizar ninguna transacción desde la Cuenta patrocinada del Adolescente. Las acciones del Adolescente con respecto a la Cuenta patrocinada tendrán la misma fuerza y efecto que si usted las hubiera realizado, y por lo tanto se nos permite confiar en cualquier instrucción que nos brinde el Adolescente con respecto a la Cuenta patrocinada. Usted nos permite discutir los detalles de la Cuenta patrocinada con un Adolescente.

c. Retirar o cancelar su autorización

i. Puede retirar su autorización en cualquier momento comunicándose con Atención al cliente de Cash App a través de la aplicación o llamando al 1-800-969-1940.

Si su cuenta se suspende o cancela, su autorización para cualquier Cuenta patrocinada se retirará de manera automática. Además, una vez recibida la documentación que acredite su fallecimiento, su autorización para cualquier Cuenta patrocinada se cancelará de manera automática. Una vez recibida la documentación que indique el fallecimiento de una Persona patrocinada, su autorización para esa Cuenta patrocinada también se cancelará de manera automática.

ii. Si su autorización para una Cuenta patrocinada para un Adolescente se retira o cancela por cualquier motivo, usted reconoce y acepta que los fondos del Saldo de Cash App del Adolescente permanecerán en la Cuenta patrocinada. Sin embargo, el acceso a cualquier función de la Cuenta patrocinada puede ser limitado, excepto en la medida en que el Adolescente intente Retirar fondos hacia una Cuenta asociada. En caso de fallecimiento de la Persona patrocinada, los fondos restantes en la Cuenta patrocinada se distribuirán de conformidad con la legislación aplicable.

El Adolescente puede solicitar un nuevo patrocinador para la Cuenta patrocinada sujeto a los requisitos de las Condiciones de Cash App y el Aviso de privacidad.

iii. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de las presentes Condiciones de Cash App, podemos cancelar su Cuenta si alguna Persona patrocinada asociada con usted incumple estas Condiciones de Cash App.

IV. Si su autorización para una Cuenta patrocinada para un Niño se retira o se cancela por cualquier motivo, la Cuenta patrocinada se cerrará y los fondos de la cuenta de Cash App del Niño se transferirán a su Cuenta.

V. Si la Cuenta patrocinada se cancela, suspende o cierra por cualquier motivo, podemos tomar las medidas descritas en las Secciones XXIII.9 (Cancelación de la cuenta), XXIII.10 (Efecto de la cancelación), XXIII.11 (Servicios al cierre de la cuenta).

d. Acceso a las funciones

Las Cuentas patrocinadas tendrán acceso a ciertas funciones de Cash App, como las Transacciones de persona a persona y la Cash App Card. Es posible que las Cuentas patrocinadas no tengan acceso a todas las funciones de Cash App o que el acceso a funciones específicas de Cash App esté sujeto a requisitos, restricciones y limitaciones adicionales; consulte las secciones pertinentes de las presentes Condiciones de Cash App para obtener información adicional. Para acceder a ciertas funciones de Cash App, como el Rendimiento sobre los ahorros, es posible que usted y la Persona patrocinada deban aceptar condiciones adicionales, proporcionar más información a Cash App o abrir cuentas adicionales con Cash App o sus socios.

Las Cuentas patrocinadas para niños pueden ofrecer una disponibilidad de funciones distinta a la de las Cuentas patrocinadas para adolescentes. Esto puede incluir acceso limitado (o nulo) a las funciones basadas en la aplicación de Cash App. Nos reservamos el derecho de modificar, a nuestra entera discreción, las funciones disponibles para cualquier Cuenta patrocinada.

Cuando autoriza una Cuenta patrocinada para un Adolescente, también autoriza a ese Adolescente a “Agregar dinero” a la Cuenta patrocinada, como se describe en la Sección VI.2 (Agregar fondos a su saldo de Cash App). En la medida en que se ofrezca una forma de “Agregar dinero” a través de un tercero, usted acepta y asume toda la responsabilidad por el uso de dicho servicio por parte de cualquier Persona patrocinada para la Cuenta patrocinada.

e. Límites para Cuentas patrocinadas

Nos reservamos el derecho de imponer límites de transacción y restringir el gasto de las Cuentas patrocinadas en comercios o industrias específicas a nuestro exclusivo criterio.

f. Graduación de la cuenta

i. Una vez que el Niño cumpla 13 años, la Cuenta patrocinada podrá, con su autorización, pasar a disponer de funciones adicionales disponibles para Adolescentes. Si la Cuenta patrocinada no se actualiza antes de que el Niño cumpla 16 años, la Cuenta patrocinada se cerrará.

ii. Usted acepta que cualquier Persona patrocinada que haya cumplido 18 años está sujeta a las disposiciones de elegibilidad y verificación de identidad de la Cuenta descritas arriba en la Sección III.1 (Elegibilidad y registro de la cuenta). Una vez que verifiquemos la identidad de la Persona patrocinada, una Persona patrocinada anteriormente se convertirá en el único propietario de la Cuenta patrocinada, incluido el único propietario de los fondos u otros activos mantenidos en la Cuenta patrocinada, incluidos los intereses acreditados en la cuenta antes y después de la Graduación de la cuenta, y cualquier Cash App Card asociada.

Si la Persona patrocinada no proporciona la información descrita anteriormente, o si Cash App no puede verificar adecuadamente la identidad de la Persona patrocinada en función de la información proporcionada, Cash App puede, a su exclusivo criterio, restringir el uso de su Cuenta patrocinada o cerrar la Cuenta patrocinada. Usted reconoce y acepta que dicha restricción o cierre puede dar lugar a la liquidación de cualquier participación o tenencia en esa Cuenta patrocinada.

g. Mesadas

Puede configurar pagos de persona a persona recurrentes a su(s) Cuenta(s) patrocinada(s) semanal, quincenal o mensualmente. Estos pagos contarán para sus límites de transacción y los de la Cuenta patrocinada.

h. Impuestos

Como usted es el propietario de la Cuenta patrocinada, usted es responsable de cualquier consecuencia fiscal aplicable de las Cuentas patrocinadas. En caso de que la Persona patrocinada cumpla con los requisitos de Graduación de la cuenta de conformidad con la Sección III(2)(f) de estas condiciones, la Persona patrocinada asumirá la titularidad plena de la Cuenta patrocinada y la responsabilidad por cualquier obligación tributaria que se genere en el futuro. No obstante, usted seguirá siendo responsable de cualquier obligación fiscal relacionada con la Cuenta patrocinada que se haya acumulado hasta que la Persona patrocinada lleve a cabo la Graduación de la cuenta. Si la Persona patrocinada no lleva a cabo la Graduación de la cuenta por cualquier motivo, usted conservará la responsabilidad de las consecuencias fiscales aplicables.

7. Los $cashtags

Usted puede seleccionar un nombre de usuario único para Cash App, que será su “$cashtag”. Si usted selecciona un $cashtag poco claro o que induzca a error, nosotros podríamos tomar la decisión de cambiarlo.

Usted puede seleccionar un nombre alfanumérico único para identificarse en el Servicio (un “$cashtag”). Usted no puede seleccionar un $cashtag que, a nuestro exclusivo criterio, pueda inducir a error o confundir a otros con respecto a su identidad comercial o personal, o que genere un riesgo indebido de devoluciones o pagos erróneos. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y sin responsabilidad alguna hacia usted, de exigirle que cambie su $cashtag o la información de su cuenta, y de desactivar su cuenta o reclamar o bloquear su $cashtag.

8. Comisiones de Cash App

Las comisiones por utilizar Cash App se encuentran en la Sección I, “Información sobre la apertura de cuentas y comisiones”, de estas Condiciones de Cash App. Nos reservamos el derecho de cobrar o modificar las comisiones asociadas al uso de Cash App en cualquier momento, previa notificación razonable y de conformidad con las Condiciones de Cash App. La Empresa o un operador de cajero automático pueden imponer una comisión por el uso de la Cash App Card (como se define a continuación) en un cajero automático, incluso para una consulta de saldo, y por cualquier red que se utilice para completar la transacción en el cajero automático, como se describe en las Condiciones de Cash App Card (como se definen a continuación).

9. Seguro de traspaso de la FDIC

a. Elegibilidad

Cash App es una plataforma de servicios financieros y no un banco asegurado por la FDIC. El seguro de traspaso de la FDIC solo cubre la insolvencia de una institución depositaria asegurada por la FDIC.

Si tiene una Cash App Card (como se define en la Sección VIII) o una Cuenta Patrocinada, o si patrocina una o más Cuentas Patrocinadas, su Saldo de Cash  App y su Saldo de Ahorros son elegibles para el seguro de traspaso de la FDIC a través de Wells Fargo Bank, N.A. Miembro de la FDIC, Sutton Bank, Miembro de la FDIC y/o The Bancorp Bank, N.A., Miembro de la FDIC (cada uno un “Banco”, y colectivamente los “Bancos”), si se cumplen ciertas condiciones. La FDIC asegura su saldo únicamente en caso de que el Banco mencionado anteriormente que mantiene sus fondos incurra en insolvencia.

Si no tiene una Cash App Card o una Cuenta Patrocinada, y si no patrocina otra cuenta, su saldo de Cash App y su saldo de ahorros no son productos de depósito y no son elegibles para el seguro de traspaso de la FDIC. El seguro de traspaso de la FDIC no cubre las tenencias de Bitcoin ni de inversiones.

b. Límites de cobertura

Los fondos elegibles están asegurados por hasta $250,000, incluyendo el capital y los intereses devengados, por cliente cuando se suman a todos los demás depósitos mantenidos en la misma capacidad legal en cualquiera de sus otras cuentas en cada uno de los Bancos mencionados anteriormente, si se cumplen ciertas condiciones. Por ejemplo, si tiene varias cuentas de Cash App con una Cash App Card (incluidas las Cuentas Patrocinadas), esas cuentas se suman a las que tenga en el mismo banco a efectos del límite del seguro de traspaso de la FDIC, ya que se mantienen en la misma capacidad legal.

Los fondos elegibles mantenidos en cada Banco pueden ser transferidos automáticamente a uno o más bancos de la red de sweeps. El monto total de la cobertura de seguro de traspaso de la FDIC disponible para usted en cada Banco y bancos de la red de transferencia depende de la capacidad de propiedad en la que mantiene sus fondos y el monto de los depósitos que ya posee en ese Banco o en bancos de la red de sweeps. Debido a las limitaciones del sistema, actualmente no permitimos que los clientes designen bancos excluidos ni que se excluyan de ninguno de los bancos de la red de sweeps. Usted es responsable de monitorear sus depósitos totales en cada Banco o banco de la red de transferencia y comprende que, como resultado, es posible que no esté completamente asegurado para todos los fondos colocados en un Banco o banco de la red de transferencia en particular. Una lista de los bancos de la red de transferencia utilizados por The Bancorp Bank, N.A. y Sutton Bank está disponible en https://www.intrafi.com/network-banks.

c. Exclusión de fondos pendientes

Si tiene una Cash App Card o una Cuenta patrocinada, o si patrocina una o más Cuentas patrocinadas, su Saldo de Cash App y su Saldo de Cash App Savings son elegibles para el seguro de transferencia de la FDIC solo cuando un Banco las recibe y mantiene y si se cumplen ciertas condiciones.

Cuando deposita dinero en su Saldo de Cash App o de Cash App Savings desde una Cuenta bancaria externa, un tercero lo transfiere a una cuenta en nuestros Bancos. Sus fondos serán elegibles para el seguro de transferencia de la FDIC solo cuando el Banco o los Bancos designados reciba(n) dichos fondos del tercero y si se cumplen ciertas condiciones. Esto significa que incluso cuando le proporcionamos acceso inmediato o temprano a los fondos enviados a su cuenta de Cash App, podría haber un retraso entre el momento en que dichos fondos se acreditan en su cuenta y cuando el Banco o los Bancos recibe(n) los fondos. Durante ese retraso, sus fondos no son elegibles para el seguro de transferencia de la FDIC si el Banco que posee esos fondos quiebra. Para evitar dudas, los saldos pendientes no están sujetos al seguro de transferencia de la FDIC.

d. Bancos

Si tiene una Cash App Card o una Cuenta patrocinada, o si patrocina una o más Cuentas patrocinadas, colocaremos sus fondos en uno o más Bancos, donde, sujeto a ciertas condiciones, serán elegibles para el seguro de transferencia de la FDIC, hasta los límites aplicables.

La disponibilidad del seguro de transferencia de la FDIC depende de que nuestros Bancos cumplan con los requisitos específicos del seguro de depósitos de la FDIC. Si el total de fondos que tiene en un Banco en particular excede los $250,000 por cliente cuando se agrega a todos los demás depósitos mantenidos en la misma capacidad legal en cualquiera de sus otras cuentas en ese Banco, el monto que exceda los $250,000 podría perderse si ese banco quiebra.

Los Bancos actualmente incluyen:

 Wells Fargo Bank, N.A., Miembro FDIC

 Sutton Bank, Miembro FDIC

 The Bancorp Bank, N.A., Miembro FDIC

Podemos agregar o eliminar un Banco en cualquier momento y sin previo aviso. Actualizaremos esta sección para reflejar cualquier cambio.

10. Tarjetas de regalo

Se descontinuaron las “Tarjetas de regalo” para un comercio designado a un Destinatario. Cualquier saldo existente en la tarjeta de regalo se convirtió a su valor en efectivo equivalente y se agregó a tu saldo de Cash App.

IV. Comunicaciones y dispositivos

Aquí es donde describimos nuestras comunicaciones con usted y su (i) consentimiento para recibir nuestros mensajes de texto y (ii) hacer declaraciones con respecto a los mensajes de texto que enviamos a otros en relación con sus pagos. También acepta que le enviemos comunicaciones por correo electrónico. Puede optar por no recibir comunicaciones de formas que son específicas para ese método de comunicación, como cancelar la suscripción a correos electrónicos o responder a mensajes de texto con “STOP”.

1. Mensajes de texto y otras comunicaciones

Al proporcionarnos un número de teléfono móvil, ya sea cuando se registra para obtener una Cuenta o actualiza la información de contacto asociada con su Cuenta, acepta recibir mensajes de texto (SMS) y notificaciones push de nuestra parte. Dichas comunicaciones pueden incluir, entre otras, solicitudes de autenticación secundaria, recibos, recordatorios, notificaciones sobre actualizaciones de su cuenta o asistencia de cuenta y comunicaciones de marketing o promocionales. Reconoce que no está obligado a dar su consentimiento para recibir mensajes de texto o llamadas promocionales como condición para utilizar los Servicios. Las comunicaciones de llamadas y mensajes de texto pueden ser generadas por sistemas de marcación telefónica automática. Las tarifas estándar de mensajes y datos aplicadas por su proveedor de telefonía celular podrían aplicarse a los mensajes de texto que le enviamos.

Si nos proporciona el número de teléfono móvil de cualquier otra persona o entidad al iniciar o solicitar un pago a través del Servicio, usted nos declara y garantiza que dicha persona o entidad ha dado su consentimiento para recibir mensajes de texto de nuestra parte relacionados con ese pago. Es posible que se apliquen tarifas estándar de mensajería de texto en función de su plan con su proveedor de telefonía móvil.

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico que le enviamos siguiendo las opciones para darse de baja en dichos correos electrónicos. Puede optar por no recibir llamadas telefónicas promocionales informando a la persona que llama que no desea recibir futuras llamadas promocionales.

Puede darse de baja de los mensajes de texto de la Empresa respondiendo “STOP” o cambiando sus preferencias de notificación en la aplicación. Después de enviarnos el mensaje con escrito “STOP”, le enviaremos un mensaje de texto para confirmar que se ha dado de baja. Después de esto, ya no recibirá nuestros mensajes de texto. Si tiene problemas con los mensajes de texto, puede responder con la palabra clave “HELP” para obtener más ayuda o puede obtener ayuda directamente comunicándose con Atención al cliente de Cash App. Los operadores no son responsables de los mensajes demorados o no entregados. La frecuencia de los mensajes puede variar. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o plan de datos, lo mejor es que se comunique con su proveedor de servicios inalámbricos.

Reconoce que optar por no recibir comunicaciones puede afectar su uso de los Servicios.

2. Dispositivos móviles compatibles y proveedores de terceros

No garantizamos que los Servicios sean compatibles con su dispositivo móvil o proveedor. Su uso de los Servicios puede estar sujeto a las condiciones de sus acuerdos con el fabricante de su dispositivo móvil o su proveedor. No puede usar un dispositivo modificado para utilizar los Servicios si la modificación es contraria a las directrices de software o hardware del fabricante, incluida la desactivación de los controles de hardware o software, a veces denominados “jail broken”.

3. Interacciones impulsadas por IA.

a. General. Interacciones impulsadas por IA. Al utilizar los Servicios, acepta que podemos proporcionar ciertas comunicaciones y funcionalidades a través de Interfaces impulsadas por IA. Estas interacciones pueden mostrar acciones potenciales, proporcionar resúmenes de uso o respuestas en lenguaje natural a un chat. Estas comunicaciones son de naturaleza informativa y educativa, se generan automáticamente y pueden no reflejar todas sus circunstancias. 

b. No es un asesor financiero; no hay obligación fiduciaria. El chat y las interfaces impulsadas por IA no brindan asesoramiento financiero, legal, de inversión o fiscal, y sus resultados no crean una relación de asesoramiento, corretaje o fiduciaria. Cualquier respuesta, visualización o resumen proporcionado por las funciones impulsadas por IA son generales, automatizadas y no deben considerarse como consejos personalizados o juicios de expertos. Usted tiene la responsabilidad final de evaluar la información proporcionada por o en relación con cualquier función impulsada por IA. Usted es el único responsable de confirmar cualquier acción sugerida por las funciones impulsadas por IA antes de la ejecución, y no se realizará ninguna transacción sin su confirmación explícita. Cuando corresponda, debe buscar el consejo de profesionales calificados.

c. Revisión y confirmación del usuario. Usted sigue siendo responsable de confirmar o rechazar cualquier acción. Todas las acciones iniciadas a través de las funciones impulsadas por IA requieren su revisión proactiva y confirmación explícita dentro del servicio antes de la ejecución; ninguna transacción, transferencia, cambio de configuración o instrucción se ejecutará únicamente sobre la base de una interacción conversacional.

V. Uso y propiedad de datos y servicios

1. Su contenido

Usted conserva todos los derechos sobre su contenido cuando lo carga en nuestros servicios, pero nos otorga amplios derechos para usar, modificar y mostrar su contenido en nuestros servicios. A continuación, puede ver detalles sobre los derechos que nos otorga. Además, cualquier cosa que nos proporcione o ponga a disposición del público a través de nuestros servicios no debe contener nada que consideremos objetable (por ejemplo, ilegal, obsceno, odioso o perjudicial para usted, nuestros clientes o nosotros). Podemos eliminar cualquier contenido en cualquier momento.

Los servicios pueden incluir funcionalidad para cargar o proporcionar sugerencias, recomendaciones, comentarios, historias, fotos, documentos, logotipos, productos, programas de fidelidad, promociones, anuncios y otros materiales o información (“Contenido”).

Usted nos otorga a nosotros y a nuestras subsidiarias, afiliadas y sucesores el derecho mundial, no exclusivo, libre de regalías, totalmente pagado, transferible, irrevocable, perpetuo y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, preparar trabajos derivados, distribuir, ejecutar públicamente y mostrar públicamente su Contenido en todo el mundo en cualquier medio por cualquier motivo, incluso para proporcionar, promover o incorporar en los Servicios. Usted conserva todos los derechos sobre su Contenido, sujeto a los derechos que nos otorgó en estas Condiciones de Cash App. Puede modificar o eliminar su Contenido a través de su Cuenta o cancelando su Cuenta, pero su Contenido puede persistir en copias históricas, archivadas o en caché y versiones del mismo disponibles en o a través de los Servicios.

Excepto donde lo prohíba la ley, no cargará ni proporcionará Contenido ni publicará, transmitirá, distribuirá o difundirá a través de los Servicios ningún material que: (a) sea falso, engañoso, ilegal, obsceno, indecente, lascivo, pornográfico, difamatorio, calumnioso, amenazante, acosador, odioso, abusivo o inflamatorio; (b) fomente una conducta que se consideraría un delito penal o dé lugar a responsabilidad civil; (c) viole o infrinja cualquier deber o derecho de cualquier persona o entidad, incluidos los derechos de publicidad, privacidad o propiedad intelectual; (d) contenga datos corruptos o cualquier otro archivo dañino, perturbador o destructivo; (e) anuncie productos o servicios competitivos con los productos y servicios de la Empresa o de sus socios, según lo determinemos a nuestra entera discreción; (f) a nuestro exclusivo juicio, sea objetable, restrinja o inhiba a cualquier persona o entidad de usar o disfrutar de cualquier parte de los Servicios, o que pueda exponer a la Empresa, sus afiliados o sus clientes a daños o responsabilidad de cualquier naturaleza; o (g) viole cualquier disposición de las Condiciones de uso de la IA Generativa de Cash App.

Aunque no tenemos la obligación de monitorear ningún contenido, tenemos absoluta discreción para eliminar el contenido en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso. La Empresa también puede monitorear dicho contenido para detectar y prevenir actividades fraudulentas o infracciones de las Condiciones de Cash App. Usted entiende que al utilizar los Servicios, puede estar expuesto a contenido que sea ofensivo, indecente u objetable. No asumimos ninguna responsabilidad por ningún Contenido, incluida cualquier pérdida o daño de cualquiera de sus Contenidos.

2. Seguridad

Nos tomamos la seguridad muy en serio, pero no podemos garantizar que personas malintencionadas no tengan acceso a su información personal. Debe hacer su parte manteniendo sus contraseñas seguras, siendo inteligente sobre quién tiene acceso a su cuenta y cuál de sus dispositivos puede acceder a nuestros servicios, e informándonos si cree que una persona no autorizada está utilizando su cuenta. Si alguna vez se presenta una disputa sobre quién es el propietario de su cuenta, nosotros decidiremos.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información personal de la pérdida accidental y del acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan burlar esas medidas o utilizar su información personal para fines indebidos. Usted proporciona su información personal a su propio riesgo.

Usted es el único responsable de salvaguardar su contraseña y de restringir el acceso a los Servicios desde sus dispositivos móviles compatibles, computadoras o mediante acceso remoto. Nos notificará inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. Sin perjuicio de las Secciones XXIII.19 y XXIII.20, en caso de cualquier disputa entre dos o más partes en cuanto a la propiedad de la cuenta, seremos el único árbitro de dicha disputa a nuestra entera discreción. Nuestra decisión (que puede incluir la rescisión o suspensión de cualquier cuenta sujeta a disputa) será definitiva y vinculante para todas las partes.

3. Su licencia

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable, intransferible y no sublicenciable para utilizar los Servicios, según lo autorizado en estas Condiciones de Cash App. Podemos poner a su disposición actualizaciones de los Servicios, que debe aceptar para continuar utilizándolos. Esto significa que debe asegurarse de que está utilizando la versión más reciente de Cash App, lo que puede requerir que descargue e instale las actualizaciones manualmente. Cualquiera de dichas actualizaciones puede estar sujeta a condiciones adicionales que se le darán a conocer en ese momento. Su licencia incluye el acceso a cualquier función con tecnología de IA disponible en los Servicios. Dichas características pueden evolucionar con el tiempo y podemos agregar, modificar o suspender a nuestra discreción las características con tecnología de IA.

4. Propiedad

Si bien nos complace permitirle utilizar nuestros servicios, usted no tiene ningún derecho de propiedad sobre ellos. Podemos poner en práctica cualquier idea que comparta con nosotros sobre cómo podemos mejorar nuestros productos y servicios de forma gratuita.

Nos reservamos todos los derechos que no se le otorgan expresamente en estas Condiciones de Cash App. Los Servicios están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, patentes y otras leyes de los Estados Unidos y otros países. Poseemos todos los derechos, títulos e intereses relacionados con los Servicios y todas las copias de los Servicios. Estas Condiciones de Cash App no le otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas comerciales o marcas de servicio.

A los efectos de estas Condiciones de Cash App, el término “Derechos de propiedad intelectual” hace referencia a todos los derechos de patentes, derechos de autor, derechos sobre los esquemas de trazado de circuitos integrados, derechos morales, derechos de publicidad, derechos de marca comercial, imagen comercial y marca de servicio, fondo de comercio, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual que puedan existir ahora o en el futuro, así como todas sus solicitudes, registros, renovaciones y extensiones, en virtud de las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.

Puede enviar su opinión, sus comentarios o sus ideas sobre los Servicios (“Ideas”). Enviar sus Ideas es completamente voluntario, y seremos libres de utilizar dichas Ideas de la forma que nos parezca adecuada sin ninguna obligación para con usted.

5. Compartir su información

Compartiremos la Información de la cuenta y la información de las transacciones, incluido su nombre, el monto y una descripción, con la otra parte de su transacción y de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad.

Procesamiento con tecnología de IA. El chat y las interfaces con tecnología de IA pueden acceder y procesar la información de su cuenta, el historial de transacciones, los saldos y los patrones de uso para generar respuestas contextuales y mostrar acciones potenciales. Dicho procesamiento se produce únicamente dentro de la arquitectura existente de Cash App y de conformidad con nuestro Aviso de privacidad.

6. Infracción de derechos de autor y marcas registradas

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y le pedimos que haga lo mismo. Hemos adoptado una Política de derechos de autor y marcas comerciales con respecto a cualquier reclamo de terceros de que su material infringe los derechos de otros. Respondemos a todos los avisos válidos de tal infracción, y nuestra política es suspender o cancelar las cuentas de los infractores reincidentes.

VI. Saldo de Cash App  

Puede almacenar o depositar fondos en su Cuenta, y estos conforman su saldo (“Saldo de Cash App”).

1. Saldo de Cash App

a. Fondos disponibles

Su Saldo de Cash App consiste en los fondos que hay en su Cuenta. No todos los fondos en su Saldo de Cash App están disponibles para efectuar pagos. Usted es el único responsable de asegurarse de tener suficientes fondos disponibles en su Saldo de Cash App para completar cualquier pago a través del Servicio. Los fondos en su Saldo de Cash App Savings, las transferencias a su Cuenta que no se hayan acreditado en su Cuenta y los fondos sujetos a una retención de autorización no cuentan para efecto de los fondos disponibles en su Saldo de Cash App. 

Su Saldo de Cash App puede fluctuar a lo largo del día a medida que recibimos y pagamos transacciones. Usted acepta que podemos contabilizar y pagar transacciones desde su Saldo de Cash App en cualquier orden, a nuestra entera discreción, y podemos cambiar las prácticas de contabilización y pago en cualquier momento sin previo aviso.

Usted es el único responsable de realizar un seguimiento de su Saldo de Cash App y de las transacciones que realice a través de su Cuenta. Podemos rechazar cualquier transacción que exceda los fondos en su Saldo de Cash App. 

Usted acepta reembolsar a la Empresa cualquier tarifa, costo o gasto en el que incurra como resultado de fondos insuficientes o no disponibles en relación con cualquier pago realizado a través del Servicio. Si realiza un pago que excede su saldo de Cash App, nos autoriza a cargar a cualquiera de sus cuentas asociadas la totalidad o una parte del pago y las comisiones aplicables. Podemos rechazar cualquier transacción o pago que exceda los fondos disponibles en su Saldo de Cash App.

b. Autorización

Cada vez que nos indique a través de Cash App que agreguemos fondos de una Cuenta asociada o Depósito directo (como se define a continuación) a su Saldo de Cash App o que realicemos cualquier otra transferencia, nos autoriza a debitar inmediatamente esa cuenta en el momento de la transferencia por el monto indicado, ya sea en una transacción única o recurrente, según corresponda. También nos autoriza a mover fondos a su Cuenta asociada aplicable a fin de obtener instrucciones para agregar fondos que se cancelen o devuelvan. Puede cancelar esta autorización desasociando su Cuenta asociada de su Cuenta. La Empresa puede liquidar cualquier transferencia de “Agregar dinero” de sus Cuentas asociadas utilizando cualquier red de pago electrónico o sistema de movimiento de dinero que opere en los Estados Unidos.

c. Limitaciones

La Empresa podría imponer límites a la cantidad que puede mantener en su Saldo de Cash App y se reserva el derecho de cambiarlos en cualquier momento. Es posible que los fondos en su Saldo de Cash App no estén disponibles para usar en todo tipo de transacciones. Si tiene una Cuenta restringida, no puede usar su Saldo de Cash App para realizar pagos a otras Cuentas de Cash App (incluidas las Cuentas de Cash App Business) a menos que mejore primero su Cuenta.

Al recibir una transferencia ACH, el dinero se agrega a su Saldo de Cash App de manera provisional hasta que la transacción se liquide por completo entre el banco remitente y Cash App.  Si la transferencia falla, se cancela, es el resultado de un error o el banco remitente finalmente no envía el dinero, la Empresa puede descontar ese monto de su Saldo de Cash App.

d. Transferencia de fondos a su saldo de Cash App

Hay varias formas de agregar fondos a su saldo de Cash App, que se describen aquí. Sujeto a las limitaciones descritas en la Sección VI.1(c), puede transferir fondos a su Saldo de Cash App de las siguientes maneras:

i. Pagos Peer-to-Peer (P2P). Cualquier Pago P2P que reciba a través del Servicio Peer-to-Peer se almacenará en su Saldo de Cash App.

ii. Cuentas asociadas. Puede usar la función “Agregar dinero” para depositar fondos de una cuenta asociada a su Saldo de Cash App.

• Cuenta bancaria. Puede asociar una cuenta bancaria externa (“Cuenta bancaria externa”) desde la cual puede transferir fondos a su Saldo de Cash App. Al asociar una Cuenta bancaria externa, usted declara y garantiza que se trata de una cuenta bancaria de los EE. UU. y que usted es un usuario autorizado de la Cuenta bancaria externa. 

• Tarjeta de débito. Puede asociar una tarjeta de débito (“Tarjeta externa”) desde la cual puede transferir fondos a su Saldo de Cash App. Al asociar una Tarjeta externa, usted declara y garantiza que la tarjeta es válida y está emitida por una entidad financiera de los EE. UU., que lleva el logotipo de Visa, Mastercard, American Express o Discover y que usted es un usuario autorizado de la Tarjeta externa.

Sus Cuentas bancarias externas y Tarjetas externas asociadas se denominan colectivamente “Cuentas asociadas”. La Empresa puede liquidar cualquier transferencia de “Agregar dinero” de sus Cuentas asociadas utilizando cualquier red de pago electrónico o sistema de movimiento de dinero que opere en los Estados Unidos.

III. Depósito directo. Puede dirigir los pagos realizados por su empleador o de otro modo a su Saldo de Cash App utilizando el número de ruta bancaria y el número de cuenta que se le proporcionó de conformidad con el programa de depósito directo de Cash App (el “Depósito directo”). Los depósitos hechos con dicho número de ruta bancaria y número de cuenta generalmente se procesan como transferencias ACH y se acreditarán a su Saldo de Cash App para su uso de acuerdo con estas Condiciones de Cash App. El monto máximo que se puede agregar a su Saldo de Cash App mediante Depósito directo es de $25,000 por transacción. El monto máximo que se puede agregar a la Cuenta Patrocinada de un Adolescente mediante Depósito directo es de $5,000 por día y $10,000 por período de 30 días consecutivos. Las Cuentas patrocinadas para niños no son elegibles para recibir depósitos directos.

 IV. Captura de cheque móvil. Sujeto a la Sección de captura de cheques móviles de estas Condiciones de Cash App, también podemos ofrecer la posibilidad de utilizar un cheque para cargar fondos a su Saldo de Cash App.

V. Depósito de dinero en efectivo. Sujeto a las condiciones de Depósito de dinero en efectivo (consulte la Sección XVIII), también podemos ofrecer la posibilidad de agregar dinero a su Saldo de Cash App.

e. Transferencia de fondos a su cuenta bancaria

Puede transferir fondos desde su Saldo de Cash App a su Cuenta asociada. Estas transferencias pueden tardar hasta tres (3) días hábiles o también se pueden realizar al instante por una comisión. Podemos limitar su capacidad para transferir fondos a su cuenta bancaria, según las circunstancias. Por ejemplo, podemos demorar las transferencias mientras tratamos de detectar posibles fraudes o riesgos. No podrá cancelar la transferencia.

i. Transferencias a su cuenta bancaria externa. Puede transferir electrónicamente fondos desde su Saldo de Cash App a su Cuenta asociada. La Empresa puede liquidar estas transferencias electrónicas en la cantidad que usted indique, utilizando cualquier red de pago electrónico o sistema de movimiento de dinero que opere en los Estados Unidos. No podrá cancelar la transferencia una vez que haya comenzado a procesarse. Las transferencias estándar a su Cuenta asociada generalmente llegan en el transcurso de tres (3) días hábiles.

Las tarjetas de débito de la marca Mastercard no son elegibles para transferencias estándar a su Cuenta asociada. Si asocia una tarjeta de débito de la marca Mastercard y desea completar una transferencia estándar, en lugar de una transferencia instantánea, se le pedirá que asocie una Cuenta bancaria externa.

ii. Transferencias instantáneas. Si tiene esta función disponible, puede retirar de su Saldo de Cash App a ciertas Cuentas asociadas, sujeto a las comisiones que se detallan en la experiencia de las Transferencias instantáneas. La Empresa puede liquidar estas transferencias electrónicas en la cantidad que usted indique, utilizando cualquier red de pago electrónico o sistema de movimiento de dinero que opere en los Estados Unidos. Los fondos suelen estar disponibles en minutos.

III. Limitaciones. La Empresa puede limitar el número y la cantidad de transferencias que puede iniciar desde su Cash App a su Cuenta asociada. Nos reservamos el derecho de demorar o limitar aún más dichas transferencias a nuestra discreción para proteger a la Empresa o a un tercero contra el riesgo de reversiones, contracargos, reclamos, comisiones, multas, penalizaciones y otras responsabilidades. Además, no puede transferir fondos desde su Saldo de Cash App a su Cuenta asociada para evadir una investigación de pago. Si intenta transferir su Saldo de Cash App mientras estamos llevando a cabo una investigación, podemos retener sus fondos a nuestra discreción para proteger a la Empresa o a un tercero contra el riesgo de reversiones, contracargos, reclamos, comisiones, multas, penalizaciones y otras responsabilidades. También podemos diferir o redirigir el pago o restringir el acceso a sus fondos según sea necesario para cumplir con la ley aplicable, citación u orden judicial, o si lo solicita alguna entidad gubernamental. Usted seguirá siendo responsable de todas las obligaciones relacionadas con su Cuenta incluso después de que se cierre.

f. Transferencias preautorizadas

i. Transferencias entrantes recurrentes. Puede configurar transferencias preautorizadas en su Saldo de Cash App (“Recarga automática”) y Saldo de Cash App Savings (“Ahorro automático”). Puede encontrar copias de sus autorizaciones para ambos productos en Cash App. 

• Para la Recarga automática, puede autorizar transferencias a su Saldo de Cash App desde una cuenta externa utilizando la tarjeta de débito asociada que seleccione. Puede programar estas transferencias de forma recurrente o si su Saldo de Cash App es inferior al límite que usted haya establecido. Una vez que autorice estas transferencias, transferiremos automáticamente los fondos desde su cuenta externa utilizando la tarjeta de débito asociada que seleccione a su Saldo de Cash App de acuerdo con sus instrucciones. Su Recarga automática se desactivará si solicita una cancelación o detiene el pago de acuerdo con el proceso que se describe a continuación, o si desasocia la tarjeta de débito que utiliza para su cuenta de Cash App. Nos reservamos el derecho de cancelar su Recarga automática en cualquier momento a nuestra entera discreción. 

• Para el Ahorro automático, puede autorizar transferencias programadas y recurrentes a su Saldo de Cash App Savings desde su Saldo de Cash App o una cuenta externa utilizando la tarjeta de débito asociada que seleccione. Las transferencias de Ahorro automático que utilizan su Saldo de Cash App están sujetas a un mínimo de $1 por transferencia, y las transferencias que utilizan una tarjeta de débito asociada están sujetas a un mínimo de $10 por transferencia.  Una vez que autorice su transferencia, transferiremos automáticamente los fondos desde su Saldo de Cash App o cuenta externa utilizando la tarjeta de débito asociada que seleccione para financiar su Saldo de Cash App Savings de acuerdo con sus instrucciones. Su Ahorro automático puede desactivarse en cualquier momento y por cualquier motivo a nuestra discreción, incluidos, entre otros, los escenarios en los que su solicitud de cancelar o detener los pagos de acuerdo con el proceso descrito en estas condiciones, si desasocia la tarjeta de débito utilizada para estas transferencias desde su Cuenta de Cash App, si elimina el monto del ahorro establecido para financiar su transferencia preautorizada o si se presentan tres fallos consecutivos al transferir sus fondos a Cash App. 

ii. Transferencias recurrentes salientes.  Si autoriza a un comercio u otro tercero a realizar pagos recurrentes de débito ACH desde su Saldo de Cash App utilizando su número de cuenta y de ruta, dichos pagos estarán sujetos a los fondos disponibles y a las limitaciones descritas en las Secciones VI.1.a y VI.1.c.

iii. Cancelación y suspensión de los pagos.

(a) Para cancelar autorizaciones o solicitar la suspensión de pago para las transferencias de Recarga automática o Ahorro automático programadas, tiene algunas opciones. Puede hacer lo siguiente: 

• Cancelar pagos programados dentro de Cash App,

• Escribirnos utilizando la función de Atención al cliente de Cash App disponible en Cash App, o

• Llamarnos al (800) 969-1940 para obtener ayuda. 

(b) Para cancelar los pagos recurrentes de débito ACH que se hayan autorizado utilizando su cuenta de Saldo de Cash App y su número de ruta, puede solicitar el bloqueo del comercio a través de Cash App, lo que bloqueará todos los futuros pagos de débito ACH de ese comercio.  Debemos recibir la solicitud al menos tres (3) días hábiles antes de la fecha programada de la transferencia. El bloqueo de comercios solo está disponible para comercios existentes que hayan realizado previamente un débito ACH desde su cuenta de Cash App. También le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el comercio para cancelar cualquier servicio o en caso de tener preguntas. Para enviar una solicitud de bloqueo de comercio, puede:

• Contactarnos utilizando la función de Atención al cliente de Cash App disponible en la aplicación, o

• Llamarnos al (800) 969-1940 para obtener ayuda.

(c) Tenga en cuenta que intentaremos detener o cancelar cualquier transferencia preautorizada antes de la fecha programada, pero no somos responsables de ningún incumplimiento de dicha solicitud si se recibe dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la transferencia programada.

2. Cash App Savings

Cash App ofrece una función de ahorro (“Cash App Savings”) que se describe en las Condiciones del servicio de Cash App Savings. Si usted es elegible y decide utilizar esta función, acepta las Condiciones del servicio de Cash App Savings.

Consulte las Condiciones del servicio de Cash App, Sección IV, Subsección 1(f) (“Transferencias preautorizadas”) para obtener información importante sobre el Ahorro automático y las transferencias preautorizadas en su Saldo de Cash App Savings.

3. Tratamiento de los fondos

Si mantiene fondos en su saldo de Cash App o en su Saldo de ahorros, la Empresa los mantendrá separados de sus fondos corporativos y no los utilizará para ningún propósito corporativo, ni los pondrá voluntariamente a disposición de sus acreedores en caso de quiebra. La Empresa podría combinar sus fondos con los de otros clientes y agruparlos en una o más cuentas bancarias a nombre de la Empresa.

Al mantener fondos en su Saldo de Cash App o de Cash App Savings, usted designa a la Empresa como su agente con el fin de mantener sus fondos en nuestros Bancos o en una agencia de corretaje a discreción exclusiva de la Empresa. Esto incluye el derecho a gestionar el dinero en efectivo a través de operaciones de movimientos nocturnos. Estas operaciones permiten a la Empresa administrar los fondos de usted a través de socios bancarios, fondos mutuos del mercado monetario no bancario o corretaje de terceros. Los fondos retenidos con nuestros Bancos siguen siendo elegibles para el seguro de depósito de transferencia de la FDIC, sujeto a ciertas condiciones, en caso de que un Banco que los mantenga llegue a quebrar. Para obtener más información sobre el seguro de transferencia de la FDIC, consulte la Sección III(8). Seguro de "pass-through" (traspaso) de la FDIC. Los fondos retenidos con corredores de terceros no son elegibles para el seguro "pass-through" (traspaso) de la FDIC. El acceso a sus fondos solo está disponible a través de Cash App, y sus fondos no se pueden obtener directamente de los Bancos o agencias de corretaje donde la Empresa, como su agente, los ha depositado o movido.

4. Intereses

A menos que esté inscrito en la función de Rendimiento de ahorros (consulte las Condiciones del servicio de Cash App Savings), como contraprestación por su uso del Servicio, usted transfiere y asigna irrevocablemente a la Empresa todos sus derechos sobre todos y cada uno de los intereses acumulados en su Saldo de Cash App y sus fondos de Saldo de ahorros que la Empresa retiene en su nombre.

5. Cobertura gratis por sobregiro

a. Generales

Cash App le ofrece, si es elegible, la posibilidad de inscribirse en una función de sobregiro opcional, sin cargo y sin recurso (“Cobertura gratis por sobregiro”) que le permite sobregirar su saldo de Cash App para transacciones de compra con la Cash App Card, pero sin incluir transferencias ACH, transacciones de reembolso de efectivo y retiros por cajero automático (“Transacciones que califican”), hasta un monto específico no mayor a $200 (el “Límite”).

Cash App determina el Límite a su entera discreción en función del historial de su cuenta, el historial de depósitos directos, la actividad de gastos y otros factores basados en el riesgo. Su Límite puede ajustarse de vez en cuando a discreción exclusiva de Cash App. Cash App puede aumentar o disminuir su Límite en cualquier momento y representa el monto máximo por el cual puede sobregirar su saldo de Cash App en Transacciones que califican. Cualquier cambio en su Límite se le comunicará y también se mostrará en su aplicación móvil Cash App.

La Cobertura gratis por sobregiro solo está disponible para las Transacciones que califican. Se seguirán rechazando otras transacciones si no hay fondos suficientes en su Saldo de Cash App.

b. Elegibilidad

Cash App determina a su entera discreción la elegibilidad para la Cobertura gratis por sobregiro. Entre otros factores, para ser elegible para Cobertura gratis por sobregiro, debe ser un cliente de Cash App Green como se describe en la Sección XIX de las Condiciones del servicio de Cash App. Debe continuar calificando como cliente de Cash App Green cada mes para mantener su inscripción en la Cobertura gratis por sobregiro. Si ya no califica para Cash App Green, Cash App cancelará su inscripción en la Cobertura gratis por sobregiro y no aprobará ninguna Transacción que califica que pueda resultar en un saldo de sobregiro. Las Cuentas patrocinadas no son elegibles para inscribirse o usar esta función.

En cualquier momento, Cash App puede, a su entera discreción, cambiar los requisitos existentes o agregar otros requisitos que usted debe cumplir para inscribirse o continuar usando la Cobertura gratis por sobregiro.

c. Comisiones

Cash App no le cobra ninguna comisión o interés para ser elegible o para usar la Cobertura gratis por sobregiro. Si bien no hay ninguna comisión por usar la Cobertura gratis por sobregiro, las comisiones por servicios relacionados continúan aplicándose de acuerdo con los términos asociados con dichos servicios, incluidas las comisiones de terceros que puedan aplicarse a ciertos tipos de transacciones con la Cash App Card.

d. Devolución

Los fondos depositados en su Saldo de Cash App con un saldo de sobregiro se utilizarán automáticamente para pagar el saldo de sobregiro (“pago automático”).

Puedes optar por no participar y desactivar el pago automático de su saldo de sobregiro comunicándose con Atención al cliente de Cash App llamándonos al 1-800-969-1940 o utilizando la función de chat a través de su Cuenta en la aplicación. Si desactivó el pago automático, puede pagar el saldo de sobregiro manualmente en la aplicación móvil Cash App.

No tiene la obligación de pagar el saldo de su sobregiro y Cash App no tendrá ningún reclamo o recurso legal o contractual en su contra en función de su falta de pago del saldo de su sobregiro. No participaremos en ninguna actividad de cobro de deudas si no se reembolsa su saldo de sobregiro, no colocaremos el saldo pendiente ni lo venderemos a un tercero, ni informaremos a una agencia de informes del consumidor sobre el monto del sobregiro.

e. Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento su uso de la Cobertura gratis por sobregiro, utilizando la aplicación móvil Cash App. Si cancela su uso de la Cobertura gratis por sobregiro, Cash App no aprobará las Transacciones que califican que resulten en un saldo de sobregiro en su Saldo de Cash App. Si continúa siendo elegible para la función, puede volver a inscribirse en cualquier momento.

Cash App puede suspender o cancelar por cualquier motivo y a discreción de la Empresa su uso de la Cobertura gratis por sobregiro, incluido el incumplimiento del pago de su saldo de sobregiro en el transcurso de 90 días calendario. Acepta que Cash App no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por ningún costo, comisión o pérdida asociada con la terminación de su acceso a la Cobertura gratis por sobregiro, incluso, entre otros, comisiones por fondos insuficientes, comisiones por pagos atrasados, comisiones legales u otros recargos.

VII. Servicio de persona a persona

1. Descripción del servicio

El Servicio peer-to-peer (P2P) le permite enviar o recibir fondos entre particulares, para fines personales y no comerciales.

2. Enviar fondos

Podrá enviar fondos a través de nuestro servicio de persona a persona si asoció una cuenta bancaria externa o una tarjeta de crédito. Si tiene una Cuenta de prepago o una Cuenta de débito Flex, también podrá enviar fondos mediante nuestro servicio de persona a persona desde su saldo de Cash App. Nos autoriza a mover fondos en su nombre. No seremos responsables de ciertas transacciones incompletas, como se describe aquí.

a. Generales

Una vez que haya abierto una cuenta y tenga una o más Cuentas asociadas, podrá enviar fondos mediante el Servicio de persona a persona. A los efectos de esta Sección VII, una Cuenta asociada puede incluir ciertas tarjetas de crédito emitidas por un banco o institución financiera de los Estados Unidos que lleve el logotipo de Visa, Mastercard, Discover o American Express. Tenga en cuenta que no puede enviar fondos mediante su saldo de Cash App hasta que nos haya proporcionado cierta información y hayamos verificado su identidad, como se establece anteriormente. Esto significa que hasta que (a) nos proporcione esta información (b) verifiquemos su identidad y (c) tenga una Cuenta de prepago o una Cuenta de débito Flex, no podrá utilizar el saldo de Cash App para enviar fondos mediante el Servicio de persona a persona. Con una Cuenta restringida, no podrá realizar un pago a otro cliente de Cash App (incluida una Cuenta de Negocios Cash App) mediante su saldo de Cash App. Solo puede enviar fondos con el Servicio de persona a persona a través de ciertas Cuentas asociadas. Como parte que inicia una transferencia (“Remitente”), usted enviará fondos a su destinatario seleccionado (“Destinatario”) designando el Destinatario, el origen de los fondos y el monto de la transferencia a nosotros (una “Instrucción de pago”).

b. Autorización

Al iniciar cada Instrucción de pago, usted nos autoriza a debitar en su saldo de Cash App o cuenta asociada el monto que especifique, y a enviar esos fondos a su Destinatario designado (un “Pago de persona a persona”) inmediatamente después de su solicitud. Al enviar una Instrucción de pago, también nos autoriza a mover fondos a su Cuenta asociada aplicable o saldo de Cash App para los Pagos de persona a persona que se cancelen o devuelvan. Puede cancelar esta autorización al desasociar su Cuenta asociada de su Cuenta de Cash App.

Usted entiende y acepta que cuando inicie una Instrucción de Pago de persona a persona, se comenzará a procesarla y los fondos saldrán del saldo de su Cuenta de Cash App o de su cuenta asociada tan pronto como inicie la Instrucción de pago. Sin embargo, completaremos la transferencia de fondos al Destinatario una vez que el Destinatario haya proporcionado toda la información requerida. Por la presente nos autoriza e instruye a retener dichos fondos hasta que ocurra lo primero de los siguiente: que el Destinatario haya proporcionado toda la información requerida o quince (15) días.

c. Nuestra responsabilidad

No incurriremos en responsabilidad alguna si no podemos completar una instrucción de pago de persona a persona debido a instrucciones de pago inexactas o insuficientes, o a la falta del destinatario para reclamar el pago de persona a persona, o porque usted o el destinatario no nos proporcionaron alguna información que solicitamos, o no podemos verificar satisfactoriamente su identidad o la identidad del destinatario.

3. Fuentes de financiación utilizadas para los pagos realizados a través del servicio

Puede asociar una cuenta bancaria a Cash App para financiar los pagos. La Empresa se reserva el derecho de limitar qué bancos o qué tipos de cuentas constituyen una Cuenta asociada. Cuando inicie un pago a través de Cash App, si tiene una Cuenta Restringida, no podrá realizar un pago a otro cliente de Cash App (incluida una Cuenta de Negocios Cash App) mediante su saldo de Cash App. Si tiene una Cuenta Restringida y desea realizar un pago a otro cliente de Cash App, puede: (1) utilizar una Cuenta asociada; o (2) actualizar a una Cuenta de prepago o Cuenta de débito Flex para realizar el pago con su saldo de Cash App.

Si tiene una Cuenta de prepago o una Cuenta de débito Flex y tiene fondos suficientes en su saldo de Cash App para pagar el monto total del pago, puede elegir si desea que el pago se realice con su saldo de Cash App o una Cuenta asociada. Si no tiene fondos suficientes en su saldo de Cash App para cubrir la transacción completa, puede elegir la fuente de fondos de sus Cuentas asociadas.

4. Solicitar fondos

También puede solicitar que se le transfieran fondos a través del Servicio de persona a persona, al designar la cantidad de fondos solicitados y su Remitente seleccionado (una “Solicitud de Cash App”). Si el Remitente aprueba su Solicitud de Cash App, esta se convertirá en las Instrucciones de pago del Remitente y se procesará como se describe en estas Condiciones de Cash App.

5. Recibir fondos

Cualquier Pago de persona a persona que reciba a través del Servicio de persona a persona se almacenará en su saldo de Cash App.

6. Colectas de persona a persona

a. Descripción y elegibilidad

Las Colectas de persona a persona (“Colectas”) proporcionan un servicio para que un “Organizador” cree un saldo temporal de su Saldo de Cash App (una “Colecta”) para recibir fondos para un propósito específico, y para que los “Contribuyentes” contribuyan con fondos a una Colecta. Ni las Cuentas de Negocios Cash App ni las Cuentas restringidas pueden organizar una Colecta. 

Una Colecta no es una Cuenta de Cash App separada. No es una cuenta bancaria, de inversión colectiva, de inversión ni de ahorro. No ganará intereses sobre las contribuciones que reciba en una colecta. Es responsabilidad del Organizador garantizar que el uso de las contribuciones cumpla con las leyes aplicables.

b. Organizar una Colecta

Como Organizador, solo puede usar las Colectas para solicitar contribuciones para uso personal. Debe tener una Cuenta en regla para organizar una Colecta. Su Cuenta de Cash App debe permanecer en regla durante la duración de la Colecta.

Al organizar una Colecta, está creando un saldo temporal de su Cuenta de Cash App. Debe haber verificado su identidad con Cash App para crear una Colecta y acepta proporcionarnos cualquier información que podamos solicitar para confirmar su identidad o cualquier información que solicitemos. Podemos establecer un límite de tiempo sobre el tiempo que una Colecta puede estar activa, después de lo cual los fondos aún podrán retirarse o utilizarse de otro modo, según lo permitido en estas Condiciones de Cash App, pero la Colecta ya no podrá recibir contribuciones.

Solo puede organizar una Colecta por iniciativa propia. Esto significa que nadie más le ha dado instrucciones para organizarlo y que no actúa en nombre de nadie más.

Como Organizador, deberá describir con precisión para qué se utilizarán las contribuciones y debe usarlas para los fines establecidos en la Colecta. No puedes utilizar las contribuciones para ninguno de los Usos prohibidos que se describen a continuación. Usted es el único responsable por cualquier contenido que sea falso, inexacto o engañoso en una Colecta, y de cualquier uso indebido de las contribuciones.

Como Organizador, es el propietario del dinero en su Cuenta de Cash App, incluidas las contribuciones recibidas en una Colecta. Sin embargo, no puede utilizar las contribuciones para fines distintos de los establecidos en su Colecta. Es su exclusiva responsabilidad utilizar los fondos para cualquier propósito en particular, incluido el propósito declarado de la Colecta.

No incurrimos en ninguna responsabilidad si las contribuciones no se utilizan según los fines establecidos de la Colecta. No somos responsables ni asumimos ningún derecho, título u obligación en relación con las contribuciones recaudadas en la Colecta, que son pagos recibidos por el Organizador de parte de los Contribuyentes. Cualquier reclamo con los Colaboradores en relación con la Colecta o el uso de las contribuciones es responsabilidad del Organizador.

Como Organizador, no puede solicitar contribuciones de ningún Contribuyente que sea residente de Nueva York, a menos que el Contribuyente tenga una cuenta de Cash App.

c. Contribuciones

Las contribuciones que usted (como Organizador) reciba en una Colecta se mantendrán en un saldo temporal de su Cuenta de Cash App. Debe transferir las contribuciones a su Saldo de Cash App antes de poder usarlas para realizar un pago o retiro.

d. Estándares de contenido de la Colecta

No puede publicar ningún contenido dentro de la Colecta, ya sea como Organizador o Colaborador, que de alguna manera infrinja las Condiciones de Cash App o la Política de uso aceptable de Cash App. No puede afirmar, sugerir o implicar falsamente que las contribuciones a una Colecta son deducibles de impuestos.

e. Usos prohibidos

No puede utilizar las Colectas con el propósito explícito o implícito de lo siguiente, ni que implique lo siguiente:

• cualquier actividad o propósito que infrinja las Condiciones de Cash App o la Política de uso aceptable de Cash App;

• cualquier actividad o propósito ilegal;

• recaudar fondos para organizaciones benéficas;

• la venta de bienes o servicios;

• cualquier propósito comercial;

• una campaña política o de otro tipo en beneficio de un partido político, figura política o candidato a un cargo;

• cualquier intento de recaudar contribuciones para un menor sin el permiso del tutor del menor;

• valores, criptomonedas o moneda digital, oportunidades de inversión, deuda o capital, participación en los ingresos, anualidades, inversiones, préstamos, crédito, etc.; u

• ofrecer cualquier incentivo, interés de propiedad, retorno, interés, beneficio, recompensas o ventajas a cambio de una contribución a su Colecta.

f. Contribuir a una Colecta

Como Contribuyente, no tiene la obligación de crear o mantener una Cuenta de Cash App para contribuir a una Colecta, a menos que sea residente de Nueva York. Los residentes de Nueva York deben crear o mantener una cuenta de Cash App para contribuir a una Colecta. Estas Condiciones rigen a los Contribuyentes que contribuyen a través de una Cuenta de Cash App. Las contribuciones de los Contribuyentes que contribuyen sin una Cuenta de Cash App se rigen por las Condiciones de servicio para los contribuyentes de las colectas (sin cuenta).

Todas las contribuciones a una Colecta se realizan bajo su propio riesgo. Todas las contribuciones pertenecen únicamente al Organizador. El título y la descripción de la Colecta son proporcionados por el Organizador, no por nosotros. No asumimos ninguna responsabilidad de verificar ni hacer cumplir los propósitos, títulos o descripciones de la Colecta. Si las contribuciones no se utilizan para el propósito declarado, el único recurso de un Contribuyente es contra el Organizador. No tenemos ninguna responsabilidad hacia ninguna persona o tercero que se identifique en la Colecta como el destinatario previsto de las contribuciones a la Colecta.

Contribuir a una Colecta es lo mismo que enviar dinero directamente al Organizador y todos los fondos aportados son propiedad del Organizador en el momento en que se aportan. Todas las decisiones y determinaciones con respecto al uso, desembolso o reembolso de las contribuciones son únicamente a discreción del Organizador. No debe contribuir a una Colecta a menos que conozca y confíe personalmente en el Organizador.

Acepta proporcionarnos cualquier información que podamos solicitar para confirmar su identidad o cualquier otra información que solicitemos.

g. Límites y Terminación

Podemos imponer límites a las Colectas a nuestra entera discreción, incluidos límites sobre el monto que puede aportar y recibir en una Colecta o la cantidad de Colectas que puede organizar o a las que puede contribuir en cualquier momento. 

Si creemos que ha incumplido estas Condiciones, podemos suspender o cancelar su Colecta, retener las contribuciones en su Cuenta de Cash App, eliminar el contenido infractor y/o cancelar, suspender o tomar cualquier acción relacionada con su Cuenta de Cash App de acuerdo con las disposiciones de las Condiciones de Cash App. Debido a que cualquier Colecta que cree es un saldo temporal de su Cuenta de Cash App, conservamos todos los derechos detallados en las Condiciones de Cash App con respecto a la Colecta, incluidos, entre otros, el derecho a compensar saldos negativos.

h. Comisiones

No cobramos comisiones por organizar una Colecta. 

Cuando usa su Cuenta de Cash App para enviar o recibir dinero en una Colecta, se aplican las comisiones aplicables y se establecen en las Condiciones de Cash App en “Comisiones de servicio de persona a persona”. Antes de utilizar los Colectas, debe consultar a su propio asesor fiscal, legal, financiero o de otro tipo, según corresponda.

7. Límites de monto de pago del Servicio de persona a persona

Si envía grandes cantidades de dinero por encima de ciertos umbrales, deberá proporcionar información de identificación adicional para que podamos asegurarnos de que es quien dice ser.

Le pediremos que nos proporcione información de identificación adicional si desea enviar más de sus límites en cualquier transacción o en múltiples transacciones. Podemos imponer límites de transacción durante cualquier período de tiempo y durante la vida útil de su cuenta, sujeto a algunas restricciones. Podemos cambiar estos límites en cualquier momento a nuestra entera discreción.

8. Comisiones por el Servicio de persona a persona

Puede enviar dinero a otros a través de nuestro servicio de persona a persona de forma gratuita, a menos que elija enviar fondos utilizando una tarjeta de crédito. Podemos cambiar estas comisiones en el futuro.

Actualmente no hay comisiones por enviar fondos mediante el Servicio de persona a persona, a menos que los envíe desde una tarjeta de crédito. La comisión por enviar fondos desde una tarjeta de crédito para el Servicio de persona a persona se mostrará al momento de la transacción. Nos reservamos el derecho de cobrar o modificar las comisiones asociadas al uso del Servicio de persona a persona en cualquier momento con un aviso razonable, sujeto a las Condiciones de Cash App.

9. Cancelación de pagos, solicitudes de suspensión de pagos y pagos rechazados

Nuestra posibilidad para detener o cancelar una Instrucción de Pago de persona a persona depende de cómo se inició la Instrucción de Pago y si ya comenzó a procesarse. No estamos obligados a detener, cancelar o recuperar los fondos asociados con una Instrucción de Pago incorrecta.

Los Pagos de persona a persona que no haya cobrado un Destinatario quince (15) días después de haber comenzado el procesamiento se cancelarán automáticamente. Intentaremos devolver cualquier Pago de persona a persona no reclamado, rechazado, reembolsado, prohibido o denegado a su saldo de Cash App o cuenta asociada, según corresponda. Si no podemos hacerlo, podemos utilizar otros medios razonables para devolverle el Pago P2P, según lo permita la ley aplicable.

10. Pagos P2P no válidos

Si creemos que recibió un pago que no debería haberse realizado por algún motivo (por ejemplo, fraude), usted nos otorga el permiso para revertir ese pago. No somos responsables de los pagos que reciba, incluso si no conoce a la persona que envió el pago.

Si recibe un Pago de persona a persona y luego determinamos a nuestra entera discreción que este no fue válido por cualquier motivo, por la presente nos autoriza a transferir fondos del saldo de Cash App aplicable o de la cuenta asociada por un monto igual al Pago de persona a persona.

Usted reconoce y acepta que no seremos responsables de ninguna manera por los Pagos P2P que pueda recibir, independientemente de si autorizó al Remitente a enviárselos.

11. Riesgo de transacciones fraudulentas

Esté alerta a los fraudes y estafas.  Si bien nos esforzamos por identificar y reducir el impacto de las estafas en nuestros clientes, debe tener en cuenta y reconocer que las estafas pueden provocar la pérdida de sus fondos sin la opción de interponer un recurso.  Consulte la Sección XII, Información de transacciones y reclamos para obtener más información sobre errores y transacciones no autorizadas en su cuenta.

12. Cuentas patrocinadas

Al autorizar una Cuenta patrocinada para un Adolescente, usted lo autoriza a enviar y recibir fondos mediante el Servicio de persona a persona, incluida la participación en Colectas. Puede retirar o limitar esta autorización en cualquier momento desde su Cuenta. 

Al autorizar una Cuenta patrocinada para un Niño, usted lo autoriza a recibir fondos de Remitentes seleccionados por usted mediante el Servicio de persona a persona. Las Cuentas patrocinadas para Niños no tendrán la capacidad de utilizar el Servicio de persona a persona para enviar fondos.

VIII. Tarjeta Cash App y Cash App Tag

a. Tarjeta Cash App

1. Programas de Tarjeta Cash App

Cash App ofrece dos programas de tarjetas: el programa de tarjeta de prepago Cash App Visa® para cuentas de prepago (la “Tarjeta de prepago”) y el programa de Tarjeta de débito Flex Visa® de Cash App para las Cuentas de débito Flex (la “Tarjeta de débito Flex” y colectivamente con la tarjeta de prepago, la “Tarjeta Cash App”). Consulte su acuerdo de titular de tarjeta con el banco emisor para conocer los términos aplicables para cada programa. A menos que se especifique lo contrario, el término “Tarjeta Cash App” se refiere tanto a la Tarjeta de prepago como a la Tarjeta de débito Flex.

2. Emisión de la Tarjeta Cash App

La Empresa puede hacer arreglos para que un banco emisor le brinde acceso a una Tarjeta Cash App. Al solicitar o utilizar la Tarjeta Cash App, acepta los términos y condiciones del banco emisor, según corresponda (cada uno de las “Condiciones de la Tarjeta Cash App”), que pueden actualizarse de vez en cuando. Para evitar dudas, las Condiciones de la Tarjeta Cash App aplicables son entre usted y el banco emisor de su programa de tarjeta, no la Empresa, y en caso de cualquier inconsistencia entre estas Condiciones de Cash App y las Condiciones de la Tarjeta Cash App aplicables, las Condiciones de la Tarjeta Cash App aplicables regirán el uso de la Tarjeta Cash App y su relación con el banco emisor.

Su Tarjeta Cash App puede ser virtual y/o física. Si recibe una Tarjeta Cash App física, deberá seguir las instrucciones proporcionadas por la Empresa para activar su tarjeta antes de usarla.

Es posible que tenga la opción de diseñar su propia tarjeta. Si elige rediseñarla, podemos cobrar una comisión adicional. Nos reservamos el derecho de rechazar diseños o firmas y solicitudes de tarjetas por cualquier motivo. Los diseños o firmas prohibidos incluyen, entre otros, diseños o firmas que representan temas inapropiados, los derechos de propiedad intelectual de otros o un diseño con uso intensivo de tinta.

Su número de identificación personal (“PIN”) será el código que establezca como su PIN de Cash, y puede restablecer el PIN en Cash App. Su tarjeta puede ser cancelada, recuperada o revocada en cualquier momento sin previo aviso a nuestra discreción (incluso por representar una firma prohibida) sujeto a la ley aplicable.

3. Uso de la Tarjeta Cash App

Puede usar su Tarjeta Cash App para comprar en un comercio utilizando cualquier monto disponible en su saldo de Cash App. Al activar el Servicio para la tarjeta de prepago, usted instruye a la Empresa a utilizar los fondos disponibles en su saldo de Cash App para cargar su cuenta de la Tarjeta Cash App (como se define en las Condiciones de la Tarjeta Cash App para la tarjeta de prepago) para realizar compras con su Tarjeta Cash App. Al activar el Servicio para la tarjeta de débito Flex, usted acepta que podemos retirar fondos de su saldo con su tarjeta de débito Flex para las compras que realice con su Tarjeta Cash App.

4. Cuentas patrocinadas

Al autorizar una cuenta patrocinada para un Adolescente, usted lo autoriza expresamente a solicitar, recibir, activar y utilizar una Tarjeta Cash App, así como a asociarla a un Cash App Tag, en relación con la cuenta patrocinada, sin necesidad de aprobación adicional por su parte. Toda solicitud, recepción, activación o uso de una Tarjeta Cash App por parte del Adolescente se considerará efectuado por instrucción suya y con su consentimiento.

Al autorizar una Cuenta patrocinada para un Menor y solicitar una Tarjeta Cash App, usted le autoriza a realizar transacciones con dicha tarjeta, incluso mediante el uso de un Cash App Tag, sujeto en cada caso a las limitaciones descritas en la Sección III (cuentas patrocinadas). El Menor puede tener una capacidad limitada o nula para solicitar o activar una Tarjeta Cash App, incluida la posibilidad de asociarla a un Cash App Tag. Estas acciones pueden requerir su autorización o aprobación.  El uso de la Cuenta patrocinada por parte del Menor está sujeto a los requisitos y limitaciones de acceso a funciones descritos en la Sección III.6.d (Acceso a funciones).

5. Límites de pago y transacción

Acepta que no realizará una compra o transacción que exceda los fondos disponibles en su saldo y, si lo hace, acepta que podemos recuperar cualquier saldo negativo.

A excepción de Afterpay en las transacciones con Tarjeta Cash App, solo puede realizar transacciones utilizando su Tarjeta Cash App en la medida en que tenga fondos en su saldo de Cash App para respaldarlas. Acepta no realizar una compra u otra transacción que exceda los fondos disponibles en su saldo de Cash App. Si realiza una compra u otra transacción que exceda los fondos disponibles en su saldo de Cash App, acepta que podemos recuperar cualquier saldo negativo incurrido.

Hay límites asociados a su Tarjeta Cash App, que están disponibles aquí. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Cash App puede imponer límites en el número o el monto en dólares de sus gastos o retiros que se pueden realizar en la Tarjeta Cash App; limitar, bloquear o suspender ciertos tipos de transacciones; y limitar, suspender o bloquear transacciones con comercios particulares u otras entidades. Los cajeros automáticos, los puntos de venta y otros operadores de terminales electrónicos podrían imponer sus propios límites inferiores.  Para proteger su Tarjeta Cash App, es posible que Cash App Pay imponga temporalmente límites en el monto en dólares, el número y el tipo de transacción realizada en su tarjeta. Si tiene más de una Tarjeta Cash App, los límites de transacciones vinculados anteriormente se calcularán para todas sus Tarjetas Cash App, independientemente del emisor de la tarjeta, a excepción de las Tarjetas Cash App que autorice para una Persona patrocinada.

6. Sin derecho a suspender el pago

No tiene derecho a suspender el pago de una transacción originada con su Tarjeta Cash App.

7. Función “Bloquear tarjeta”

Para evitar futuras transacciones con su Tarjeta Cash App, puede desactivarla con la función “Bloquear tarjeta” dentro de Cash App. El uso de esta función no impedirá el procesamiento de las transacciones pendientes iniciadas antes de desactivar su Tarjeta Cash App. En caso de que desee activar una Tarjeta Cash App bloqueada, debe seleccionar la opción “Desbloquear tarjeta” dentro de Cash App antes de usar su Tarjeta Cash App “bloqueada” para cualquier transacción. Usted es responsable de evitar la desactivación y activación no autorizadas de la actividad en su dispositivo vinculado a su Tarjeta Cash App. Dicha actividad, cuando no esté autorizada, podrá considerarse inválida a discreción exclusiva de la Empresa.

La función “Bloquear tarjeta” opera de forma independiente de la función “Bloquear Tag” aplicable a su Cash App Tag (según se define en la Sección VIII.b, “Cash App Tag”, más adelante). La función “Bloquear tarjeta” no bloquea su Cash App Tag. Si desea impedir que se realicen transacciones con una Tarjeta Cash App, deberá utilizar la función “Bloquear tarjeta”.

8. Cancelación de tarjeta

Si determinamos que ya no es elegible para una Tarjeta Cash App, se lo haremos saber al banco emisor y su Tarjeta Cash App puede cancelarse sin previo aviso.

Podemos suspender el acceso o cancelar su Tarjeta Cash App a nuestra entera discreción. Informaremos a su banco emisor si determinamos que ya no es elegible para su Tarjeta Cash App. Si ya no es elegible para su Tarjeta Cash App, esta puede cancelarse en cualquier momento sin previo aviso, como se detalla en las Condiciones de la Tarjeta Cash App aplicables y sus fondos se le devolverán a menos que sean objeto de una investigación sobre una sospecha de actividad ilegal, o si la Empresa está obligada por ley a retener sus fondos.

9. Descargo de responsabilidad

No ofrecemos ninguna garantía con respecto a su Tarjeta Cash App y no nos hacemos responsables si se la roban, se pierde, se destruye o se utiliza sin su permiso, salvo que se describa lo contrario en estas Condiciones de Cash App.

Salvo que se establezca lo contrario en el presente documento o lo exija la ley aplicable, la Empresa no se hace responsable si su Tarjeta Cash App se pierde, es robada, destruida o utilizada sin su permiso.

b. Cash App Tag

1. Descripción

Cash App ofrece un accesorio físico de pago (el “Cash App Tag” o “Tag”) asociado a su Tarjeta Cash App que le permite realizar pagos sin contacto en comercios sin tener que presentar la tarjeta física. Los Tag pueden presentarse en distintas formas, estilos, diseños o formatos, y todas ellos se considerarán “Tag” en virtud de estas Condiciones. El Cash App Tag no constituye una cuenta independiente, no almacena fondos, no crea ni contiene una credencial de pago propia y no establece una relación contractual separada. Para funcionar, el Cash App Tag debe estar asociado a una Tarjeta Cash App activa. El uso del Cash App Tag se rige por las presentes Condiciones de Cash App. Su Tarjeta Cash App y las transacciones realizadas con ella, incluidas las efectuadas mediante un Cash App Tag, continúan sujetas a las presentes Condiciones de Cash App y a las Condiciones de la Tarjeta Cash App que correspondan. El Cash App Tag es fabricado por la Empresa, y su activación no constituye la emisión de una tarjeta de pago ni la apertura de una cuenta. El Cash App Tag no se diseña, fabrica ni comercializa como un juguete.

2. Elegibilidad

Para solicitar, activar y utilizar un Cash App Tag, debe contar con una Tarjeta Cash App activa y en regla. Los Cash App Tag están disponibles únicamente para los titulares de una Tarjeta Cash App y para los Adolescentes y los Niños con una cuenta patrocinada, sujetos a los criterios adicionales de elegibilidad que podamos establecer a nuestra entera discreción.

3. Solicitud, asociación y activación de un Cash App Tag

Los clientes elegibles pueden solicitar un Cash App Tag a través de Cash App. Antes de que pueda utilizarse para realizar operaciones, el Cash App Tag debe activarse y asociarse a una Tarjeta Cash App elegible de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Cash App. Puede asociar varios Cash App Tags a una misma Tarjeta Cash App. Sin embargo, solo un Cash App Tag podrá utilizarse para realizar transacciones con dicha tarjeta en un momento dado. Puede elegir qué Cash App Tag utilizar y cambiar entre distintos Cash App Tag mediante la función “Bloquear Tag”, descrita más adelante en la Sección VIII.b.6.

4. Uso del Cash App Tag

El Cash App Tag funciona únicamente como un medio alternativo para utilizar su Tarjeta Cash App. Puede utilizar su Cash App Tag para realizar pagos sin contacto en comercios mediante un dispositivo de punto de venta, acercándolo donde se acepte este método de pago. Las transacciones realizadas con un Cash App Tag se autorizan y procesan como transacciones de la Tarjeta Cash App, y están sujetas a los mismos términos, condiciones y limitaciones que las efectuadas directamente con dicha tarjeta. Para evitar dudas, toda transacción autorizada y procesada mediante un Cash App Tag se considerará realizada directamente con su Tarjeta Cash App. Si su Cash App Tag está asociado a una Tarjeta Débito Flex Cash App y la funcionalidad de Afterpay está activada, podrá utilizarla para realizar una Transacción de Afterpay con Tarjeta Cash App. La extensión de crédito correspondiente a dichas transacciones se regirá por los Acuerdos de préstamo de Afterpay aplicables. Usted se compromete a no realizar transacciones con un Cash App Tag por importes superiores a los fondos disponibles en su Saldo de Cash App ni de cualquier otra forma que infrinja las Condiciones de la Tarjeta Cash App, cualquier Acuerdo de préstamo de Afterpay aplicable o las presentes Condiciones de Cash App.

5. Cuentas patrocinadas

El uso de un Cash App Tag con una cuenta patrocinada está sujeto a lo dispuesto en la Sección III.6 (cuentas patrocinadas) y en la Sección VIII.a.5 (cuentas patrocinadas) de las presentes Condiciones de Cash App. 

6. Función “Bloquear Tag”

Si, por el contrario, desea impedir futuras transacciones con su Cash App Tag, puede desactivarlo mediante la función “Bloquear Tag” disponible en Cash App. El uso de esta función no impedirá que se procesen las transacciones pendientes iniciadas antes de la desactivación del Cash App Tag. Para activar un Cash App Tag bloqueado, debe seleccionar la opción “Desbloquear Tag” en Cash App para poder realizar transacciones con él. Usted es responsable de evitar en su dispositivo cualquier actividad no autorizada de desactivación o activación relacionada con su Cash App Tag. La Empresa podrá, a su entera discreción, considerar inválida cualquier acción de este tipo realizada sin autorización. La función “Bloquear Tag” opera de forma independiente de la función “Bloquear tarjeta” aplicable a su Tarjeta Cash App. La función “Bloquear Cash App Tag” no bloquea su Tarjeta Cash App. Si desea impedir que se realicen transacciones con un Cash App Tag, deberá utilizar la función “Bloquear Tag”.

7. Desactivación y cancelación de un Cash App Tag

Podemos suspender, restringir o desactivar su Cash App Tag a nuestra entera discreción, incluso si la Tarjeta Cash App asociada es suspendida, cancelada o deja de estar en regla. Si su Tarjeta Cash App se cancela, suspende o desactiva (salvo en caso de sustitución o reemisión), cualquier Cash App Tag asociado a ella se desactivará automáticamente. Si su Tarjeta Cash App se sustituye o se vuelve a emitir, los Cash App Tag asociados a la tarjeta anterior podrán permanecer activos y asociarse automáticamente a la nueva tarjeta. Puede desactivar permanentemente un Cash App Tag en cualquier momento desde Cash App. Al desactivarlo, dejará de estar asociado a su Tarjeta Cash App y no podrá utilizarse para realizar nuevas transacciones, salvo que vuelva a asociarse. Las transacciones iniciadas antes de la desactivación podrán seguir procesándose.

8. Recibos y estados de cuenta

Las transacciones realizadas con un Cash App Tag se mostrarán en la sección de actividad de Cash App y en sus estados de cuenta como transacciones de Cash App Tag. Para obtener más información sobre el historial de transacciones y los estados de cuenta, consulte la Sección XII (Reclamos e información sobre transacciones).

9. Garantía limitada y devoluciones

La Política de garantía limitada y devoluciones del Cash App Tag, disponible aquí (la “Política de garantía y devoluciones del Cash App Tag”), regula la garantía limitada aplicable al Tag y las condiciones bajo las cuales puede devolverse. La Política de garantía y devoluciones del Cash App Tag se incorpora por referencia a las presentes Condiciones de Cash App.

10. Descargo de responsabilidad

No ofrecemos garantía alguna respecto del Cash App Tag ni asumimos responsabilidad por su pérdida, robo, daño o uso no autorizado, salvo en la medida en que lo exija la ley aplicable o se establezca expresamente en las presentes Condiciones de Cash App.

11. Aceptación del pedido

La recepción de una confirmación de pedido, ya sea electrónica o de cualquier otro tipo, no significa que la Empresa haya aceptado su pedido. Podemos aceptar o rechazar cualquier pedido tras su recepción y por cualquier motivo. La aceptación del pedido por parte de la Empresa tendrá lugar en el momento de la entrega del Cash App Tag. También podremos solicitar información o verificaciones adicionales antes de aceptar un pedido. La propiedad de los productos y el riesgo de pérdida se transferirán a usted en el momento de la entrega en la dirección facilitada a la Empresa.

12. Afterpay en transacciones con Cash App Card

Para los clientes elegibles con una tarjeta de débito Flex, podemos hacer arreglos para que un socio prestamista le brinde acceso a préstamos que le permitirán pagar ciertas transacciones con Cash App Card en cuotas (cada una, un “Préstamo de Afterpay”). Cada transacción de la Tarjeta de débito Flex realizada con la opción Afterpay activada es una “Transacción de Afterpay con Cash App Card”. Al solicitar o contratar un préstamo de Afterpay, acepta las condiciones del socio prestamista (“Acuerdos de préstamo Afterpay”), que pueden actualizarse ocasionalmente. Para evitar dudas, los Acuerdos de préstamo de Afterpay aplicables son entre usted y el socio prestamista, no la Empresa, y en caso de cualquier inconsistencia entre estas Condiciones de Cash App o las Condiciones de Cash App Card y los Acuerdos de préstamo de Afterpay aplicables, los Acuerdos de préstamo de Afterpay aplicables regirán el Préstamo de Afterpay. 

Para calificar para los Préstamos Afterpay, debe (a) ser residente de los Estados Unidos (b) tener al menos 18 años y la mayoría de edad en tu Estado de residencia, y (c) cumplir con cualquier otro criterio de elegibilidad establecido en el Acuerdo de préstamo Afterpay. La calificación para los Préstamos de Afterpay se determinará únicamente por los criterios establecidos por el socio prestamista. Entre otras acciones, la falta de pago de Préstamos de Afterpay anteriores u otra actividad adversa en su cuenta de Cash App puede afectar su elegibilidad para un Préstamo de Afterpay.

Nosotros o el socio prestamista podemos limitar los tipos de transacciones de Cash App Card que califica para un Préstamo de Afterpay. En cualquier momento, la Empresa puede, a su entera discreción, cambiar los requisitos existentes o agregar requisitos adicionales que debe cumplir para ser elegible o continuar usando Afterpay en las Transacciones con Cash App Card.

Podemos suspender, restringir o finalizar su uso de Afterpay en las Transacciones con Cash App Card en cualquier momento y por cualquier motivo a nuestra discreción, incluido el incumplimiento del pago de un Préstamo de Afterpay.

IX. Servicios de moneda virtual

Esta sección regula el uso que usted hace, como individuo, de los servicios de moneda virtual (como se definen a continuación) que ofrece Cash App.

El valor de la moneda virtual puede cambiar de manera rápida y drástica, lo cual puede dar lugar a pérdidas repentinas y significativas, incluso la pérdida total. Por lo tanto, usted debe analizar con suma cautela si le conviene poseer o realizar transacciones con moneda virtual, de acuerdo con su situación financiera.

1. Definiciones

Los términos definidos tendrán el mismo significado que se les atribuye en otras partes de las Condiciones de Cash App, salvo que se redefinan expresamente en esta sección. Los términos con mayúscula que aparecen en estas Condiciones de moneda virtual tendrán los siguientes significados:

“Dirección de retiro automático” significa una Dirección de moneda virtual externa asociada con una billetera o servicio que Cash App haya aprobado para participar en el programa de Retiro automático de bitcoin en una Red compatible, según lo determine y actualice Cash App ocasionalmente.

“Retiro automático de bitcoin” se refiere a una instrucción recurrente y automatizada que usted configura para transferir bitcoin desde su Saldo alojado a una Dirección de retiro automático designada en un horario de su elección.

“Dirección externa de moneda virtual” significa cualquier dirección, billetera o cuenta de moneda virtual que se mantenga fuera de los Servicios y que no sea propiedad de la Empresa ni esté controlada u operada por esta.

“Moneda fiduciaria” se refiere a dólares estadounidenses.

“Saldo alojado” se refiere a la moneda virtual que usted ha comprado o depositado en su Cuenta de moneda virtual (como se define a continuación), de la cual usted es propietario y que la Compañía mantiene en su beneficio.

“Red compatible” se refiere a cualquier red de cadena de bloques, protocolo de segunda capa construido sobre una red de cadena de bloques, u otra red o protocolo de moneda virtual que podamos poner a su disposición en relación con algunos o todos los Servicios de moneda virtual.

“Moneda virtual” se refiere a bitcoin y otras monedas virtuales que se pueden comprar, vender, almacenar y transferir mediante Cash App.

“Servicios de moneda virtual” son los servicios de bitcoin y otras monedas virtuales disponibles en Cash App.

2. Cuenta de moneda virtual

a. Elegibilidad. Para poder acceder y utilizar los Servicios de moneda virtual, debe contar con una “Cuenta de moneda virtual”. Para abrir una Cuenta de moneda virtual, usted debe: (a) tener una Cuenta, (b) ser una persona o individuo, no una entidad, que utilice los Servicios de moneda virtual para uso personal, (c) ser residente de los EE. UU., (d) tener al menos 18 años y la mayoría de edad en su estado de residencia, o mayor, (e) utilizar los Servicios de moneda virtual en los EE. UU., y (f) haber proporcionado la información detallada en la siguiente sección.

b. Verificación de identidad. Para poder utilizar los Servicios de moneda virtual, es posible que se le solicite proporcionar a la Empresa determinada información personal adicional a la Información de la cuenta, que incluye, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, número de identificación emitido por el gobierno e información relativa a su cuenta bancaria (tal como entidad financiera, tipo de cuenta, número de ruta y número de cuenta), el origen de los fondos e información laboral. Al proporcionar su información personal, usted confirma que los datos son exactos y auténticos, y se compromete a informar a la Empresa si alguno de estos datos cambia.

c. Disponibilidad. Es posible que la Empresa no ofrezca todos los Servicios de moneda virtual en todos los mercados y jurisdicciones, y que limite o prohíba el uso de la totalidad o parte de los Servicios de moneda virtual en determinados estados, territorios o jurisdicciones (“Localidades restringidas”). No debe intentar utilizar los Servicios de moneda virtual si se encuentra en alguna de esas Localidades restringidas. Asimismo, usted no debe intentar eludir ninguna de las restricciones impuestas a los Servicios de moneda virtual, como por ejemplo, ocultando su dirección IP o enviando información inexacta sobre su ubicación.

d. Aplicación del Código comercial uniforme. Toda moneda virtual acreditada en su Cuenta de moneda virtual se tratará como “activos financieros” conforme a la División 8 del Código Comercial Uniforme de California (“División 8”). En relación con la moneda virtual, actuamos como un “intermediario de valores” según se define en la División 8, y su Cuenta de moneda virtual constituye una “cuenta de valores” conforme a dicha División. Tal como establece la División 8, “la caracterización de una persona, comercio o transacción a los efectos de esta división no determina la caracterización de dicha persona, comercio o transacción a los efectos de ninguna otra ley, reglamento o norma”, lo que incluye la Ley de Intercambio de Productos Básicos de los Estados Unidos (Commodity Exchange Act) y cualquier ley o normativa federal, estatal o extranjera en materia de valores.

e. Custodia y titularidad de la moneda virtual. Nosotros mantenemos como un activo bajo nuestra custodia toda moneda virtual que se encuentre en su Cuenta de moneda virtual para beneficio suyo. Usted siempre mantiene la titularidad de toda moneda virtual, la cual nunca se nos transfiere a nosotros. Mantendremos en todo momento en nuestros registros un detalle del monto y la titularidad de toda moneda virtual que se encuentre en su Cuenta de moneda virtual. Todos los derechos sobre la moneda virtual que mantenemos en custodia en beneficio de nuestros clientes no constituyen propiedad de la Empresa y no están sujetos a reclamo por parte de nuestros acreedores. Salvo que la ley lo exija o que se disponga lo contrario en el presente documento, no venderemos, transferiremos, prestaremos, daremos en garantía ni dispondremos de ningún otro modo de la moneda virtual en su Cuenta de moneda virtual, salvo que usted así lo indique.

3. Compra de moneda virtual

a. Financiación. Para completar una transacción de compra a través de los Servicios de moneda virtual, puede utilizar los fondos disponibles en su Saldo de Cash App o financiar la transferencia desde una fuente de financiamiento externa, sujeto a los límites aplicables. Cuando usted nos autoriza a retirar fondos de una fuente de financiamiento externa a su cuenta de Cash App con el fin de comprar bitcoin, dichos fondos pueden acreditarse de manera provisional en su cuenta antes de que la transferencia desde la fuente externa se liquide de forma definitiva. Podemos permitirle utilizar esos fondos acreditados provisionalmente para comprar bitcoin de inmediato. Cualquier saldo de bitcoin o de Cash App obtenido con dichos fondos puede estar sujeto a restricciones de retiro o transferencia por un período de al menos 7 días y, en algunos casos, hasta 60 días. Si una transferencia de fondos se revierte o no se liquida por cualquier otro motivo, usted autoriza a Cash App a recuperar el importe de dicha transferencia fallida, incluida cualquier comisión relacionada, mediante un cargo en su saldo de Cash App y, si fuera necesario, mediante la venta de bitcoin u otros activos de su cuenta de Cash App por un importe suficiente para satisfacer la obligación pendiente con nosotros. Cualquier venta forzosa de bitcoin se realizará a los precios vigentes en el mercado en el momento de la venta, según lo determine Cash App a su entera discreción, y puede dar lugar a comisiones adicionales. Las ventas forzosas, liquidaciones u otras medidas de cobro se pueden considerar operaciones sujetas a impuestos, y usted debe asumir las obligaciones fiscales o el pasivo tributario que de ellas se deriven. Si los ingresos obtenidos de cualquier venta o acción de cobro son insuficientes para cubrir el saldo que se nos adeuda, usted seguirá siendo responsable por la cantidad restante, y el acceso o la funcionalidad de su cuenta podrían restringirse hasta que se liquide dicho saldo.

b. Autorización. Cuando usted envía una orden de compra de moneda virtual (una “Compra”) a través de los Servicios de moneda virtual, nos autoriza a ejecutar una transacción de compra de moneda virtual por el monto que usted indique y a debitar de su saldo de Cash App o fuente de financiamiento externa el monto total de la transacción de compra, incluidas las comisiones aplicables.

c. Transacción de compra. Para iniciar una Compra, usted debe seleccionar la cantidad de moneda virtual que desea comprar a la Empresa utilizando moneda fiduciaria de su saldo de Cash App y tocar “Comprar”. Usted debe tener suficiente moneda fiduciaria en su saldo de Cash App antes de enviar cualquier transacción de “Compra”. Una transacción de “Compra” es una venta que la Empresa le hace a usted. Una vez realizada, su Saldo alojado reflejará la cantidad de moneda virtual que posee. Todos los derechos y la titularidad sobre la moneda virtual comprada pasarán de la Empresa a usted. Una Compra no implicará necesariamente que la Empresa divulgue la transacción a una red de moneda virtual.

d. Inversión automática y compras recurrentes. Usted puede configurar transacciones de Compra recurrentes para adquirir moneda virtual en Cash App (una “Compra recurrente”) en intervalos periódicos de su elección. Si se configura una Compra recurrente, usted autoriza e instruye a la Empresa a que debite la moneda fiduciaria de su saldo de Cash App o de su cuenta asociada (según corresponda) por el monto que usted indique para cada compra recurrente y en el intervalo periódico que usted indique (por ejemplo, diario, mensual, semanal). En caso de que no haya fondos suficientes en su saldo de Cash App para financiar una compra periódica; usted nos autoriza a debitar moneda fiduciaria de su cuenta asociada para financiar la compra periódica. La Empresa procesará cada Compra periódica por el valor y la periodicidad que usted indique. Las compras periódicas se realizan como órdenes de mercado en cualquier momento del día correspondiente y se liquidan al tipo de conversión vigente en ese momento (tal y como se define a continuación). Las Compras periódicas pueden no producirse a la misma hora de cada día del intervalo periódico. Es posible que no reciba una notificación previa de las Compras periódicas antes de que se produzcan. La Empresa puede establecer requisitos mínimos de transacción para las Compras periódicas. Si no dispone de fondos suficientes en su saldo de Cash App o en su cuenta asociada para realizar una compra periódica, es posible que realicemos intentos adicionales para retirar los fondos, esperemos a reintentarlo en la siguiente compra periódica programada o cancelemos la compra periódica por completo. Las Compras periódicas se pueden cancelar en cualquier momento. Las compras periódicas permanecerán activas hasta que las cancele usted o la Empresa. La Empresa se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier Compra periódica por cualquier motivo y a su entera discreción.

e. Redondeos. Usted podrá configurar compras periódicas de bitcoin cada vez que utilice su Cash App Card a través de la función de Redondeos (un “Redondeo”). Si usted configura y habilita Redondeos, autoriza e instruye a la Empresa a debitar moneda fiduciaria de su saldo de Cash App para comprar bitcoin en su nombre por el monto de Redondeo cada vez que se utilice su Cash App Card. El monto de cada Redondeo se determinará “redondeando” su compra con la Cash App Card al siguiente dólar entero cuando se liquide la transacción con la Cash App Card y comprando bitcoin por ese monto al tipo de cambio vigente en ese momento (definido a continuación). La transacción de su Cash App Card se liquidará entre 1 y 3 días después de haberla utilizado. Los tiempos de liquidación de las transacciones con la Cash App Card pueden variar, y el monto de las transacciones con la Cash App Card puede modificarse (por ejemplo, si se agrega una propina). El precio de Bitcoin puede variar en el momento en que se realiza un Redondeo. La Empresa puede establecer requisitos mínimos de transacción para los Redondeos. Usted puede desactivar los Redondeos en cualquier momento, sin embargo, en algunos casos no podremos detener los Redondeos pendientes. Cash App se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier Redondeo por cualquier motivo a su entera discreción. En caso de que no disponga de fondos suficientes para realizar el Redondeo, podemos realizar intentos adicionales para retirar los fondos, esperar a volver a intentarlo en su próximo Redondeo o cancelar el Redondeo por completo. En caso de que se realice un Redondeo como resultado de una transacción no autorizada con la Cash App Card, puede presentar una disputa para rectificar el Redondeo comunicándose con Servicio al cliente de Cash App.

f. Conversiones de Bitcoin de Square. Usted puede configurar transacciones de compra periódicas diarias para adquirir moneda virtual en Cash App utilizando un porcentaje de los ingresos por ventas de una cuenta Square asociada (“conversiones de Bitcoin de Square”). Cash App y Square son operadas por la Empresa. La Empresa podrá, a su entera discreción, establecer determinados criterios de elegibilidad para que las cuentas de Square y las cuentas de Cash App puedan participar en las conversiones de Bitcoin de Square, y podrá modificar dichos criterios en cualquier momento sin previo aviso. Si usted habilita las conversiones de Bitcoin de Square, autoriza e instruye a la Empresa a que debite diariamente de la cuenta asociada a Square una cantidad en moneda fiduciaria equivalente a un porcentaje seleccionado (hasta los límites establecidos por la Empresa a su discreción) de sus ingresos diarios por ventas realizadas en Square. El porcentaje seleccionado de las ventas se convertirá a bitcoin mediante una orden de compra en el mercado a diario y a cualquier hora, que se realizará al tipo de cambio vigente en ese momento. Es posible que no reciba una notificación previa de las conversiones de Bitcoin de Square antes de que se produzcan cada día. Al habilitar esta función, usted confirma que los fondos utilizados para las conversiones de Bitcoin de Square son de su propiedad y que los bitcoin comprados mediante las conversiones de Bitcoin de Square y depositados en su cuenta de Cash App son exclusivamente para su uso personal. Una vez que los fondos se convierten a bitcoin en su cuenta de Cash App, no se pueden volver a enviar a su cuenta de Square. Usted puede cancelar o ajustar las conversiones de Bitcoin de Square en cualquier momento en su cuenta de Square asociada. Para conocer los términos aplicables a su cuenta de Square para estas transacciones, consulte las Condiciones de servicio de Square. Las conversiones de Bitcoin de Square se mantendrán hasta que usted o la empresa las cancelen. La Empresa podrá cancelar las conversiones de Bitcoin de Square por cualquier motivo a su entera discreción.

g. Sin garantías. La Empresa no garantiza la disponibilidad de las transacciones de “Compra”, y el hecho de adquirir moneda virtual de la Empresa no garantiza que pueda adquirir moneda virtual compatible de la Empresa en el futuro.

h. Liquidación. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para completar las transacciones en un plazo de dos días a partir de la fecha en que haya iniciado una transacción de “Compra” a través de los Servicios de moneda virtual.

4. Transferencia de moneda virtual

a. Retiros. Usted puede transferir Moneda virtual hasta el monto total de Moneda virtual de su Saldo alojado a una Dirección de moneda virtual externa, menos las comisiones que se detallan a continuación (un “Retiro de moneda virtual”). Usted es la única persona responsable de proporcionar instrucciones e indicaciones precisas para cualquier Retiro de moneda virtual, y no asumimos ninguna responsabilidad ante usted ni ante terceros por cualquier retraso o pérdida que se produzca como consecuencia de un Retiro de moneda virtual realizado de acuerdo con sus instrucciones. Le recomendamos verificar la exactitud de la Dirección de la moneda virtual externa antes de iniciar un Retiro de moneda virtual. Los Retiros de moneda virtual no se pueden revertir ni reembolsar una vez que se hayan iniciado. Nosotros no tenemos control sobre ninguna Red compatible para el Retiro de monedas virtuales y no podemos garantizar que la red compatible confirme la transacción o la ejecute correctamente.

b. Depósitos. Usted puede transferir Moneda virtual desde una Dirección de moneda virtual externa a su Saldo alojado, menos las comisiones que se detallan a continuación y con sujeción a las restricciones de estos términos (un “Depósito de moneda virtual”). Solo se pueden depositar Monedas virtuales compatibles con Cash App, y cualquier Depósito de moneda virtual que usted inicie debe cumplir con los protocolos de la billetera de Moneda virtual receptora. La persona que inicia un Depósito en moneda virtual es la única responsable de ejecutar correctamente la transacción, incluido el pago de cualquier comisión de red aplicable. No asumimos ninguna responsabilidad por los Depósitos de moneda virtual erróneos o retrasados por cualquier motivo, incluidas las instrucciones o la información de dirección erróneas. Los Depósitos en moneda virtual deben ser confirmados por el número de confirmaciones de red que se requiera, o bien autorizados de conformidad con los requisitos de confirmación de red, para la Red compatible correspondiente, y pueden tardar en aparecer en su Saldo alojado.

c. Limitaciones de transferencias. Nosotros, a nuestra entera discreción, podemos imponer limitaciones o restricciones al tamaño, tipo o forma de cualquier transacción de transferencia, como por ejemplo, un límite al monto total de Moneda virtual que se puede transferir.

d. Comisiones por transferencia. Podemos cobrar comisiones por los Depósitos o Retiros de moneda virtual, incluidas las comisiones impuestas por la Red compatible correspondiente, si es el caso, las cuales se le mostrarán en la transacción o antes de la confirmación.

e. Compatibilidad. Solo las Monedas virtuales compatibles pueden transferirse hacia o desde su Saldo alojado. No asumimos ninguna responsabilidad por las demoras o pérdidas asociadas a cualquier intento de transacción de transferencia de Monedas virtuales no admitidas o de cualquier transacción de Moneda virtual que no se realice en una Red compatible o que sea incompatible con la dirección de destino.

f. Riesgo de pérdida de liquidación de la transferencia. Una vez que se envía un Retiro o Depósito de moneda virtual a la Red compatible, la transacción no se confirmará y permanecerá en estado pendiente durante un período suficiente para que la Red compatible confirme la transacción, lo cual podría variar. Un Retiro o Depósito de moneda virtual no se completa mientras esté en estado pendiente. Los Retiros de moneda virtual pendientes que se inicien desde su Saldo alojado estarán en estado de transacción pendiente, y el valor correspondiente del Retiro de moneda virtual pendiente no estará disponible en su Saldo alojado. Si su intento de Retiro de moneda virtual a través de una Red compatible falla, el monto de la moneda virtual correspondiente permanecerá en su Saldo alojado. Usted asume el riesgo de pérdida de valor una vez que haya iniciado una transacción de transferencia hacia o desde su Saldo alojado en caso de que la recepción de la moneda virtual se demore y el valor de la moneda virtual disminuya durante el período de la demora. No somos responsables de las demoras o pérdidas que se produzcan como resultado de cualquier error en el inicio de una transacción de transferencia y no tenemos la obligación de ayudar a reparar dichas transacciones.

g. Terceros. No somos responsables de ningún bien o servicio que pueda recibir de un tercero, ni de cualquiera de sus acciones, con respecto a cualquier transferencia de Moneda virtual. No somos responsables de garantizar que un tercero con quien usted realice transacciones complete la transacción o tenga la debida autorización para hacerlo. Si tiene una disputa hacia un tercero con respecto a una transferencia de Moneda virtual, deberá resolver el asunto directamente con ese tercero.

5. Venta de moneda virtual

a. Transacción de “Venta”. Para iniciar una transacción de “Venta”, usted debe seleccionar la cantidad de Moneda virtual que desea vender a la Empresa de su Saldo alojado y tocar en “Vender”. Si la función “Vender” se encuentra disponible, la Empresa le comprará dicha cantidad de Moneda virtual y depositará el valor de la Moneda virtual en su Cash App como Moneda fiduciaria. El precio que reciba por cualquier Moneda virtual vendida a la Empresa puede variar en función de factores de mercado, incluido el precio y el volumen de la Moneda virtual que intenta vender.

b. Sin garantías. La Empresa no garantiza la disponibilidad de las transacciones de “Venta”, ni su capacidad para vender la Moneda virtual que se encuentra en su Saldo alojado. El hecho de vender Moneda virtual a la Empresa no crea una garantía de que pueda venderla en un momento posterior.

6. Transferencias de bitcoin de persona a persona

Cash App puede permitirle iniciar transferencias peer-to-peer de bitcoin a otros clientes de Cash App dentro de la aplicación (cada transferencia, una “Transacción de bitcoin P2P”). Las Transacciones de bitcoin P2P son transacciones “fuera de la cadena” que facilita la Empresa. Como tales, no se transmiten a la red de bitcoin y no se reflejan en el libro mayor público. La Empresa custodia todos los bitcoin transferidos a través de Transacciones de bitcoin P2P. Las Transacciones de bitcoin P2P solo se pueden completar entre Cuentas de Moneda virtual; si usted inicia una Transacción de bitcoin P2P a una cuenta de Cash App que no es de Moneda virtual, el destinatario deberá tomar las medidas necesarias para tener una Cuenta de Moneda virtual antes de que se complete la transacción. Si el destinatario no abre una Cuenta de Moneda virtual por cualquier motivo dentro del período requerido, el intento de Transacción de bitcoin P2P se anulará y el bitcoin se devolverá a su cuenta. Una vez que usted acepte una Transacción de bitcoin P2P, cualquier Transacción de bitcoin P2P posterior se completará automáticamente en su Saldo alojado.

Nos reservamos el derecho de cobrar o modificar las comisiones asociadas a las Transacciones de bitcoin P2P en cualquier momento, sujeto a las Condiciones de la Moneda virtual. Cualquier comisión que se aplique se reflejará en la aplicación antes o en el momento de la confirmación de la transacción.

Nos reservamos el derecho de establecer límites en los envíos de Bitcoin P2P según lo consideremos necesario. Las transacciones fraudulentas pueden dar lugar a la pérdida de moneda virtual sin posibilidad de recurso. Es su responsabilidad proporcionar instrucciones precisas para cualquier transacción P2P de Bitcoin, y la Empresa no se hace responsable de ninguna transacción P2P de Bitcoin facilitada sobre la base de instrucciones inexactas o incompletas. Las transacciones P2P de bitcoin se realizan en denominaciones de bitcoin (es decir, “satoshis”). Es posible que tenga la opción de elegir un monto estimado para una transacción P2P de bitcoin denominada en dólares. Antes de enviar cualquier transacción P2P de Bitcoin, se le mostrará el importe de la transferencia denominado en bitcoin; será su responsabilidad asegurarse de que el importe de la transferencia en bitcoin sea correcto. Todas las denominaciones estimadas de las transacciones P2P de Bitcoin en dólares se basan en el tipo de cambio vigente en ese momento y no constituyen una garantía ni una promesa de la cantidad de bitcoin que se transferirá. El valor del bitcoin puede fluctuar rápidamente y la empresa no garantiza el valor en dólares de ninguna transacción P2P de bitcoin. Los bitcoin recibidos a través de transacciones P2P pueden perder valor y dichas pérdidas no se reembolsarán a los destinatarios.

7. Comisiones

Podemos cobrar comisiones por las transacciones de Moneda virtual dentro de Cash App, incluida cualquier compra, venta, transferencia o transacción en cualquier Red compatible. Para cualquier transacción que inicie, acepta pagar las comisiones que se le muestran al momento de confirmar la transacción o antes de hacerlo. Podemos cambiar las comisiones en cualquier momento, con o sin previo aviso.

8. Tasa de conversión

Puede comprar o vender Moneda virtual a través de los Servicios de Moneda virtual. Cualquier transacción de compra o venta está sujeta a la “Tasa de conversión” de la Empresa para la transacción en cuestión. “Tasa de conversión” significa el precio de la Moneda virtual en términos de Moneda fiduciaria como se muestra en la Cash App una vez que haya seleccionado “Comprar” o “Vender” y dicha Tasa de conversión es el precio en términos de Moneda fiduciaria al que puede comprar o vender Moneda virtual a la Empresa. Usted reconoce que la Empresa puede agregar un margen o “diferencial” entre el precio medio de mercado cotizado que se muestra en el panel de Moneda virtual y el precio de compra o venta cotizado y, como tal, que la Tasa de conversión del precio de compra cotizado puede no ser la misma que la Tasa de conversión del precio de venta en un momento dado. Como condición para comprar o vender Moneda virtual a través de Cash App, usted acuerda aceptar la Tasa de conversión como la única métrica de conversión. No tiene la obligación de aceptar el precio de compra o venta ofrecido para la Moneda virtual en Cash App.

9. Aviso legal de riesgos

GENERAL. LOS VALORES DE LA MONEDA VIRTUAL PUEDEN FLUCTUAR DE MANERA SUSTANCIAL, LO CUAL PUEDE RESULTAR EN UNA PÉRDIDA TOTAL DEL VALOR DE LA MONEDA VIRTUAL EN SU SALDO ALOJADO. EL SUMINISTRO DE MONEDA VIRTUAL DISPONIBLE PARA QUE LA EMPRESA LE VENDA Y LA CAPACIDAD DE LA EMPRESA PARA COMPRAR O TRANSFERIR SU MONEDA VIRTUAL DEPENDE DE PROVEEDORES TERCEROS QUE ESTÁN FUERA DEL CONTROL DE LA EMPRESA, POR LO TANTO, LA EMPRESA NO HACE NINGUNA PROMESA EN CUANTO AL MOMENTO DE LAS COMPRAS, VENTAS Y TRANSFERENCIAS DE MONEDA VIRTUAL. LA EMPRESA NO POSEE NI CONTROLA NINGUNO DE LOS PROTOCOLOS DE SOFTWARE UTILIZADOS EN RELACIÓN CON LAS MONEDAS VIRTUALES QUE SE COMPRAN, VENDEN O TRANSFIEREN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE MONEDA VIRTUAL. EN CONSECUENCIA, LA EMPRESA RENUNCIA A TODA RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON DICHOS PROTOCOLOS Y CUALQUIER FLUCTUACIÓN DE PRECIOS EN MONEDA VIRTUAL, Y NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A LA SEGURIDAD, FUNCIONALIDAD O DISPONIBILIDAD DE DICHOS PROTOCOLOS.

FORKS. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS DE MONEDA VIRTUAL, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LOS PROTOCOLOS SUBYACENTES ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS REPENTINOS EN LAS REGLAS DE OPERACIÓN (CONOCIDOS COMO “FORKS”), Y QUE DICHOS FORKS PUEDEN AFECTAR MATERIALMENTE EL VALOR, LA FUNCIÓN E INCLUSO EL NOMBRE DE LA MONEDA VIRTUAL. EN CASO DE UN FORK, USTED ACEPTA QUE PODEMOS SUSPENDER TEMPORALMENTE LAS OPERACIONES (CON O SIN PREVIO AVISO) Y QUE PODEMOS, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN, DECIDIR SI RESPALDAMOS O NO (O DEJAMOS DE RESPALDAR) CUALQUIERA DE LAS RAMAS DEL PROTOCOLO SOMETIDO AL FORK EN SU TOTALIDAD. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LA EMPRESA NO ASUME ABSOLUTAMENTE NINGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A UNA SUCURSAL NO COMPATIBLE DE UN PROTOCOLO SOMETIDO AL FORK.

FALLO DEL SISTEMA. USTED ACEPTA TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS CON EL USO DE LOS SERVICIOS DE MONEDA VIRTUAL PARA REALIZAR TRANSACCIONES DE MONEDA VIRTUAL, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EN RELACIÓN CON LA FALLA DE HARDWARE, SOFTWARE, CONEXIONES A INTERNET Y FALLAS RELACIONADAS CON CUALQUIER RED COMPATIBLE. LA NATURALEZA DE LA MONEDA VIRTUAL IMPLICA QUE CUALQUIER DIFICULTAD TECNOLÓGICA EXPERIMENTADA POR LA EMPRESA PODRÍA IMPEDIR QUE USTED ACCESE O HAGA USO DE SU MONEDA VIRTUAL.

Eventos de interrupción. Usted acepta que no somos responsables de ninguna fluctuación de precios en la Moneda virtual. En el caso de eventos materiales del mercado u otras circunstancias prevalecientes, podríamos tomar una o varias de las siguientes acciones: (a) suspender el acceso a los Servicios de moneda virtual; o (b) evitar que usted complete alguna acción a través de los Servicios de moneda virtual. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida suya como resultado de tales acciones. Después de cualquier evento de este tipo, cuando se reanuden los Servicios de moneda virtual, usted reconoce que las tasas de mercado vigentes, incluida la Tasa de conversión, pueden diferir significativamente de las tasas disponibles antes de dicho evento.

Limitación de responsabilidad. Nuestra responsabilidad se limita al ejercicio de la diligencia ordinaria en la operación de los Servicios de moneda virtual y tanto a dar acceso como a impedir el acceso a su Moneda virtual por parte de personas no autorizadas. No somos responsables de ningún acceso no autorizado ni de pérdidas o daños que un acceso no autorizado pueda causar, a menos que haya sido causado solamente por negligencia grave o mala conducta intencional de parte nuestra. No podrá reclamar nada en contra nuestra por la pérdida de su Moneda virtual, a menos que demuestre que dicha pérdida no fue causada o contribuida por usted.

Riesgos inherentes a la Moneda virtual. (a) Las transacciones de Moneda virtual son irreversibles y, en consecuencia, es posible que las pérdidas debidas a transacciones fraudulentas o accidentales no se puedan recuperar y la Empresa no se hace responsable de ninguna transacción fraudulenta o accidental, (b) la Moneda virtual no es de curso legal y no está respaldada por un gobierno o banco central. Como tal, no existe protección, tal como un seguro de depósitos (incluido el seguro de la FDIC), para cubrir ninguna pérdida asociada con la Moneda virtual, (c) los cambios o acciones legislativas y reglamentarias a nivel estatal, federal o internacional podrían afectar negativamente el uso, transferencia, intercambio y valor de la Moneda virtual o la funcionalidad o disponibilidad de cualquier Red compatible, (d) cada Red compatible se mantiene por medio de una vasta red informática privada no identificada que está distribuida por todo el mundo, y la elección de participar en transacciones de Moneda virtual en cualquier Red compatible queda bajo su propio riesgo y se basa únicamente en su propia comprensión de la Moneda virtual y la Red compatible, (e) la Moneda virtual es blanco de fraudes, y el potencial de fraude es probable sobre todo cuando se efectúan las transacciones con Direcciones de moneda virtual externas, (f) la Moneda virtual es blanco de los piratas informáticos, y la piratería puede ocurrir incluso si se utiliza la configuración de seguridad más fuerte y, como tal, su Moneda virtual puede ser víctima de robo irrecuperable, (g) sus cuentas bancarias corren un mayor riesgo de ser pirateadas cuando se vinculan a cuentas de Moneda virtual, (h) algunas transacciones de Moneda virtual se consideran efectuadas cuando se registran en un libro mayor público, que no necesariamente es la fecha o la hora en que usted inició la transacción, (i) el valor de una Moneda virtual puede derivarse de la continua disposición de los participantes del mercado a intercambiar Moneda fiduciaria por Moneda virtual, lo cual puede dar lugar a la pérdida total y permanente de valor de una determinada Moneda virtual si el mercado para dicha Moneda virtual desaparece, (j) no hay garantía de que una persona que acepta hoy moneda virtual como pago continuará haciéndolo en el futuro, (k) la volatilidad e imprevisibilidad del precio de la Moneda virtual en relación con la Moneda fiduciaria puede resultar en una pérdida significativa en un corto período de tiempo, y (l) cualquier bono o cuenta fiduciaria en poder de la Empresa podría no ser suficiente para cubrir todas las pérdidas en que incurran nuestros clientes.

10. Historial de transacciones

La información de la transacción aparece en tu historial de transacciones en Cash App. Acepta que una falla o demora en la entrega de dicha información de transacción no perjudicará ni invalidará los términos de esa transacción.

11. Uso de los servicios de moneda virtual

a. Condiciones y restricciones. Podemos, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, rechazar una transacción, incluso cualquier solicitud de compra, venta o transferencia enviada a través de los Servicios de moneda virtual, imponer límites a la cantidad de moneda virtual que puede comprar, vender o transferir a través de los Servicios de moneda virtual o imponer cualquier otra condición o restricción al uso de los Servicios de moneda virtual, sin previo aviso. También podemos hacer que la compra, venta o transferencia de Moneda virtual en la Cash App no esté disponible en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Si los Servicios de moneda virtual no están disponibles, se cancelará cualquier solicitud de compra, venta o transferencia que haya enviado para dicha Moneda virtual.

b. Cancelaciones. No puede cancelar ninguna solicitud de compra, venta o transferencia a través de los Servicios de moneda virtual. Una vez que haya enviado dicha solicitud, no podrá cambiar, retirar o cancelar su autorización para que completemos dicha transacción.

c. Fondos insuficientes. Si no tiene fondos suficientes en su Cash App para comprar una cantidad solicitada de Moneda virtual a través de los Servicios de moneda virtual, no podrá completar la transacción.

d. Disponibilidad de moneda. La Empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de determinar los tipos de Moneda virtual que pueden estar disponibles a través de los Servicios de moneda virtual, y puede agregar o eliminar la disponibilidad de dichas monedas de los Servicios de moneda virtual en cualquier momento y por cualquier motivo. La Empresa hará esfuerzos razonables para notificarle la posible eliminación de una moneda virtual. Si el mercado de una moneda virtual se cierra en la Cash App, tendrá 30 días para transferir los montos restantes en su Cuenta de moneda virtual asociada con dicha moneda virtual a una Dirección de moneda virtual externa. Cualquier moneda virtual que ya no sea compatible con Cash App y no se retire en un plazo de 30 días, no se descartará; sin embargo, debe comunicarse con Atención al cliente de Cash App para organizar el retiro. La Empresa no asumirá responsabilidad alguna frente a usted por pérdidas, obligaciones o gastos derivados de la eliminación de una Moneda virtual.

e. Relación independiente. Usted acepta que: (a) no actuamos como su corredor, intermediario, agente o asesor, ni en ninguna calidad fiduciaria, y (b) ninguna comunicación o información que le proporcionemos podrá considerarse ni interpretarse como asesoramiento.

12. Suspensión; Terminación; Interrupción de los Servicios de moneda virtual y la Cuenta de moneda virtual

a. Suspensión, terminación, interrupción del servicio de moneda virtual. La Empresa podrá, a su discreción, con o sin previo aviso y en cualquier momento, limitar, suspender, modificar o interrumpir, de forma temporal o permanente, cualquier parte de nuestros Servicios de moneda virtual, si lo considera necesario para protegernos o proteger a nuestros usuarios, incluidos ustedes, o a nuestros empleados contra cualquier peligro o pérdida, si así lo exigen las leyes aplicables o una orden judicial para limitar o denegar los Servicios de moneda virtual. Si ejercemos nuestros derechos para limitar o rechazar su acceso a los Servicios de moneda virtual, no nos hacemos responsables de las consecuencias de nuestra negativa a darle acceso a los Servicios de moneda virtual, incluido cualquier demora, daño o inconveniente que usted podría sufrir como resultado.

b. Suspensión, terminación, interrupción de su cuenta de moneda virtual. Sin perjuicio de otras disposiciones de las presentes Condiciones de Cash App, podemos finalizar o cancelar su Cuenta de moneda virtual o su acceso a cualquiera de los Servicios de moneda virtual en cualquier momento a nuestra entera discreción.  Si finalizamos o cancelamos su Cuenta de moneda virtual o su acceso a cualquiera de los Servicios de moneda virtual, le enviaremos un aviso sobre nuestras acciones. No tenemos la obligación de divulgar los detalles de nuestra decisión de tomar dichas medidas. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la Empresa podrá, a su entera discreción, liquidar todos los activos de su Cuenta de moneda virtual. La Empresa no es responsable de ninguna pérdida causada por la liquidación de activos en su Cuenta de moneda virtual de conformidad con este párrafo, incluidas las obligaciones fiscales.

c. Suspensión, terminación, reversión de transacciones. Podemos suspender, rechazar, congelar, declinar, demorar, redirigir o revertir cualquier solicitud de transacción, incluidas las solicitudes de compra, venta o transferencia, por cualquier motivo, incluso después de que los fondos o la moneda virtual se hayan acreditado en su Cuenta de moneda virtual, también por sospecha de lavado de dinero, fraude u otra actividad ilegal, en respuesta a una citación, orden judicial u otra orden gubernamental, o si creemos, a nuestra entera discreción, que la transacción es errónea. No garantizamos que pueda reiniciar su transacción al mismo precio o con las mismas condiciones que la transacción que no procesamos, o que se canceló o revirtió. Cuando corresponda, usted se hará responsable de todas las reversiones, contracargos, reclamos, comisiones, multas, penalizaciones y otras responsabilidades incurridas por nosotros, cualquier cliente de Cash App o un tercero por causa de usted, o que surja de su incumplimiento de las Condiciones de Cash App, incluidos estos Términos de moneda virtual, o su uso de los Servicios de moneda virtual. Si suspendemos, finalizamos o revertimos cualquier solicitud de transacción, le enviaremos un aviso sobre nuestras acciones.

13. Programa de impulso de Bitcoin

La Empresa puede ofrecer un impulso de Bitcoin para los titulares de Cash App Card elegibles (el “Impulso de Bitcoin”). Si usted ha activado un Impulso de Bitcoin, por cada transacción elegible de Cash App Card durante el período de vigencia del Impulso de Bitcoin recibirá el porcentaje de impulso aplicable del monto de la transacción (por ejemplo, 1%) en Moneda fiduciaria de la Empresa, hasta cualquier monto de impulso total máximo aplicable (los “Fondos de impulso”). Los Fondos de impulso se utilizarán automáticamente para una Compra por un monto igual a los Fondos de impulso, y dicho bitcoin comprado se depositará en sus tenencias. Al activar cualquier Impulso de Bitcoin, usted autoriza e instruye a la Empresa para que realice una Compra por el importe de los Fondos de impulso (cada uno, una “Compra de impulso”). No se aplicarán comisiones a las Compras de impulso. Las Compras de impulso se realizarán como órdenes de mercado en el día correspondiente y se liquidarán al Tipo de conversión vigente en ese momento. Es posible que no reciba una notificación previa de las Compras de impulso antes de que se produzcan. Puede haber demoras en el tiempo entre la transacción elegible de Cash App Card y la Compra de impulso, tiempo durante el cual la Tasa de conversión puede haber variado. Las Compras de impulso están sujetas al inventario de bitcoin disponible. Los bitcoin pueden perder valor. Puede terminar con bitcoin de menor valor que los Fondos de impulso originales, y dicha pérdida de valor no se recuperará. La Empresa puede establecer restricciones sobre cuándo están disponibles los Impulsos de Bitcoin, la cantidad y el porcentaje de Impulsos de Bitcoin y otros criterios de elegibilidad y del programa. Puede desactivar un Impulso de Bitcoin en cualquier momento en Cash App. La Empresa se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier compra periódica por cualquier motivo y a su entera discreción. Los Impulsos de Bitcoin solo están disponibles para los titulares de Cash App Card elegibles.

14. Pedidos personalizados de moneda virtual

La función de Pedido personalizado de moneda virtual (“Pedido personalizado de MV”) le permite fijar un precio de negociación (el “Precio de activación”) que dará lugar a una Compra o Venta de Moneda virtual que se realizará cuando se produzca el Evento de activación (definido a continuación).

Para iniciar un Pedido personalizado de MV, seguirá los siguientes pasos: (1) establecerá el Precio de activación; (2) seleccionará la cantidad de bitcoin para Comprar o Vender; y (3) seleccionará un período de vencimiento. El Pedido personalizado de MV caducará si no se alcanza el Precio de activación antes de que finalice el período de vencimiento. Verá una página de confirmación antes de enviar las instrucciones del Pedido personalizado de MV que especificará los detalles sobre el Pedido personalizado de MV, incluidas las comisiones aplicables.

Cuando inicie su Pedido personalizado de MV, extraeremos fondos por el importe del Pedido personalizado de MV, incluidas las comisiones aplicables, ya sea (i) de su Saldo de Cash App en el caso de una “Compra”, o (ii) de su Saldo alojado en el caso de una “Venta”. Si inicia una “Compra” de Pedido personalizado de MV por un monto que excede su Saldo de Cash App actual, nos autoriza a Agregar efectivo a su Saldo de Cash App desde una Cuenta externa o según lo permitan las Condiciones de Cash App, por un importe suficiente para cubrir su Pedido personalizado de MV y las comisiones aplicables. No puede iniciar un Pedido personalizado de MV “Venta” por un monto que exceda su Saldo alojado actual.

Solo en el caso de que la Tasa de conversión coincida con el Precio de activación (el “Evento de activación”) se ejecutará la transacción de Compra o Venta contingente asociada a su Pedido personalizado de MV. Al iniciar un Pedido personalizado de MV, usted autoriza a la Empresa a realizar una Compra o Venta, según corresponda, por el importe especificado en el Pedido personalizado de MV cuando se produzca el Evento de activación. El Evento de activación se basa exclusivamente en la Tasa de conversión y determinaremos cuándo se alcanza el Precio de activación a nuestra entera discreción. Usted reconoce y acepta que la Tasa de conversión es la única métrica utilizada a efectos de determinar si se ha producido el Evento de activación y que los precios de la Moneda virtual en otras bolsas o mercados de terceros, o de otro modo, no se consideran ni son vinculantes. Sin perjuicio de cualquier prohibición de cancelación que pueda aplicarse a los Servicios de Moneda virtual en general, usted puede cancelar su Pedido personalizado de MV en cualquier momento antes de que se produzca el Evento de activación. Podemos cancelar o modificar cualquier Pedido personalizado de MV pendiente en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Durante el tiempo en que su Pedido personalizado de MV esté pendiente y antes de su cancelación, vencimiento o la ocurrencia del Evento de activación, los fondos o la Moneda virtual utilizados para realizar el Pedido personalizado de MV no aparecerán en su Saldo de Cash App o Saldo alojado, según corresponda. Si su Pedido personalizado de MV se cancela o vence, los fondos o la Moneda virtual, junto con cualquier comisión, se devolverán a su Saldo de Cash App o Saldo alojado, según corresponda. No seremos responsables ante usted de ninguna pérdida incurrida como resultado de la cancelación de su Pedido personalizado de MV.

Los Pedidos personalizados de MV son un tipo de pedido por anticipado; debe comprender los riesgos de las transacciones de Moneda virtual en general y de realizar pedidos anticipados específicamente, antes de realizar un Pedido personalizado de MV. Si decide realizar un Pedido personalizado de MV, acepta que lo hace bajo su propio riesgo. Cualquier interrupción de energía o de la disponibilidad del servicio de Cash App de manera más amplia (incluso como resultado de una interrupción del servicio causada por un tercero) puede afectar el tiempo en que puede iniciar o cancelar su Pedido personalizado de MV. No seremos responsables ante usted en caso de que no pueda realizar o cancelar su Pedido personalizado de MV como resultado de dicho corte de energía o de una interrupción de la disponibilidad del servicio de Cash App. Revise cuidadosamente las comunicaciones sobre los riesgos relacionados con la Moneda virtual antes de realizar cualquier Pedido personalizado de MV.

15. Cuentas patrocinadas

a. Autorización. Puede habilitar el uso de los Servicios de moneda virtual para Cuentas patrocinadas para Adolescentes, siempre que su Cuenta esté autorizada para los Servicios de moneda virtual. No puede habilitar el uso de los Servicios de moneda virtual para Cuentas patrocinadas para Niños.

b. Propiedad y responsabilidad. Usted, y no la Cuenta Patrocinada, es el propietario de cualquier Moneda virtual de una Cuenta patrocinada, y todos los activos o pasivos relacionados con la Moneda virtual de la Cuenta patrocinada son suyos y no de la Persona patrocinada. Usted será responsable de cualquier pérdida incurrida por una Cuenta patrocinada, y Cash App no reembolsará ni remediará de otro modo ninguna pérdida incurrida o causada por una Cuenta patrocinada. Usted es responsable en su totalidad del uso de la Cuenta patrocinada, incluidas las obligaciones o responsabilidades incurridas por ella. Usted es responsable de cualquier consecuencia fiscal del uso de los Servicios de moneda virtual por parte de la Cuenta patrocinada. Tras la venta de cualquier Moneda virtual, las ganancias de dicha venta serán propiedad de la Cuenta patrocinada, y no de usted.

c. Autorización. Si usted habilita el uso de los Servicios de moneda virtual, la Cuenta Patrocinada podrá realizar transacciones en Moneda virtual de la misma manera que su Cuenta, aunque estará sujeta a ciertos límites (consulte a continuación para obtener más detalles). Al habilitar los Servicios de moneda virtual para una Cuenta patrocinada, usted autoriza, consiente y aprueba que la Persona patrocinada tenga el control a su discreción general de la Moneda virtual en la Cuenta patrocinada, incluida la capacidad de vender la Moneda virtual. La Cuenta patrocinada podrá acceder, realizar transacciones y comprar y vender Moneda virtual sin su aprobación previa o aviso. Solo la Persona patrocinada podrá acceder o realizar transacciones utilizando la Cuenta patrocinada; es posible que no se le permita realizar ninguna transacción en la Cuenta patrocinada (además de solicitar que la Cuenta patrocinada se cierre o liquide). Las acciones de la Persona patrocinada con respecto a la Cuenta patrocinada tendrán la misma fuerza y efecto que si usted las hubiera realizado, y por lo tanto se nos permite confiar en cualquier instrucción que nos dé la Persona patrocinada con respecto a la Cuenta patrocinada. Usted comprende y reconoce que todas las acciones tomadas, incluidas las operaciones realizadas por la Persona patrocinada, son bajo su propio riesgo. Puede revocar esta autorización en cualquier momento, ya sea en la aplicación o comunicándose con nosotros.

d. Supervisión. Usted es responsable de la actividad de cualquier Cuenta patrocinada, incluidas las pérdidas en las que se pueda incurrir, y de garantizar que la actividad en la Cuenta patrocinada cumpla con estas Condiciones de Cash App. Es su responsabilidad revisar de inmediato la actividad de la Cuenta patrocinada y comunicarse con nosotros de inmediato en caso de que tenga alguna pregunta o inquietud. Es su responsabilidad tomar medidas, ya sea en la aplicación o comunicándose con nosotros, para suspender o revocar el acceso de una Persona patrocinada a una Cuenta patrocinada. No supervisaremos ni controlaremos la actividad de la Cuenta patrocinada.

e. Graduación y transferencia de activos. Como se describe en la Sección III.2.d anterior (Graduación de la cuenta), una vez que la Persona patrocinada haya cumplido 18 años, debe convertirse en el único propietario de su Cuenta patrocinada. Una vez que la Persona patrocinada se convierta en el único propietario de su Cuenta patrocinada, podrá transferir el título, la custodia y la propiedad de los activos de la Cuenta patrocinada respectiva. Usted autoriza y consiente que transfiramos los activos de la Cuenta patrocinada respectiva bajo la dirección de la Persona patrocinada una vez que se convierta en el único propietario de su Cuenta patrocinada.

Como se describe en la Sección III.2.d anterior (Graduación de la cuenta), si la Persona patrocinada no puede convertirse en el único propietario de su Cuenta patrocinada, Cash App puede, a su entera discreción, restringir el uso de su Cuenta patrocinada o cerrar la Cuenta patrocinada, lo que podría resultar en la liquidación de cualquier Moneda virtual de esa Cuenta patrocinada.

f. Límites. Es posible que las Cuentas patrocinadas no tengan acceso a todos los Servicios de moneda virtual y que estén sujetas a límites específicos de transacciones o actividades. Es posible que una Persona patrocinada no pueda transferir activos fuera de la Cuenta patrocinada. Las transferencias de Moneda virtual hacia y desde Cuentas patrocinadas pueden estar limitadas o totalmente prohibidas. Si determinamos que necesitamos cerrar una Cuenta patrocinada, cualquier tenencia en dicha cuenta puede liquidarse y la cuenta cerrarse. Nos reservamos el derecho de imponer límites o restricciones adicionales a las Cuentas patrocinadas en cualquier momento a nuestra entera discreción.

g. Eventos de la vida. Usted acepta notificarnos de inmediato cualquier evento de vida o cambio en las circunstancias que afecte su capacidad o la de la Persona patrocinada para poseer o utilizar una Cuenta patrocinada. Nos notificará si hay un cambio en su relación con la Persona patrocinada que afecte su capacidad o la de la Persona patrocinada para cumplir con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo. Trabajaremos con usted y la Persona patrocinada para transferir la cuenta a otro patrocinador o cerrar la cuenta, según sea necesario.

h. Impuestos. Como usted es el propietario de la Cuenta patrocinada, usted es responsable de cualquier consecuencia fiscal de la actividad y las tenencias de la Cuenta patrocinada. Debe consultar a un asesor fiscal sobre las consecuencias fiscales federales, estatales y locales de abrir una Cuenta patrocinada con respecto a usted y a la Persona patrocinada.

16. Transferencias de bitcoin financiadas en USD

Cash App puede permitirle utilizar su saldo de Cash App o, si su saldo de Cash App es insuficiente para financiar el monto total de la transferencia, un instrumento de pago asociado, para pagar un servicio de conversión y transferencia en USD (denominado “Transferencia Lightning en USD”). Al utilizar esta función, usted autoriza e instruye a Cash App a (i) debitar su saldo de Cash App o instrumento de pago asociado por el monto en USD que especifique más las comisiones aplicables, (ii) convertir el monto especificado en USD (excluyendo las comisiones aplicables) a bitcoin al tipo de conversión que se muestra en el momento de la transacción, y (iii) enviar el monto convertido de bitcoin al destinatario que especifique. Para proporcionar este servicio, Cash App transfiere su propio bitcoin igual al monto especificado convertido de USD (excluyendo las comisiones aplicables) a través de la Red Lightning bajo su dirección. Al realizar una Transferencia Lightning en USD, no está comprando, reteniendo o controlando bitcoin y nunca adquiere el título o la propiedad de bitcoin. Cash App, y no usted, posee, mantiene y controla todos los bitcoin utilizados para cumplir con su Transferencia Lightning en USD, y la titularidad permanece con Cash App en todo momento antes de la entrega al destinatario que especifique. Si no se puede completar una Transferencia Lightning en USD (por ejemplo, debido a un error de red, una factura no válida u otra falla), Cash App retornará su USD a su saldo de Cash App. Como parte de este servicio, no se le proporcionará ningún bitcoin bajo ninguna circunstancia. Antes de completar una Transferencia Lightning en USD, le mostraremos todas y cada una de las tasas de conversión y comisiones que se aplican. Debe aprobar el monto total que Cash App debitará de su saldo de Cash App en USD o instrumento de pago asociado antes de que la transacción continúe. Cualquier ganancia o pérdida por fluctuaciones en el precio de bitcoin entre el momento en que autoriza la Transferencia Lightning en USD y cuando se entrega al destinatario especificado pertenece a Cash App como propietario del bitcoin. Podemos imponer límites a su uso del Servicio, incluidos límites por transacción, diarios o semanales, o a las fuentes de financiación elegibles. Los límites actuales se mostrarán en la aplicación. Podemos cambiar estos límites en cualquier momento a nuestra discreción por razones de riesgo, cumplimiento u operativas.

17. Mapa de comercios que aceptan bitcoin

Cash App puede proporcionar una función que le permite ver un mapa que muestra las empresas que aceptan pagos en bitcoin (el “Mapa de comercios que aceptan bitcoin”). Esta función es impulsada por un proveedor de servicios externo, BTCmap.org, e incluye información sobre los Vendedores que usan Square y otras empresas. Cash App y Block no hacen ninguna declaración ni garantía con respecto a la exactitud, integridad o confiabilidad de cualquier información que se muestra en el Mapa de comercios que aceptan bitcoin, incluido si alguna empresa que figura en la lista de hecho los acepta o continúa operando. La inclusión de cualquier negocio en el mapa no constituye un endoso, afiliación o asociación entre Cash App, Block y cualquier negocio de este tipo. Usted reconoce que sus interacciones con cualquier negocio que se muestra en el Mapa de comercios que aceptan bitcoin son únicamente entre usted y ese negocio.

18. Retiros de stablecoins financiados en USD

Cash App puede permitirle utilizar su saldo de Cash App o, si su saldo de Cash App es insuficiente para financiar el monto total de la transferencia, un medio de pago asociado, para pagar un servicio de conversión de USD a stablecoins y de transferencia a una dirección de cadena de bloques externa compatible (un “Retiro de stablecoins”). Al realizar un Retiro de stablecoins, no está comprando, reteniendo o controlando stablecoins y nunca adquiere el título o la propiedad de ningún activo digital. Cash App (o sus socios externos) posee, mantiene y controla todas las stablecoins utilizadas para cumplir con su Retiro de stablecoins, y la titularidad de todas las stablecoins utilizadas en la transacción permanece con Cash App o sus socios en todo momento antes de la entrega a la dirección externa que especifique. Al utilizar esta función, usted autoriza e instruye a Cash App a (i) debitar su saldo de Cash App o medio de pago asociado por el monto en USD que especifique más las comisiones aplicables, (ii) convertir el monto especificado en USD (excluyendo las comisiones aplicables) a la stablecoin aplicable a la taza de conversión que se muestre en el momento de la transacción, y (iii) transmitir dicho monto convertido a la dirección del destinatario que especifique. Si cancelamos un Retiro de stablecoins antes de que se complete, Cash App devolverá el valor en USD de la transferencia a su saldo de Cash App; no se le proporcionarán stablecoins bajo ninguna circunstancia. Usted asume la responsabilidad exclusiva de facilitar a Cash App instrucciones de retiro precisas, dado que los retiros de stablecoins no pueden anularse ni reembolsarse una vez que se hayan iniciado en la cadena de bloques. Para evitar una pérdida total de fondos, debe verificar que está enviando un activo admitido a una red compatible y a una dirección correcta. Por ejemplo, el envío de una stablecoin basada en Solana a una dirección de Ethereum, o el envío a una dirección que no admita el activo específico, provocará la pérdida permanente e irreversible de los fondos. Cash App no puede recuperar fondos enviados a una dirección incorrecta o incompatible.

19. Depósitos de stablecoins y conversión automática a USD

Puede habilitar las transferencias de stablecoins compatibles desde una dirección de cadena de bloques externa a Cash App con el fin de recargar su saldo de Cash App con USD (un “Depósito de stablecoins”). Para realizar Depósitos de stablecoins en Cash App, solo se pueden utilizar las stablecoins compatibles, y cualquier depósito de stablecoins que active deberá cumplir con los protocolos de la red compatible correspondiente. Al activar un Depósito de stablecoins, usted da instrucciones a Cash App para que reciba y convierta las stablecoins entrantes en USD y abone el valor equivalente en USD (menos las comisiones aplicables) en su saldo de Cash App. Usted reconoce y acepta que en ningún momento adquiere, posee ni custodia las stablecoins en Cash App; por el contrario, las stablecoins enviadas a Cash App se convierten automáticamente a USD en el momento de su recepción, y el valor en USD se abona en su saldo de Cash App. Los Depósitos de stablecoins deben contar con el número requerido de confirmaciones de red para la red compatible correspondiente y pueden tardar en aparecer en su saldo de Cash App. Usted asume la responsabilidad exclusiva de garantizar que todos los depósitos de stablecoins se realicen utilizando solo activos admitidos y redes de cadena de bloques compatibles. Por ejemplo, el envío de una stablecoin basada en Solana a una dirección de Ethereum, o el envío a una dirección que no admita el activo específico, provocará la pérdida permanente e irreversible de los fondos. Cash App no brinda servicios de recuperación para tokens enviados a direcciones incorrectas o no compatibles. El monto en USD abonado a su saldo de Cash App de los Pagos de stablecoins puede constituir un ingreso imponible para usted. 

20. Conversiones de bitcoins de pagos de persona a persona (“Cobrar en bitcoin”)

Usted podrá configurar compras automáticas de bitcoin cada vez que reciba una transferencia en moneda fiduciaria de persona a persona (“P2P”) en su saldo de Cash App. Si habilita las Conversiones de bitcoin P2P, autoriza e instruye a la Empresa a que cargue automáticamente un porcentaje preseleccionado de los pagos en moneda fiduciaria P2P que reciba de su saldo de Cash App para comprar bitcoin en su nombre. La conversión se realizará a la tasa de cambio vigente en el momento del pago P2P entrante. El precio del bitcoin puede variar entre el momento en que se inicia una transferencia P2P y el momento en que se realiza la conversión. Cash App puede establecer requisitos mínimos de transacción para las Conversiones de bitcoin P2P o limitar la cantidad de conversiones P2P que puede realizar. Usted puede desactivar o ajustar su porcentaje de conversión en cualquier momento; sin embargo, en algunos casos no podremos detener una conversión pendiente una vez que haya comenzado una transferencia. Cash App se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier Conversión de bitcoin P2P por cualquier motivo a su exclusivo criterio.

21. Retiro automático de bitcoin.

Sujeto a los requisitos de elegibilidad de la Sección IX.2, los límites, las comisiones (incluidas las comisiones cobradas por la red de cadena de bloques aplicable para procesar transacciones en una Red compatible) y otras condiciones aplicables a las transferencias salientes de Moneda virtual en virtud de esta Sección IX. Puede inscribir su Cuenta de moneda virtual en el Retiro automático de bitcoin. Una vez que autorice un Retiro automático de bitcoin, iniciaremos automáticamente las transferencias de bitcoin desde su Saldo alojado a su Dirección de retiro automático designada de acuerdo con sus instrucciones en el horario que seleccione, de la misma manera que otras transferencias salientes de Moneda virtual, incluidos los límites de transferencia diarios y continuos aplicables, los requisitos de verificación de identidad y la evaluación de cumplimiento. Usted puede cancelar o modificar su programa de Retiro automático de bitcoin en cualquier momento a través de la aplicación, pero no seremos responsables de las transferencias ya iniciadas en el momento en que recibamos su solicitud de cancelación; no podemos detener una transferencia una vez que se haya transmitido a la Red compatible. También podemos suspender, posponer o cancelar cualquier transferencia de Retiro automático de bitcoin sobre la misma base que podemos restringir otras transferencias de Moneda virtual en virtud de esta Sección IX, incluyendo en casos de revisión por fraude, verificación de sanciones o cumplimiento de la ley aplicable. Es posible que el Retiro automático de bitcoin no esté disponible en todos los estados o jurisdicciones, y nos reservamos el derecho de restringirlo o suspenderlo en cualquier momento. Todas las transferencias de Moneda virtual, incluidos los Retiros automáticos de bitcoin, son irreversibles después de ser transmitidas a la red compatible y nosotros ni ninguna otra parte podemos revertirlas, cancelarlas ni recuperarlas. Usted es el único responsable de garantizar que su Dirección de retiro automático designada sea precisa antes de activar o modificar su Retiro automático. No podemos recuperar fondos enviados a una dirección incorrecta y cualquier transferencia de este tipo es permanente.

X. Cash App Investing

Cash App Investing LLC es un corredor de bolsa registrado en FINRA y subsidiario de la Empresa (“Cash App Investing”). Si elige utilizar los servicios de corretaje proporcionados por Cash App Investing LLC, debe abrir una cuenta de corretaje con Cash App Investing y aceptar los Términos y condiciones de Cash App Investing para dicha cuenta. Al utilizar cualquier servicio de Cash App Investing, usted nos autoriza y nos instruye a seguir cualquier instrucción que nos proporcione Cash App Investing en su nombre con respecto a la transmisión o recepción de cualquier fondo en su saldo de Cash App.  Los avisos legales de Cash App Investing se incorporan a las Condiciones de servicio de Cash App. Estos avisos legales se aplican a cualquier mensaje o servicio de Cash App que mencione, involucre o interactúe con los servicios de Cash App Investing, como los Productos de IA definidos en la Sección XII de las Condiciones de servicio de Cash App, independientemente de si tiene una cuenta de Cash App Investing en ese momento. Al utilizar los servicios de Cash App o Cash App Investing, incluidos los Productos de IA descritos en la Sección XXII, usted acepta y reconoce estos avisos legales. 

XI. Cuenta de Negocios Cash App

1. Abrir una cuenta de Negocios Cash App

Si usted es un vendedor de bienes o servicios, puede abrir, usar o cambiar a una “Cuenta de Negocios Cash App”. Su cuenta de Negocios Cash App se marcará con una insignia o, de lo contrario, se le designará como titular de una cuenta comercial. Debe tener una Cuenta prepago o una Cuenta de débito Flex para abrir o tener una Cuenta de Negocios Cash App y es posible que se le solicite información de identificación adicional e información de la cuenta para abrir, usar o cambiar a una Cuenta de Negocios Cash App.

Si determinamos, a nuestra entera discreción, que está utilizando su Cuenta para vender bienes y servicios, podemos solicitarle que abra o cambie a una Cuenta de Negocios Cash App.

2. Condiciones de Negocios Cash App

Al abrir, usar o cambiar a una Cuenta de Negocios Cash App, acepta y está de acuerdo con las Condiciones de Negocios Cash App (las “Condiciones de Negocios Cash App”). Su acceso y uso de la Cuenta de Negocios Cash App y cualquier servicio, función y funcionalidad relacionados (colectivamente, los “Servicios comerciales”) se rigen por las Condiciones de Negocios Cash App.

3. Elegibilidad y disponibilidad de funciones

Para cambiar o abrir una Cuenta de Negocios Cash App, es posible que se le solicite proporcionar cierta información sobre usted, su empresa o entidad legal para verificar y aprobar la cuenta. Podemos, a nuestra entera discreción, determinar los tipos de empresas y entidades legales que son elegibles para una Cuenta de Negocios Cash App. Es posible que ciertos tipos de empresas, asociaciones o entidades legales no sean compatibles o tengan acceso limitado a las funciones de Cash App. Las Cuentas patrocinadas no son elegibles para cambiar a una Cuenta de Negocios Cash App y las Personas patrocinadas no pueden abrir una Cuenta de Negocios Cash App.

Podemos, a nuestra entera discreción, determinar para qué funciones de Cash App son elegibles las Cuentas de Negocios Cash App y podemos modificar la elegibilidad en cualquier momento, por cualquier motivo. Si cambia o actualiza una Cuenta de Cash App a una Cuenta de Negocios Cash App, puede perder el acceso a ciertas funciones de Cash App y verse obligado a liquidar o transferir activos de su Cuenta de Cash App.

4. Nuestras comisiones por procesamiento de transacciones

Si tiene una Cuenta de Negocios Cash App, le cobraremos una comisión de procesamiento de transacciones, depositando el saldo de pagos de sus clientes en su saldo de Cash App. Nos autoriza a procesar sus transacciones como agente en su nombre. Usted nos autoriza a anular transacciones si consideramos que existe la posibilidad de que se genere una devolución de pago.

Una vez que tenga una Cuenta de Negocios Cash App, podrá aceptar pagos de los clientes de Cash App por la venta de bienes y servicios, y es posible que le cobremos una comisión de procesamiento de transacciones por hacerlo. Esta comisión se le informará cuando abra, use o cambie a una Cuenta de Negocios Cash App. Los pagos que reciba, menos la comisión aplicable, se depositarán en su saldo de Cash App.

En relación con su Cuenta de Negocios Cash App, nos autoriza a actuar como su agente con el fin de mantener, recibir y desembolsar fondos en su nombre. Para proteger la integridad del sistema y reducir el riesgo de que una transacción pueda revertirse (o devolverse) a su Cuenta de Negocios Cash App, en algunos casos en los que creemos razonablemente que es probable que una transacción se revierta (o se devuelva), también nos indica y autoriza, como su agente, a anularla.

5. Compras de Cuentas de Negocios Cash App

Puede usar su cuenta o una tarjeta asociada para comprar bienes y servicios de las Cuentas de Negocios Cash App. Al iniciar un pago a una Cuenta de Negocios Cash App, aceptas que ese vendedor debite de su cuenta o tarjeta asociada para completar la transacción. Puede usar su saldo de Cash App para comprar bienes y servicios de las Cuentas de Negocios Cash App solo después de que hayamos verificado su identidad.

Como cliente de Cash App, puede comprar bienes y servicios de comercios que utilizan Cuentas de Negocios Cash App.

Las Cuentas de Negocios Cash App pueden identificarse mediante un distintivo, un ícono u otra insignia en Cash App. Al iniciar una transacción de pago a una Cuenta de Negocios Cash App, autoriza a la Cuenta de Negocios Cash App a cobrar su saldo de Cash App aplicable o Cuenta asociada (incluidas las tarjetas de crédito) para completar la compra y acepta compartir información de su Cuenta con la Cuenta de Negocios Cash App. En el caso de que tenga derecho a una reversión, reembolso, devolución de pago u otro ajuste asociado con cualquier compra que haya realizado desde una Cuenta de Negocios Cash App, también autoriza un crédito al saldo de Cash App aplicable o a la Cuenta asociada (incluidas las tarjetas de crédito) para realizar esa transacción. Las compras de Cuentas de Negocios Cash App que utilicen una Cuenta asociada (incluidas las tarjetas de crédito) serán procesadas por la Empresa como agente de Cuentas de Negocios Cash App de acuerdo con estas Condiciones de Cash App.

NO SOMOS RESPONSABLES Y NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A CUALQUIER VENDEDOR CON CUENTAS DE NEGOCIOS CASH APP A QUIENES USTED ELIJA PAGAR POR BIENES O SERVICIOS QUE USTED ELIJA COMPRAR DE CUENTAS DE NEGOCIOS CASH APP. RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN, CON RESPECTO A DICHOS VENDEDORES, BIENES O SERVICIOS.

Su compra desde una Cuenta de Negocios Cash App está sujeta a la política de reembolso o cancelación del vendedor correspondiente, no a estas Condiciones de Cash App ni a nuestras políticas o procedimientos. Si desea devolver cualquier bien o servicio comprado de una Cuenta de Negocios Cash App, consulte la política de reembolso o cancelación del vendedor.

XII. Información de transacciones y reclamos

1. Recibos y estados de cuenta

Puede encontrar sus recibos de transacciones y estados de cuenta en su cuenta de Cash App.

Estos recibos de transacciones se pueden encontrar en la sección de actividad de Cash App e iniciando sesión en su Cuenta en cash.app.

Tiene derecho a recibir un Estado de cuenta. Puede consultar su Estado de cuenta iniciando sesión en su Cuenta en cash.app.

Puede obtener información sobre la cantidad de dinero que le queda en su Cuenta y ver su historial de transacciones de 12 y 24 meses en la aplicación o en (www.cash.app/account).

2. Resolución de errores y reclamos

Comuníquese con nosotros si ve algún error o problema con su cuenta o sus Pagos de remesas. Nuestra información de contacto se encuentra a continuación, junto con una descripción del proceso y el cronograma para que analicemos su problema. Necesitaremos información básica de su parte para comenzar nuestra investigación. Tenga en cuenta que existen diferentes procedimientos si tiene algún problema relacionado con su cuenta o el Servicio de remesas.

a. Informar un problema

Esta sección cubre problemas o consultas relacionadas con las transferencias en su cuenta. Esta sección no se aplica a las transferencias electrónicas de fondos regidas por la Regulación E. Consulte la Sección XII.b para obtener más información sobre las transferencias cubiertas por la Regulación E, incluidas las Transacciones no autorizadas. Para cualquier otro problema o consulta relacionada con su cuenta, se aplicará esta sección, que complementará, sin sustituir, otros acuerdos aplicables cuando esta sección y dicho acuerdo no sean incompatibles.  

Si observa un problema en su cuenta, llámenos al 1-800-969-1940, escríbanos a Block, Inc., a la atención de: Cash Disputes, 1955 Broadway, Suite 600, MSC 211, Oakland, CA 94612, o contáctenos a través de la función de chat en la aplicación.  

Usted acepta avisarnos dentro de los 60 días posteriores a la recepción del Estado de cuenta que refleja el problema. Si no lo hace, acepta que nuestra revisión y resolución de su consulta sea exclusivamente a nuestro criterio. Si se nos notifica a tiempo, investigaremos el supuesto problema en un período razonable.

b. Errores relacionados con su cuenta

La siguiente sección se aplica a las transferencias electrónicas de fondos que se rigen por la Regulación E, Subparte A. Las condiciones detalladas en esta sección tendrán el mismo significado que se utiliza en la Regulación E, incluida la definición de “error”, que incluye “transferencias electrónicas de fondos no autorizadas”. 

Si cree que hay errores en su cuenta, usted puede:

• Comunicarse con nosotros a través de su cuenta en la aplicación. Algunos productos admiten la capacidad de enviar reclamos en la aplicación, incluida la Cash App Card y los pagos de persona a persona. Para otros productos, puede enviar un reclamo en la aplicación mediante la función de chat.

• Llamarnos al 1-800-969-1940. Tenga en cuenta que este es el único número de teléfono disponible para el servicio de Atención al cliente de Cash App.

• Escribirnos a Block, Inc., a la atención de: Cash Disputes, 1955 Broadway, Suite 600, MSC 211, Oakland, CA 94612.

• Nota: Los representantes de Cash App nunca le solicitarán su contraseña, PIN o número completo de tarjeta de débito.

Comuníquese con nosotros tan pronto como pueda si cree que ocurrió un error en su cuenta.  Para obtener el beneficio de una investigación, un crédito provisional potencial u otra compensación, según lo establecido en esta sección, debe informar del error en un plazo de 60 días a partir de la fecha en que le enviamos el PRIMER extracto en el que cree que se produjo el error. Para las Transacciones no autorizadas, consulte los detalles adicionales en la Sección XII.3 a continuación.

Cuando se comunique con nosotros con respecto a un posible error, proporcione:

• Su nombre y la información de la Cuenta (incluidos $cashtag, correo electrónico o número de teléfono);

• Por qué considera que hay un error;

• El monto en dólares en cuestión; y

• Aproximadamente cuándo se produjo el error.

Si nos lo notifica verbalmente, es posible que le solicitemos que nos envíe su reclamación o pregunta por escrito en un plazo de 10 días hábiles. Estableceremos si en efecto se produjo el error en un plazo de 10 días hábiles a partir de su notificación y lo rectificaremos lo antes posible. Sin embargo, si necesitamos más tiempo, podemos tardar hasta 45 días en investigar su reclamación o pregunta. Si decidimos que tal medida es necesaria, abonaremos en su cuenta, en un plazo de 10 días hábiles, el importe que usted considera erróneo, de modo que dispondrá del dinero durante el tiempo que nos lleve completar nuestra investigación. Si le pedimos que presente su reclamación o pregunta por escrito y no la recibimos en un plazo de 10 días hábiles, podremos, a nuestra discreción, no abonar el importe en su cuenta.

En el caso de errores relacionados con cuentas nuevas, así como con transacciones en puntos de venta, podemos tomar hasta 90 días en investigar su reclamación o consulta. En el caso de cuentas nuevas, podemos tomar hasta 20 días hábiles para abonar en su cuenta el monto que usted considera erróneo.

Le informaremos los resultados dentro de los 3 días hábiles posteriores a completar nuestra investigación. Si decidimos que no hubo ningún error, le enviaremos una explicación por escrito. Puede solicitar copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación. Si tiene más preguntas sobre su cuenta, llámenos al 1-800-969-1940.  Tenga en cuenta que (1) este es el único número de teléfono al que los clientes pueden llamar para obtener Atención al cliente de Cash App, y (2) un representante de Cash App nunca le pedirá su contraseña, PIN o número completo de tarjeta de débito.

Para obtener información adicional sobre derechos, obligaciones y resolución de errores relacionados con el Servicio de remesas, consulte la siguiente sección.

c. Errores relacionados con el Servicio de remesas

La siguiente sección se aplica a las transferencias de remesas que se rigen y definen por la Regulación E, Subparte B.

Si cree que hubo un error o problema con un Pago de remesas (definido a continuación), o si tiene preguntas sobre el Servicio de remesas, usted puede:

• Comunicarse con nosotros a través de su Cuenta en la aplicación:

  • Abra su perfil y toque Atención al cliente

  • Toque Chat y hable por chat con Atención al cliente

• Llamarnos al 1-800-969-1940. Tenga en cuenta que (1) este es el único número de teléfono al que los clientes pueden llamar para obtener atención al cliente de Cash App, y (2) un representante de Cash App nunca le pedirá su contraseña, PIN, número de seguro social o número completo de la tarjeta de débito.

• Escribirnos a Block, Inc., a la atención de: Cash Disputes, 1955 Broadway, Suite 600, MSC 211, Oakland, CA 94612.

Debe contactarnos en un máximo de 180 días a partir de la fecha en que le divulgamos que los fondos estarían disponibles para el destinatario designado.   Cuando lo haga, compártanos lo siguiente:

• Su nombre y número de teléfono o dirección;

• El error o problema con la transferencia y por qué cree que sea un error o problema;

• El nombre del Destinatario designado que recibe los fondos y, si lo conoce, su número de teléfono o dirección;

• El monto en dólares de la transferencia; y

• El código de confirmación o número de la transacción.

Determinaremos si se produjo un error en un plazo de 90 días hábiles tras recibir su notificación y corregiremos cualquier error sin demora. Le informaremos los resultados dentro de los 3 días hábiles posteriores a completar nuestra investigación. Si decidimos que no hubo ningún error, le enviaremos una explicación por escrito. Puede solicitar copias de cualquier documento que hayamos usado en nuestra investigación.

Nuestros días hábiles son todos los días de la semana, excepto los sábados, domingos y días festivos federales. Para las Transacciones no autorizadas, consulte los detalles adicionales en la Sección XII.3 a continuación.

3. Su responsabilidad por transacciones no autorizadas

Comuníquese con nosotros lo antes posible si cree que ha habido actividad no autorizada en su cuenta o si podría perder todo el dinero de su cuenta.

Infórmenos DE INMEDIATO si cree que su Cash App Card (incluidos los números de su tarjeta) se ha perdido o ha sido robada, o si se ha realizado una transferencia electrónica de fondos iniciando sesión en su cuenta sin su permiso (una “Transacción no autorizada”).

Puede comunicarse con nosotros a través de su Cuenta en la aplicación, llamando al 1 (800) 969-1940 o escribiéndonos a Block, Inc., a la atención de: Cash Disputes, 1955 Broadway, Suite 600, MSC 211, Oakland, CA 94612.

Si nos informa en el transcurso de 2 días hábiles de haberse dado cuenta de una transacción no autorizada, no podrá perder más de $50. Si NO nos informa en el transcurso de 2 días hábiles de haberse dado cuenta de una transacción no autorizada y podemos probar que podríamos haber impedido que alguien la realizara si usted nos lo hubiera informado, usted podría perder hasta $500. Nuestros días hábiles son todos los días de la semana, excepto los sábados, domingos y días festivos federales.

Si en su estado de cuenta aparecen transferencias que no realizó, ya sea efectuadas con tarjeta, código u otros medios, también debe informarnos de inmediato. Si no nos informa dentro de los 60 días posteriores a la fecha en que le enviamos el primer estado de cuenta en el que apareció la Transacción no autorizada, es posible que no recupere el dinero que perdió después de los 60 días si podemos probar que se podría haber impedido que alguien tomara el dinero de avisarnos a tiempo. Si tuvo una buena razón (como un viaje largo o una hospitalización) para no informarnos, ampliaremos el plazo por un período razonable. Si tiene una Cuenta de Cash App Business, puede ser responsable de todas las transacciones no autorizadas, independientemente de cuándo nos informe la actividad.

Las siguientes NO se consideran transacciones no autorizadas:

• Si le da a otra persona acceso a su Cuenta (por ejemplo, si le da a un familiar o un compañero de trabajo su información de inicio de sesión) y esta persona usa su Cuenta sin su conocimiento o permiso, a menos que usted nos haya notificado que la persona ya no está autorizada para realizar transferencias.

• Si usted, o alguien más con quien trabaja, está actuando con intención fraudulenta.

Confiamos en la información que nos proporciona para enviar un pago. Si comete un error en las instrucciones de pago, como ingresar el Destinatario incorrecto, esto no se considerará una transacción no autorizada.

4. Nuestra responsabilidad

Cubriremos sus pérdidas por ciertas transacciones incompletas o incorrectas, como se detalla a continuación.

Si no completamos una transacción hacia o desde su Cuenta a tiempo o por el monto correcto de acuerdo con estas Condiciones de Cash App, seremos responsables de sus pérdidas o daños. Sin embargo, existen algunas excepciones. Sujeto a la ley aplicable, no seremos responsables, por ejemplo:

• Si, por causas ajenas a nosotros, no tiene fondos suficientes en su Cuenta, Saldo de Cash App o Cuenta asociada (incluida su tarjeta de crédito) para completar la transacción;

• Si sus fondos están sujetos a un proceso legal u otro gravamen que restrinja las transferencias;

• Si el cajero automático donde realiza la transacción o usa su Cash App Card no tiene suficiente efectivo;

• Si Cash App no estaba funcionando bien y usted estaba al tanto del mal funcionamiento cuando inició la transacción;

• Si circunstancias fuera de nuestro control impiden la transacción, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado.

5. Reclamos con su origen de los fondos

Cuando impugne una transacción ante su fuente de financiación externa (como el banco que emitió su tarjeta de débito asociada), la fuente de financiación que financió la transacción correspondiente es quien determina sus derechos al solicitar el reembolso de una transacción completada.

La presentación de un reclamo con un tercero, incluida su entidad financiera externa o un comercio, no constituye un aviso de error con nosotros. Las secciones de resolución de errores de este Acuerdo solo se aplicarán a los reclamos presentados directamente con Cash App como se describe en la Sección XII.

XIII. OFERTAS DE CASH APP

Las Ofertas de Cash App (“Ofertas”) son programas promocionales (cada uno una “Oferta”) que le permiten ahorrar en transacciones que califiquen. Su uso de las Ofertas está sujeto a las Condiciones de las ofertas de Cash App, que se incorporan aquí como referencia. Las Ofertas son para uso personal y usted acepta que no las utilizará para ningún propósito comercial.

XIV. LOCALES CASH APP

Locales Cash App (“Locales”) es un programa promocional que le permite recibir ofertas y recompensas por comprar en los comercios participantes de su zona (“Vendedores que usan Locales Cash App”). Cuando usted le compra a Vendedores que usan Locales Cash App, tiene la posibilidad de recibir recompensas que puede utilizar en futuras compras con estos vendedores (“Cash Local”). También puede ser elegible para recibir promociones de ofertas especiales, descuentos y recompensas, ya sea mediante notificaciones automáticas u otro contenido en el perfil de un Vendedor que usa Locales Cash App, o directamente de los propios vendedores, por ejemplo, al seguirlos en un dispositivo de Punto de venta (“PDV”) o en Cash App. Estas promociones pueden canjearse en transacciones con esos vendedores específicos (“Promociones de vendedores que usan Locales Cash App” o “PVL”). Para evitar dudas, Locales Cash App forma parte de los Servicios de Cash App según se establece en estas Condiciones de Cash App.  

1. Elegibilidad

Para obtener y reclamar Cash Local o PVL, debe tener una Cuenta de Cash App en regla. Locales Cash App es solo para uso personal, y usted está de acuerdo en que no utilizará el servicio con fines comerciales. Es posible que algunos artículos, categorías de productos, formas de pago y tipos de pago no cumplan los requisitos para compras con Cash Local y/o PVL. 

2. Cash Local

Usted tiene la oportunidad de obtener Cash Local por las compras realizadas con Instrumentos calificados (definidos a continuación) a los Vendedores que usan Locales Cash App que usted sigue (“Transacciones elegibles de Locales Cash App”), sujeto a ciertos límites establecidos y hasta un saldo máximo de recompensas de Cash Local de $1,000 (“límites de Cash Local”).  Se puede obtener Cash Local en transacciones elegibles de Locales Cash App, ya sea como porcentaje del subtotal de un pedido, como una cantidad fija por transacción o en otras cantidades sujetas a las condiciones de una oferta de Cash Local concreta, tal y como se indica en Cash App o en un dispositivo de PDV, hasta los límites de Cash Local.  Los límites de Cash Local pueden cambiar en cualquier momento a discreción exclusiva de Cash App.  Cash Local no constituye propiedad; carece de valor monetario; no es canjeable por dinero en efectivo, certificados de regalo ni tarjetas de regalo; no puede obtenerse mediante la compra de certificados de regalo o tarjetas de regalo; y se otorga únicamente con fines promocionales. Cash Local no se puede comprar, vender, anunciar para su venta ni intercambiar, y no se puede dividir como parte de un acuerdo, procedimiento legal o fallecimiento, independientemente de la relación.  Cash Local solo se puede utilizar en relación con compras a vendedores que usan Locales Cash App, sujeto a las fechas de vencimiento o cualquier limitación establecida en estas condiciones de Cash App o que Cash App pueda imponer ocasionalmente a su entera discreción. La acumulación de Cash Local no le otorga ningún derecho adquirido con respecto a Cash Local. Cash Local puede llegar a caducar o ser limitado, modificado o cancelado por Cash App en cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin responsabilidad alguna de nuestra parte. El momento, el monto y la disponibilidad de las Ofertas de Cash Local pueden variar.

3. Ganar, reclamar y usar Cash Local

Usted puede tener la posibilidad de obtener Cash Local por las transacciones de compra que realice con los vendedores que siga y que usen Locales Cash App. Esto puede ocurrir cuando pague con Tarjeta Cash App u otra tarjeta de débito o crédito, incluidas las tarjetas asociadas a su cuenta de Cash App u otras formas de pago válidas que se puedan agregar ocasionalmente, y escanee un código de respuesta rápida (“QR”) en el punto de venta inmediatamente después de completar una transacción con un vendedor que usa Locales Cash App con esa tarjeta (“Tarjeta reconocida” y, en conjunto con Tarjeta Cash App, “Instrumentos calificados”).   También puede tener la capacidad de obtener y canjear Cash Local en Transacciones de Locales Cash App elegibles en compras realizadas en línea o a través de Cash App al pagar con Cash App Pay.  Las ofertas de Cash Local pueden tener una duración limitada o hasta agotar existencias.  Si completa una transacción con un vendedor de Locales Cash App al que no sigue, puede ser elegible para obtener Cash Local por esa transacción si comienza a seguir a ese vendedor dentro de un período de tiempo determinado. Con respecto a una Tarjeta reconocida, después de escanear un código QR de Locales Cash App al usar dicha tarjeta o, cuando esté disponible, después de seguir a un vendedor en Cash App o en el PDV, es posible que siga obteniendo Cash Local automáticamente con esa Tarjeta reconocida en las Transacciones de Locales Cash App elegibles posteriores.  Cuando sigue a un Vendedor que usa Locales Cash App, es posible que cierta información sobre usted y sus transacciones se comparta con dicho vendedor. Cash Local solo se puede utilizar en compras con Vendedores que usan Locales Cash App realizadas a través de Cash App o al pagar con Instrumentos calificados en la tienda (“Compras calificadas de Locales Cash App”).  Al usar Cash Local, este se puede aplicar a las Compras calificadas de Locales Cash App en el orden en que se haya obtenido; es decir, primero se aplican los montos de Cash Local que se obtuvieron primero.  No se obtendrá Cash Local en transacciones que se consideren fraudulentas, en disputa o sujetas a una devolución.  Nos reservamos el derecho de retener, deducir o revocar el Cash Local obtenido por usted o cualquier otro usuario en caso de que determinemos o creamos que la obtención, reclamo, uso o canje de Recompensas de Cash Local fue erróneo, fraudulento, ilegal o en violación de estas condiciones.  Es posible que pueda “registrarse” con un Vendedor que usa Locales Cash App escaneando un código QR en la tienda, después de lo cual su saldo de Cash Local se aplicará a las compras elegibles con ese Vendedor con Locales Cash App durante el proceso de pago.  Cuando un canje de Cash Local cubre el monto total de la transacción antes de la propina en una compra con un Vendedor que usa Locales Cash App, cualquier propina que elija aplicar para esa transacción también debe pagarse con Cash Local.

Una vez que utilice Cash Local en una compra, es definitiva y no se puede devolver, excepto a discreción del Vendedor que usa Locales Cash App en relación con la devolución de bienes, siempre que dicho Cash Local aún no haya vencido. Cuando Cash Local esté sujeto a una devolución, un Vendedor que utilice Locales Cash App podrá devolver el monto aplicable de Cash Local canjeado a su saldo de Cash Local. Sin embargo, en el caso de una devolución parcial de un pedido pagado con Cash Local y otra forma de pago, el monto de Cash Local reintegrado en ningún caso será mayor que el monto de Cash Local canjeado, y el monto reembolsado a su forma de pago en ningún caso será mayor que el monto pagado con dicha forma de pago. Si devuelve artículos que formaban parte de una Compra calificada de Locales Cash App por la que obtuvo Cash Local, el Cash Local otorgado se restará de su saldo de Cash App al devolver dichos artículos. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a corregir los saldos de Cash Local inexactos o ajustar los saldos de Cash Local a nuestra entera discreción. Si no acreditamos, o denegamos indebidamente, un canje de Recompensas de Cash Local al que usted tenía derecho, entonces su recurso exclusivo en virtud de estas condiciones será la emisión de dichas Recompensas de Cash Local, si están disponibles, o cualquier otro beneficio alternativo que podamos determinar a nuestra entera discreción.  

4. Publicidad, marketing y promociones de vendedores que usan Locales Cash App (PVL)

Es posible que reciba mensajes de texto automatizados al número de teléfono que nos proporcione, que incluirán información y contenidos de marketing de Cash App y Square sobre el programa Locales Cash App, como las oportunidades de obtener Cash Local de Vendedores que usan Locales Cash App. También es posible que reciba notificaciones automáticas o contenido de marketing con PVL relacionados con los vendedores que usan Locales Cash App a los que usted sigue o de los cuales haya solicitado o aceptado recibir notificaciones u otras comunicaciones en relación con sus transacciones o interacciones con dichos vendedores. Puede darse de baja de las notificaciones automáticas relacionadas con PVL desde la configuración de Cash App.

En todos los casos, los Vendedores que usan Locales Cash App son completamente responsables de las PVL y del contenido de marketing relacionado, incluidos, entre otros, la disponibilidad, el tipo, la cantidad y las condiciones relacionadas con cualquier PVL en particular, así como de su cumplimiento. Cash App no es responsable de los reclamos relacionados con las PVL, que se producen exclusivamente entre usted y el Vendedor que usa Locales Cash App que proporciona la oferta en la PVL.

A menos que se indique lo contrario en las condiciones de una PVL específica, las PVL están sujetas a lo siguiente: Las PVL están limitadas a un uso por cliente. Las PVL no se pueden combinar a menos que se indique lo contrario. Las PVL caducarán en la fecha indicada en y/o en la comunicación al cliente relacionada con la PVL; si no se especifica una fecha, la PVL caducará 14 días después de la fecha en que se mostró por última vez al cliente según el sistema de cronometraje de Cash App. Una PVL puede incluir instrucciones que deben seguirse para aplicarlo con éxito a un pedido en Cash App. Las PVL no se pueden aplicar a los impuestos ni a las comisiones a menos que indique explícitamente lo contrario. Las PVL no se pueden aplicar a la compra de alcohol u otros artículos regulados. Las PVL son solo para fines promocionales. Las PVL no se pueden canjear por efectivo o equivalentes de efectivo, no son transferibles y no se pueden subastar, intercambiar, copiar, transferir, intercambiar, modificar ni vender. Las PVL no se pueden aplicar retroactivamente para compras anteriores. Las PVL pueden tener una duración limitada o hasta agotar existencias. 

Cash App no es un comercio ni un vendedor que usa Locales Cash App. Las condiciones relacionadas con las PVL están sujetas a cambios por parte de Cash App, y Cash App se reserva el derecho de modificar o cancelar una PVL en cualquier momento. Los clientes son responsables de pagar cualquier impuesto sobre las ventas aplicable relacionado con el uso de una PVL. Las PVL no son válidas si la ley las restringe o prohíbe.

5. Disponibilidad de recompensas

Por lo general, su Cash Local estará disponible en su cuenta de Cash App 24 horas después de una Compra calificada de Locales Cash App. Sin embargo, no garantizamos que el Cash Local esté disponible dentro de un plazo determinado.

6. Cierre de cuenta

Podemos suspender, revocar o cancelar su participación en Locales Cash App en cualquier momento y por cualquier motivo. Si se suspende, revoca o cancela su acceso o participación en Locales Cash App, perderá inmediatamente todas sus Recompensas de Cash Local y no podrá ganar ni canjear más Recompensas de Cash Local. Nos reservamos el derecho de investigar cualquier uso, compra, transacción, actividad o interacción que creamos, a nuestra entera discreción, que pueda constituir un abuso del programa Locales Cash App. Si se cancela su acceso a Locales Cash App debido a una actividad fraudulenta o abusiva, o al incumplimiento de las presentes condiciones, perderá inmediatamente todas sus Recompensas de Cash Local y cualquier otro beneficio del programa Locales Cash App. Asimismo, ya no podrá participar en Locales Cash App, obtener o canjear Recompensas de Cash Local, recibir o aplicar una PVL, ni acceder de cualquier otra forma a los Servicios. Si se cierra o cancela su cuenta de Cash App, perderá todas las Recompensas de Cash Local, las PVL y cualquier otro beneficio de Locales Cash App en Cash App. Esta sección no limita ningún otro derecho o recurso que podamos tener en virtud de estas condiciones.

XV. Servicio de remesas

A partir del 1 de mayo de 2026, Cash App dejará de admitir el Servicio de remesas. Cualquier Pago de remesas que aún esté pendiente hasta el 1 de mayo de 2026 se seguirá procesando, a menos que cancele la transferencia. Cualquier Pago de remesas enviado mediante recolección de dinero que el Destinatario designado no retire dentro de los 21 días posteriores al envío se cancelará automáticamente. Todos los Pagos de remesas que permanezcan en estado pendiente hasta el 21 de mayo de 2026 se cancelarán automáticamente. Se reembolsará al Remitente cualquier Pago de remesas cancelado.

1. Descripción del servicio

El Servicio de remesas le permite enviar pagos de remesas (como se describe a continuación) desde los Estados Unidos a personas en ciertos otros países para fines personales y no comerciales (el “Servicio de remesas”).

2. Cómo enviar pagos de remesas

a. General

Las Cuentas de prepago o Cuentas de débito Flex elegibles podrán utilizar el Servicio de remesas. Como Remitente, usted proporcionará instrucciones para transferir fondos (las 'Instrucciones de pago de remesa'), que incluyen, entre otras, instrucciones sobre el monto a pagar, la moneda de pago, el método de desembolso (incluida la información sobre el banco del destinatario, número de ruta, o el nombre y el país del agente de pago), la identidad de la persona a quien se le pagará (el 'Destinatario sesignado') y otra información. Usted solo podrá utilizar el Servicio de remesas con los fondos disponibles en su saldo de Cash App. Si su cuenta es una cuenta restringida, no podrá hacer uso del Servicio de remesas.

b. Autorización

Al iniciar cada Instrucción de pago de remesas, usted nos autoriza a debitar de su saldo de Cash App el monto que especifique, incluidas las comisiones asociadas de la Empresa y cualquier impuesto aplicable, y a enviar esos fondos a su Destinatario designado (“Pagos de remesas”) inmediatamente después de su solicitud y método de entrega seleccionado. Al enviar una Instrucción de pago de remesa, usted también nos autoriza a trasladar los fondos a su saldo de Cash App en caso de que los pagos de remesas sean cancelados o devueltos por cualquier otro motivo.

c. Plazo de procesamiento

De acuerdo con los procedimientos de cancelación de 30 minutos detallados más adelante, usted reconoce y acepta que, una vez iniciado un Pago de remesa, el proceso comenzará de inmediato y los fondos saldrán de su Saldo de Cash App en el mismo instante en que haya iniciado el mismo. Si la Empresa ejecuta un Pago de remesa para usted de conformidad con su Instrucción de pago de remesa y no hay fondos suficientes en su Cuenta para cubrir la transferencia, usted comprende que su recuperación por parte de la Empresa puede hacer que su saldo de Cash App sea negativo, y que podemos recuperarlos de acuerdo con la sección Recuperación de fondos de las Condiciones de Cash App para llevar su saldo negativo a cero.

d. Forma de pago

Como parte de la Instrucción de pago de remesa, el Remitente debe seleccionar un método de entrega para el Pago de remesa. El Remitente puede seleccionar, ya sea, (1) el retiro de efectivo en la ubicación de un agente de pago con el que nos hayamos asociado, o (2) el depósito en la cuenta bancaria del Destinatario designado en el país de destino.

3. Cancelaciones y reembolsos

Dentro de los 30 minutos posteriores al Pago de remesas, tiene derecho a cancelar para obtener un reembolso completo, incluidas las comisiones, a menos que el destinatario ya haya retirado el dinero o los fondos se hayan depositado en la cuenta del destinatario.

a. Cancelación de 30 minutos y Derecho a reembolso

Tiene derecho a cancelar un Pago de remesas y obtener un reembolso de todos los fondos que se nos pagaron, incluidas las comisiones. Para cancelar, debe comunicarse con nosotros llamando al 1-800-969-1940 o a través de su cuenta en la aplicación dentro de los 30 minutos posteriores al pago de la transferencia.

Cuando se comunique con nosotros, debe proporcionarnos información que nos ayude a identificar la transferencia que desea cancelar, incluido el monto y la ubicación donde se enviaron los fondos. Le reembolsaremos el dinero dentro de los 3 días hábiles posteriores a su solicitud de cancelación, siempre y cuando los fondos no se hayan retirado o depositado en la cuenta bancaria del Destinatario designado.

b. Cancelaciones y reembolsos automáticos

Sujeto a la ley aplicable, si el Remitente selecciona la recolección de dinero como forma de entrega para un Pago de remesas y el Destinatario designado no retira la transferencia de dinero o no verifica suficientemente su identidad como se requiere dentro de los 21 días posteriores a la fecha de recolección disponible proporcionada en el recibo del Remitente, la transferencia de dinero se cancelará automáticamente. Dichos requisitos de verificación de identidad pueden incluir, entre otros, la revisión de cumplimiento de la lucha contra el fraude y el lavado de dinero.

Para cualquier Pago de remesas cancelado, le reembolsaremos y le devolveremos cualquier Pago de remesas no reclamado, rechazado, reembolsado o denegado a su saldo de Cash App, a menos que la ley nos lo prohíba. Si no podemos hacerlo, podemos utilizar otros medios razonables para devolverle el Pago de remesas, según lo permita la ley aplicable. Todos los reembolsos serán en dólares estadounidenses (“USD”). Todos los reembolsos se procesarán dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de cancelación.

4. Comisiones del servicio de remesas

Se le cobrarán ciertas comisiones en relación con su uso del Servicio de remesas

Las comisiones por el uso del Servicio de remesas se encuentran en la Sección I. “Avisos de saldo almacenado” de las Condiciones de Cash App y se divulgarán en la aplicación antes de que envíe una Instrucción de pago de remesas. Nos reservamos el derecho de modificar las comisiones asociadas al uso del Servicio de remesas en cualquier momento con un aviso razonable, sujeto a las Condiciones de Cash App y la ley aplicable.  A menos que se disponga lo contrario, las tarifas por el uso del Servicio de remesas son pagaderas por usted a nosotros en el momento en que envía una Instrucción de pago de remesas.

5. Tasa de cambio de moneda

Cash App puede ganar dinero con la tasa de cambio aplicada a su transacción.

Todos los Pagos de remesas se financiarán en USD y se pagarán al Destinatario designado en la moneda oficial del país de destino. En algunos países y sujeto a disponibilidad, es posible que pueda elegir una moneda de pago que no sea la moneda local oficial. Sujeto a la ley aplicable, divulgamos la tasa de cambio real o una tasa de cambio estimada que se aplica a su transacción antes de que envíe el pago de la misma y en su recibo. La tasa de cambio divulgada puede redondearse a un número constante de decimales para cada moneda de conformidad con las leyes aplicables.  Si el Pago de remesas implica un cambio de monedas, la tasa de cambio minorista que cotizamos para remitentes individuales puede ser diferente de la tasa de cambio mayorista que obtenemos en transacciones comerciales con nuestros proveedores de divisas. La diferencia entre la tasa de cambio minorista aplicada a su Pago de remesas y la tasa de cambio mayorista a la que adquirimos la moneda de pago será retenida por la Empresa y/o el agente pagador como ingresos, además de cualquier comisión divulgada en su recibo o en la Sección I. El agente pagador de la Empresa debe pagar las transferencias de dinero en la moneda de pago indicada en su recibo.

6. Límites de pago y transacción

Podemos limitar, prohibir o exigirle que nos proporcione información de identificación adicional en función del número de Pagos de remesas que envíe durante cualquier período de tiempo. También podemos imponer otros límites, incluidos, entre otros, sobre el monto que puede enviar en cualquier transacción o en múltiples transacciones durante cualquier período de tiempo o a ciertos países, sujeto a algunas restricciones. Podemos cambiar estos límites en cualquier momento a nuestra discreción, sujeto a las leyes aplicables.

7. Riesgo de transacciones fraudulentas

Esté alerta a los fraudes y estafas.  Si bien nos esforzamos por identificar y reducir el impacto de las estafas en nuestros clientes, debe tener en cuenta y estar atento a que las estafas pueden provocar la pérdida de sus fondos sin la opción de interponer un recurso.

XVI. Servicios móviles de captura de cheques

Estos términos rigen su uso de Mobile Check Capture, el cual permite usar ciertos tipos de hardware (como un teléfono inteligente u otro dispositivo móvil) aprobados por nosotros para crear imágenes electrónicas del frente y el reverso de ciertos cheques impresos que califiquen, así como para transmitir dichas imágenes y otra información, como por ejemplo, la información capturada de la línea de Reconocimiento de Caracteres de Tinta Magnética (MICR) para su revisión, procesamiento y carga en su saldo de Cash App. Cash App se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso a Mobile Check Capture en cualquier momento y por cualquier motivo.

1. Información general

“Cheque electrónico” significa la imagen e información electrónica que proviene de un cheque impreso, que Cash App recopila en relación con el envío de dicha imagen electrónica del cheque para Mobile Check Capture, así como los datos asociados e incluso la información que usted proporcione.

Cuando usted envía un Cheque electrónico, Cash App puede capturar y retener cierta información proveniente del dispositivo móvil, incluso datos como la hora y la ubicación geográfica. Para usar Mobile Check Capture, debe haber proporcionado a Cash App todos los permisos de hardware y operativos que la aplicación le solicite, incluido el permiso para acceder a la cámara y a los archivos almacenados en su dispositivo, así como la hora del dispositivo y la ubicación geográfica.

Después de recibir su transmisión, revisaremos cada Cheque electrónico. Nos reservamos el derecho de no aceptar cualquier cheque electrónico, incluso si este reúne los requisitos estándar de un Cheque elegible y todo está en regla con su cuenta de Cash App. No debe asumir que se aceptará un cheque electrónico para Mobile Check Capture. Si necesita cobrar un cheque de inmediato, debe contar con alternativas para cobrarlo en caso de que Mobile Check Capture no lo acepte.

Después de que hayamos aceptado su Cheque electrónico, debe conservar el cheque original en un lugar seguro durante dos semanas. Es muy importante que lo haga, ya que nos reservamos el derecho de revertir nuestra decisión de aceptar un Cheque electrónico. Si lo hacemos, le notificaremos nuestra decisión y podrá cobrar o depositar el cheque a través de otro servicio o en una institución diferente. Después de dos semanas, deberá destruir el cheque original o marcarlo de forma clara e indeleble como NULO (VOID), a menos que le hayamos enviado otras instrucciones.

No utilizará Mobile Check Capture para (i) interferir o interrumpir el funcionamiento de Cash App o Mobile Check Capture; ni (ii) llevar a cabo o participar en ningún negocio o actividad ilegal o infringir los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros utilizando Mobile Check Capture o Cash App.

2. Requisitos de elegibilidad

Cash App determina si un cheque impreso califica como un “Cheque apto” a su entera discreción, en función de factores que incluyen, entre otros, los siguientes:

• El cheque está a su nombre o, en caso de ser un cheque para dos personas, está claramente emitido a nombre de usted o de un tercero;

• El cheque físico en papel está en su posesión y bajo su control al momento de enviar la imagen;

• El cheque está librado contra, o es pagadero por, un banco, cooperativa de crédito u otra institución de depósito en los Estados Unidos;

• El cheque no está librado contra otra cuenta de su propiedad;

• El cheque es pagadero en dólares estadounidenses;

• El cheque ha sido debidamente firmado o autenticado de forma similar por el emisor;

• El importe del cheque no excede el importe máximo establecido por la Compañía para su uso de Mobile Check Capture, y no hará que el importe total de los cheques que ha enviado a través de Mobile Check Capture exceda ningún límite diario, semanal, mensual o de otro tipo sobre el volumen en dólares de los cheques que puede enviar con Mobile Check Capture;

• El cheque tiene fecha y la fecha del cheque es pasada (es decir, el cheque no es posfechado), pero no tiene más de 180 días de antigüedad con respecto a la fecha en que lo envía a través de Mobile Check Capture;

• Ni el cheque, ni ninguna imagen electrónica generada con el cheque, se han cobrado o depositado previamente, ni por usted ni por nadie más;

• El cheque no se ha alterado de ninguna manera desde su emisión (excepto por el endoso que se requiere en estos términos y condiciones);

• Usted ha endosado (firmado) el cheque en el espacio para tal fin (normalmente por detrás) y la firma se lee con claridad;

• Ninguna otra persona ha endosado el cheque, ni se ha emitido a favor de ninguna otra institución financiera;

• El endoso indica que el depósito es “Depósito de Cash App”;

• El cheque nunca se ha rechazado, ni usted tiene conocimiento de algún motivo para creer que el cheque se rechazará (por ejemplo, si se le ha informado que el emisor del cheque no tiene suficientes fondos en la cuenta para cubrirlo); y

• El cheque cumple con todos los requisitos y condiciones que figuran en él.

Ciertos documentos no serán aceptados como cheques elegibles, incluidos, entre otros: cheques de tarjetas de crédito, cheques fiduciarios, cheques de sucesiones y cheques pagaderos a una empresa (incluidas las cuentas de empresas unipersonales).

Las Cuentas patrocinadas no son elegibles para usar los Servicios móviles de captura de cheques.

3. Declaraciones y garantías

Cada vez que envía un Cheque electrónico con la Captura de cheques móviles, usted declara y garantiza que todo lo siguiente es cierto:

a. El cheque que está utilizando para crear el Cheque electrónico es un Cheque elegible (es decir, cumple con todos los requisitos enumerados anteriormente) a partir del momento en que envía el Cheque electrónico con Mobile Check Capture; b. Toda la información que nos envía en relación con el Cheque electrónico (como el monto del cheque que ingrese manualmente) es verdadera, correcta y completa; c. La información en el Cheque electrónico es clara, legible y precisa, incluida (entre otras) toda la siguiente información:

• Los datos de MICR en la parte inferior del frente del cheque;

• La fecha del cheque;

• El nombre de la persona a quien se le emite el cheque (que debe ser usted);

• La firma del emisor del cheque; y

• Su endoso en la parte de atrás del cheque.

4. Qué hacer después de enviar un cheque electrónico

Después de enviar un Cheque electrónico con Mobile Check Capture, espera hasta que la aplicación confirme el envío exitoso. Luego, guarde en un lugar seguro el cheque impreso original. Conserve el cheque original durante dos semanas y luego destrúyalo, a menos que le indiquemos lo contrario.

Es fundamental que podamos comunicarnos con usted después de que envíe un Cheque electrónico con Mobile Check Capture. Antes de usar Mobile Check Capture, confirme que toda su información de contacto en Cash App esté actualizada. Asegúrese de revisar su correo electrónico y mensajes de texto para obtener la dirección de correo electrónico y el número de teléfono que utilizaremos para comunicarnos con usted.

5. Cheques electrónicos rechazados

Si algún Cheque electrónico no se paga o se devuelve sin pagar por cualquier motivo, incluso porque determinamos que el Cheque electrónico es fraudulento, entonces podemos deducir de inmediato (y sin previo aviso) cualquier fondo del Cheque electrónico que hayamos acreditado en su Saldo de Cash App. Si ya pusimos a su disposición los fondos del Cheque electrónico, esta deducción puede resultar en un saldo negativo en Cash App. Podemos deducir sus fondos de acuerdo con la sección Recuperación de fondos de las Condiciones de Cash App para llevar su saldo negativo a cero.

6. Reclamaciones del banco deudor

De conformidad con la legislación aplicable y las normas del sistema de cobro de cheques, el banco librado o un banco cobrador podría presentar una reclamación de garantía u otra reclamación contra nosotros en relación con el cheque electrónico, incluso después de que el cheque haya sido aceptado y pagado en su totalidad. Los motivos habituales para reclamaciones de este tipo incluyen:

• El cheque original, u otro cheque electrónico creado a partir del cheque original, se presentó para el pago, ya sea antes o después de que el banco deudor pagara el cheque electrónico;

• La firma del emisor o cualquier endoso fue falsificado, o el cheque fue emitido de manera fraudulenta y sin la autorización de una persona autorizada para emitir cheques de la cuenta;

• El cheque se alteró después de emitirse; y

• La información que figura en las imágenes del cheque electrónico no coincide con la información que proporcionó en el momento de enviar el cheque electrónico, o no ha sido posible verificar dicha información porque la información que figura en las imágenes del cheque electrónico es ilegible.

Estos son solo algunos ejemplos de los motivos por los que el banco deudor o un banco recaudador pueden presentar una reclamación con respecto al cheque electrónico para recuperar los importes pagados. Si nosotros (o uno de nuestros bancos u otros proveedores de servicios) somos objeto de dicho reclamo, podremos recuperar inmediatamente los fondos correspondientes de usted de conformidad con las condiciones adicionales del servicio de Cash App: recuperación de fondos (y sin previo aviso).

7. Disponibilidad de fondos

Procesamiento de su Cheque electrónico

Cuando envía su Cheque electrónico a través de Mobile Check Capture y Cash App lo recibe, se considera un “Cheque enviado”. Nuestra política consiste en retrasar la disponibilidad de los fondos de su Cheque enviado a nuestra discreción; esto incluye la revisión de la transacción en busca de posibles fraudes, irregularidades y el cumplimiento de las Condiciones de Cash App. Los fondos depositados con Mobile Check Capture no están sujetos a los requisitos de disponibilidad de fondos del Reglamento CC. Mientras revisamos el cheque enviado, usted no podrá utilizar los fondos bajo ninguna circunstancia.

Fecha general de disponibilidad de los fondos

A los efectos de esta sección, los Cheques enviados recibidos antes de las 7:00 p. m. hora del este en un Día hábil se consideran recibidos en ese Día hábil. Los Cheques enviados recibidos después de las 7:00 p. m. hora del este, o en un día que no sea un Día hábil, se consideran recibidos el siguiente Día hábil. 

Si Cash App acepta el Cheque enviado después de su revisión, se convierte en un “Cheque aceptado”. Los fondos de los Cheques aceptados estarán disponibles entre 1 y 15 Días hábiles después de que le notifiquemos que el cheque fue aceptado. 

Acerca de los cheques devueltos y los pagos múltiples

Cash App puede hacer que los fondos estén disponibles antes de que el Cheque electrónico pueda cobrarse del banco pagador. Si el banco pagador devuelve el cheque como no pagado, entonces podemos revertir el monto acreditado a su saldo. Si el cheque se utiliza para pagos duplicados y el banco del beneficiario recupera cualquier pago excedente, podemos deducir ese monto de su saldo. Si la reversión o deducción hace que su saldo sea negativo, debe reembolsarlo de inmediato. Podemos recuperar fondos como se describe en las Condiciones de servicio adicionales de Cash App - Recuperación de fondos

8. Derechos de terceros

Mitek Systems, Inc. habilita los servicios de captura de imágenes para la funcionalidad de captura móvil de cheques.

DICHO PROVEEDOR DE SERVICIOS DE CAPTURA DE CHEQUES PROPORCIONA EL SERVICIO “TAL CUAL” Y “CON TODAS LAS FALLAS”, NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA ADICIONAL EXPRESA O IMPLÍCITA RELACIONADA CON LOS SERVICIOS, Y RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER OTRA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO O NATURALEZA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EXACTITUD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS.

EL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE CAPTURA DE CHEQUES NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE O DE OTRO TIPO BAJO NINGUNA CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA DE SU USO DEL SERVICIO DE CAPTURA DE CHEQUES.

Usted reconoce y acepta que Mitek Systems, Inc. le ha otorgado una licencia limitada para utilizar la tecnología de Captura móvil de cheques según lo contemplado únicamente en la integración con Cash App. Además, usted reconoce y acepta que tiene prohibido usar, copiar, distribuir, duplicar o reproducir de cualquier otro modo en su totalidad o en parte la tecnología de Captura móvil de cheques y que cualquier acción no autorizada constituirá un incumplimiento sustancial de este Acuerdo. Sin limitar lo anterior, las licencias otorgadas en virtud de este Acuerdo solo le permiten usar la Captura móvil de cheques como parte de Cash App; no puede licenciar la tecnología la Captura móvil de cheques de forma independiente; no puede licenciar la tecnología la Captura móvil de cheques a ningún tercero que la modifique o integre independientemente de la integración de Cash App de ninguna manera.

Usted reconoce y acepta que, excepto en la medida en que lo prohíba la ley, podemos compartir cualquier información sobre usted o cualquiera de sus transacciones que use la Captura móvil de cheques con el proveedor de servicios por cualquier motivo que consideremos necesario, incluido (i) revisar las transacciones en busca de fraude o irregularidades; (ii) confirmar que la Captura móvil de cheques se está utilizando correctamente y de acuerdo con estos términos y condiciones; (iii) ayudar al proveedor de servicios o a nosotros a mejorar la Captura móvil de cheques para usted y otros usuarios del servicio, incluido el uso de información sobre usted y sus transacciones para mejorar los algoritmos y sistemas para la detección de fraude o monitoreo de transacciones.

XVII. Cash App Pay

1. Descripción de Cash App Pay 

Cash App Pay le permite usar su Cuenta como método de pago para comprar bienes o servicios o hacer una donación cuando realiza el pago en línea, en una aplicación de comercio electrónico móvil o en persona (“Cash App Pay”). 

2. Usar Cash App Pay para pagar en comercios aprobados

Utiliza Cash App Pay si (1) visita una aplicación o sitio web de comercio electrónico móvil, selecciona Cash App como forma de pago y utiliza su Cuenta como forma de pago, (2) visita un sitio web de comercio electrónico y realiza un pago escaneando el código QR de Cash App generado al finalizar la compra utilizando su Cuenta en su teléfono, o (3) visita un Comercio en la tienda o en persona y utiliza un dispositivo de punto de venta (“PDV”), por ejemplo, el dispositivo PDV de Square, y realiza un pago escaneando el código QR de Cash App generado al finalizar la compra utilizando su Cuenta en su teléfono. 

Solo los comercios aprobados por la Empresa (“Comercios”) pueden aceptar Cash App Pay como forma de pago. Podemos aprobar o revocar la aprobación de un Comercio para el uso de Cash App Pay en cualquier momento a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

Cuando autoriza un pago a un Comercio utilizando Cash App Pay (cada uno, un “Pago”), nos autoriza a retirar los fondos necesarios de su Saldo de Cash App o cuenta de débito asociada, en cada caso en la medida en que sea elegible y esté disponible (cada uno, una “Fuente de Pago”). Hasta que tenga una Cuenta de prepago o una Cuenta de débito Flex, no puede usar su Saldo de Cash App como Fuente de pago. Si no ha verificado su identidad en Cash App, su Pago se financiará con su tarjeta de débito asociada o se rechazará. Es posible que algunos Comercios solo acepten Pagos de su Saldo de Cash App. Su Pago solicitado se puede rechazar si una de sus Fuentes de pago no tiene de forma independiente fondos suficientes disponibles para satisfacer el Pago solicitado. Si realiza un Pago que exceda su saldo de Cash App, nos autoriza a cargar a su tarjeta de débito asociada la totalidad o una parte del Pago. Si el monto de su transacción aumenta después del pago (por ejemplo, elige dar una propina a un Comercio o agregar un producto o servicio adicional), el monto de la transacción adicional puede reflejarse como un segundo Pago en su Cuenta y nos autoriza a retirar los fondos adicionales necesarios de una Fuente de pago.

Un Pago puede aparecer como una transacción pendiente en su Cuenta mientras el Comercio completa la transacción. En este caso, podemos retener temporalmente los fondos en su Saldo de Cash App por el monto del Pago mientras el Comercio completa la transacción. Si se utiliza una tarjeta de débito asocidada como Fuente de pago, el emisor de su Fuente de pago también podría mostrar una autorización pendiente durante un período de tiempo hasta que libere la retención o reciba una transacción completada.  El monto del Pago podría cambiar una vez que se complete la transacción. 

3. Límites en su uso de Cash App Pay

Podríamos, a nuestra discreción, imponer límites al monto de la transacción o al número de Pagos que puede realizar a través de Cash App Pay. Estos límites pueden cambiar de vez en cuando a nuestra entera discreción. Podemos negarnos a completar o retrasar un Pago a nuestra discreción: (i) si creemos que puede implicar o resultar en una infracción de la ley aplicable, estas Condiciones de Cash App o nuestros otros términos y condiciones relacionados con Cash App Pay; (ii) si creemos que nos expone a responsabilidad o riesgo de pérdida; (iii) si las instrucciones o autorizaciones de pago correspondientes no son claras, o si son ambiguas o están incompletas; (ii) si lo prohíbe el emisor de su tarjeta de débito; (iv) si sospechamos de un fraude, abuso o riesgo de seguridad; o (v) como se indica en estas Condiciones de Cash App. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda resultar de nuestro retraso o cancelación de un Pago. Si se utiliza una tarjeta de débito asociada como Fuente de pago, su uso de Cash App Pay puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales o restricciones por parte del emisor de su Fuente de pago. 

4. Compras a través de Cash App Pay

NO SOMOS RESPONSABLES Y NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A CUALQUIER COMERCIANTE AL QUE ELIJA PAGAR, BIENES O SERVICIOS QUE ELIJA COMPRAR, O DONACIONES QUE ELIJA HACER A TRAVÉS DE CASH APP PAY. RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN, CON RESPECTO A DICHOS VENDEDORES, BIENES O SERVICIOS O DONACIONES.  

Su compra utilizando Cash App Pay está sujeta a la política de reembolso o cancelación del Comerciante correspondiente, no a estas Condiciones de Cash App ni a nuestras políticas o procedimientos. Si desea devolver cualquier bien o servicio comprado utilizando Cash App Pay o cancelar un Pago, consulte la política de reembolso o cancelación del Comercio. Un reembolso no excederá el monto total del Pago aplicable. Los Comercios no darán reembolsos en efectivo. Cuando le pague a un Comercio utilizando Cash App Pay y la transacción se haya reembolsado, se le devolverá el dinero. Las transacciones no se pueden reembolsar a la Fuente de pago original.

Algunos Comercios permiten almacenar su Cuenta como método de pago para Pagos futuros. Cuando almacene su Cuenta como forma de pago con un Comercio, acepta que el Comercio puede usar su Cuenta para solicitar el pago de futuras transacciones entre usted y el Comercio.  Puede bloquear a un Comercio para que no use su Cuenta como forma de pago para pagos futuros a través de la pestaña Actividad de su Cuenta. Bloquear un Comercio no cancela las suscripciones existentes, los cargos recurrentes ni los saldos de cuentas pendientes. Para resolver cualquiera de estos problemas, comuníquese directamente con el negocio.

Otros Comercios no le permitirán almacenar su Cuenta como método de pago para Pagos futuros y se le pedirá que seleccione un método de pago apto cada vez que realice una compra con el Comercio.

XVIII. Depósito de dinero en efectivo

1. General. Cash App le ofrece, si es elegible, la posibilidad de agregar dinero (dólares estadounidenses) a su Saldo de Cash App en ciertos minoristas participantes (“Depósito de dinero en efectivo”), sujeto a ciertos límites de cuentas y transacciones diarias y periódicas (los “Límites”). 

Cash App determina los Límites a su entera discreción en función del historial de su cuenta, el historial de depósitos directos, la actividad de gastos y otros factores basados en el riesgo. Los Límites pueden ajustarse de vez en cuando a discreción exclusiva de Cash App. Cash App puede aumentar o disminuir los Límites en cualquier momento. Estos límites representan el monto máximo que puede agregar a su Saldo de Cash App mediante Depósito de dinero en efectivo. Cualquier cambio en los Límites se le comunicará a nuestra discreción y según lo exija la ley, y también se mostrará en su aplicación móvil de Cash App. Los minoristas también pueden imponer un límite mínimo de transacción de $5 o $20. Ese límite puede variar en función de si intenta agregar dinero utilizando su Tarjeta Cash App o un código de barras generado por la aplicación móvil.

2. Uso. Sujeto a disponibilidad, puede usar la función de Depósito de dinero en efectivo, ya sea generando un código de barras dentro de la aplicación móvil de Cash App para que un minorista participante lo escanee o deslizando su Tarjeta Cash App física activa en un minorista participante. Dependiendo del minorista y del monto de la transacción, es posible que se le solicite que presente una prueba de identidad (por ejemplo, licencia de conducir, pasaporte u otra identificación estatal o federal), una Tarjeta Cash App física u otra documentación cuando utilice el Depósito de dinero en efectivo. 

3. Elegibilidad. Cash App determina la elegibilidad para el Depósito de dinero en efectivo a su entera discreción. Los adolescentes pueden usar el Depósito de dinero en efectivo únicamente si su cuenta patrocinada es elegible para hacerlo.  Las Cuentas patrocinadas para niños no son elegibles para el depósito de dinero en efectivo, incluso si el patrocinador de la Cuenta patrocinada es elegible. Cash App puede, en cualquier momento y a su entera discreción, cambiar los requisitos actuales o agregar requisitos adicionales con los que usted debe cumplir para inscribirse o continuar usando la función de Depósito de dinero en efectivo.

4. Comisiones. La comisión por Depósito de dinero en efectivo es de $1 por transacción. Cualquier comisión se deducirá del monto de la transacción. Por ejemplo, si deposita $10 a través del Depósito de dinero en efectivo y se le aplica una comisión de $1, su Saldo de Cash App se acreditará con $9 una vez que se complete la transacción.

5. Cancelación. Cash App puede suspender o poner fin a su uso del Depósito de dinero en efectivo por cualquier motivo, a su entera discreción. A menos que se indique lo contrario en este Acuerdo o que lo exija la ley, acepta que Cash App no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por ningún costo, comisión o pérdida asociada con la finalización de su acceso al Depósito de dinero en efectivo, lo que incluye, entre otros, comisiones por fondos insuficientes, cargos por pago tardío, comisiones legales u otros cargos. Para obtener más información sobre su derecho a solicitar información sobre transacciones o a informar errores en su Cuenta, consulte la Sección XII (Información de transacciones y reclamos).

XIX. Cash App Green

Cash App ofrece a los clientes la posibilidad de calificar para ciertos beneficios que se detallan a continuación al obtener el estado, Cash App Green (“CAG”). Para calificar para CAG, debe cumplir con uno de los siguientes requisitos:

1. Depósitos que reúnan los requisitos: debe depositar $300 o más cada mes en depósitos que cumplen con los requisitos. Los “Depósitos que reúnan los requisitos” incluyen (i) un depósito directo de nómina, pensión o prestaciones gubernamentales enviados por su empleador o una agencia gubernamental mediante transferencia ACH a su saldo de Cash App o (ii) un depósito de nómina enviado directamente por su empleador, contratista o proveedor de acceso anticipado a salarios mediante una Transferencia de transacción de crédito original (“OCT”) a su saldo de Cash App utilizando su Tarjeta Cash App. Pueden aplicarse límites de depósito de OCT por día y por mes; se establecen a nuestra entera discreción y pueden cambiar.

2. Compras que reúnan los requisitos: debe gastar $500 o más en compras que reúnan los requisitos cada mes. Las “Compras que reúnan los requisitos” incluyen todas las compras autorizadas y completadas realizadas con su Tarjeta Cash App o con Cash App Pay, menos cualquier reembolso o devolución. 

A menos que se disponga lo contrario, los depósitos que reúnan los requisitos y las compras que reúnan los requisitos no se pueden combinar a los efectos de la elegibilidad de CAG. Las Personas patrocinadas deben tomar las medidas de calificación descritas anteriormente utilizando su Cuenta patrocinada para ser elegibles para los beneficios de CAG. 

Beneficios de CAG: Los clientes que califiquen para CAG recibirán los siguientes beneficios hasta el final del siguiente mes calendario:

1. Cajeros automáticos dentro de la red: se reembolsarán las comisiones por retiros utilizando su Tarjeta Cash App,

2. Transacciones en el extranjero: no se aplicarán las comisiones por transacciones en el extranjero de la Tarjeta Cash App solo para transacciones con tarjeta en mano,

3. Sobregiro gratuito: tendrá acceso a Sobregiro gratuito asumiendo que se reúnan todos los demás requisitos de elegibilidad. Para obtener más información, consulte la Sección VI. Saldo de Cash App, Subsección 7. Cobertura gratis por sobregiro.

4. Acceso y límites de Préstamos: será elegible para acceder a Préstamos, cuando estén disponibles, así como para mayores límites de Préstamos asumiendo que se reúnan todos los demás requisitos de elegibilidad. El aumento del límite de Préstamos para compras que reúnan los requisitos y depósitos que reúnan los requisitos puede combinarse, pero el aumento del límite para compras que reúnan los requisitos puede ser menor al aumento del límite para depósitos que reúnan los requisitos. Para obtener más información sobre la elegibilidad del producto de Cash App Lending, incluido Préstamos, consulte la Sección XX. Cash App Lending.

5. Ofertas de Cash App: recibirá ciertas ofertas personalizadas adicionales que le permitirán ahorrar en transacciones que califiquen asumiendo que se reúnan todos los demás requisitos de elegibilidad. Para obtener más información, consulte las Condiciones de las ofertas de Cash App

6. Rendimiento de ahorro: será elegible para la tasa más alta de rendimiento de ahorro asumiendo que se reúnan todos los demás requisitos de elegibilidad. Para obtener más información sobre el rendimiento de los ahorros y la tasa más alta, consulte las Condiciones de servicio de la cuenta de ahorros de Cash App.

7. Asistencia telefónica prioritaria: recibirá asistencia telefónica prioritaria de Cash App. Cash App no garantiza a los clientes de CAG el acceso a la asistencia telefónica dentro de un plazo específico. 

Las Cuentas patrocinadas no son elegibles para Préstamos o Sobregiros gratuitos. Es posible que se apliquen requisitos de elegibilidad adicionales para estos beneficios. Cash App puede, a nuestra entera discreción, realizar cambios en la forma de calificar para CAG y los beneficios de CAG ocasionalmente. Cualquier cambio en los beneficios o en la forma de calificar para CAG se le comunicará a nuestra discreción y según lo exija la ley. Es posible que algunos beneficios no estén disponibles para todos los clientes en todo momento. Acepta que no somos responsables de las demoras, errores o pérdidas que se suscitan como resultado de cualquier error en la aplicación de estos beneficios a su cuenta. 

XX. Cash App Lending

1. Descripción

“Cash App Lending” se refiere a cualquier producto de préstamo cerrado disponible a través de Cash App, incluidos Cash App Borrow y Afterpay en Cash App. Los productos de Cash App Lending son para uso personal, familiar o doméstico.

2. Elegibilidad

Para determinar si reúne los requisitos para los productos de Cash App Lending, debe tener una Cuenta sin restricciones y estar físicamente en un estado donde se ofrezca el producto aplicable. La disponibilidad puede ser limitada o no estar disponible en ciertas jurisdicciones y puede cambiar sin previo aviso. 

La elegibilidad y las ofertas están sujetas a cambios y pueden modificarse sin previo aviso. Las evaluaciones de riesgo en curso pueden tener en cuenta (i) el historial y la actividad de su Cuenta, y (ii) el historial de pago de préstamo de Cash App Lending. Es posible que se le impida obtener nuevos préstamos a través de Cash App Lending mientras tenga retrasos en algún producto de Cash App Lending. 

Las Cuentas de Cash App Business, las Cuentas patrocinadas y las Cuentas restringidas no reúnen los requisitos para los productos de Cash App Lending.

3. Condiciones y origen del préstamo

Cuando utilice un producto de Cash App Lending, se le proporcionará un acuerdo de préstamo y los avisos legales relacionados (los “Documentos del préstamo”) que incluirán las condiciones detalladas del préstamo, así como las comisiones o penalidades por pagos vencidos. Los productos de Cash App Lending son originados por la entidad identificada en sus Documentos del préstamo. Sus Documentos del préstamo rigen su préstamo específico. Es posible que se le solicite que tenga una tarjeta de débito registrada durante el plazo de su préstamo.

XXI. Puntaje crediticio de Cash App

1.  Descripción

El Puntaje crediticio de Cash App es una herramienta diseñada para ayudarte a comprender mejor su situación financiera y para que Block, Inc. la utilice con el fin de determinar la elegibilidad para nuestros productos. No se comparte con entidades financieras o crediticias externas no afiliadas. Se basa únicamente en los datos de los que disponen la Empresa y sus filiales en relación con su actividad y sus transacciones con Block, Inc. y sus filiales. No se basa en ninguna de sus actividades fuera de Cash App, incluida cualquier actividad que realice con bancos o instituciones no afiliados, y no las incluye. Cualquier cambio en su Puntaje crediticio de Cash App no garantiza un cambio similar en su puntaje crediticio o en su calificación crediticia ante ninguna agencia de informes crediticios, banco u otra entidad financiera. 

2. Uso permitido

Usted acepta utilizar el Puntaje crediticio de Cash App únicamente para fines personales y no comerciales, con el fin de comprender mejor su actividad financiera en Cash App y su posible elegibilidad para los productos y servicios de Cash App. No puede utilizar el Puntaje crediticio de Cash App ni ningún análisis relacionado para ningún otro fin, incluidos, entre otros, solicitar crédito o presentar su situación crediticia a terceros, incluidos bancos u otras entidades financieras.

3. Sin asesoramiento profesional

Block, Inc. y sus filiales no son agencias de informes crediticios para consumidores, organizaciones de reparación de crédito, asesores crediticios ni asesores financieros o legales. Su Puntaje crediticio de Cash App y cualquier análisis o estimación relacionado con el Puntaje crediticio de Cash App se proporciona solo con fines informativos y no sustituye al asesoramiento financiero profesional.

4. Disponibilidad

Es posible que la función de Puntaje crediticio de Cash App no esté disponible para todos los usuarios y puede que esté limitada o no esté disponible en determinadas jurisdicciones.  La disponibilidad y las funciones del Puntaje crediticio de Cash App pueden cambiar sin previo aviso. La obtención de un Puntaje crediticio de Cash App específico no garantiza la disponibilidad de ningún producto, servicio, condición o función, ni su elegibilidad para los mismos.

XXII. Condiciones de uso de la IA generativa

Al utilizar cualquiera de los productos, funciones y herramientas de IA generativa o impulsados por IA (“Productos de IA”) ofrecidos a través de Cash App, acepta estar sujeto a estas Condiciones de IA generativa y a cualquier otro término, política y directriz aplicable. Si está utilizando los Productos de IA en nombre de una empresa o entidad, esa empresa o entidad acepta estos términos. Los términos definidos tienen el mismo significado que en las Condiciones generales.

1. Política de uso aceptable

Usted es responsable de todo el contenido asociado con su uso de los Productos de IA. Acepta que no utilizará ningún Producto de IA para crear contenido que sea dañino, engañoso o que viole los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender, finalizar o modificar de otro modo su acceso a los Productos de IA u otros Servicios, según lo determinemos a nuestra entera discreción, si identificamos cualquier uso indebido.

Además de las limitaciones cubiertas en otros términos aplicables, acepta que no utilizará los Productos de IA para:

• Engañar a cualquier persona de que el contenido generado por los Productos de IA es generado por humanos;

• Proporcionar asesoramiento médico, legal, financiero u otro tipo de asesoramiento especializado;

• Obtener asesoramiento médico, legal, financiero u otro tipo de asesoramiento especializado;

• Intentar explotar, realizar ingeniería inversa o hacer un mal uso de las Funciones de la IA;

• Interferir con cualquier control o mecanismo de seguridad o privacidad;

• Generar o difundir:

• Contenido que sea equívoco, ilegal, fraudulento, engañoso o que pueda causar daño;

• Datos personales o confidenciales de terceros que infrinjan sus derechos de privacidad o protección de datos;

• Contenido, incluidas imágenes, que infrinja o tenga el potencial de infringir la propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de un tercero;

• Contenido que pueda ser calumnioso, injurioso o difamatorio;

• Contenido político, incluso para su difusión en campañas electorales;

• Spam, ransomware, keyloggers, virus u otro software;

• Contenido que contenga datos corruptos o cualquier otro archivo dañino, perjudicial o destructivo;

• Contenido de odio, acoso, abuso, violencia o altamente ofensivo que ataque o deshumanice a un grupo por motivos de raza, etnia, nacionalidad, religión, enfermedad grave o discapacidad, género, edad u orientación sexual; o

• Material pornográfico, imágenes de desnudos explícitos, representaciones de violencia gráfica o gore, o contenido que promueva, glorifique o amenace con violencia.

• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad o declarar falsamente o tergiversar su afiliación con una persona o entidad; o

• Infringir de forma intencionada o no intencionada, cualquier ley o regulación aplicable.

2. Su contenido y licencias

Usted es responsable de cualquier texto que escriba o imágenes, contenido o datos que cargue en los Productos de IA (“Entrada”), así como de cualquier texto, imágenes o contenido generado por los Productos de IA a través de su uso de los Productos de IA o a través de las indicaciones que proporcione a los Productos de IA (“Salida”, en conjunto “Contenido de IA”). También es responsable de garantizar que cualquier Contenido de IA cumpla con todas las leyes, regulaciones y términos aplicables antes de generarlo, usarlo o compartirlo. Acepta que no incluirá ningún dato personal confidencial de ninguna persona (incluido su número de Seguro Social, pasaporte o licencia de conducir, datos que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas o afiliación sindical, datos de salud o datos relacionados con la vida sexual u orientación sexual de cualquier persona) en ninguna Entrada a los Productos de IA. Al utilizar los Resultados, acepta informar a los espectadores de dichos Resultados que el contenido fue generado por IA.

Al enviar, cargar o proporcionar cualquier Entrada a los Productos de IA o a través de los mismos, declara, garantiza y acepta expresamente que (i) posee o ha obtenido todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para proporcionar las Entradas a Cash App y para autorizar nuestro uso de las Entradas de acuerdo con estos Términos de GenAI; y (ii) las Entradas, y su uso de las Entradas o el uso de la Empresa de dichas Entradas, no infringen, malversan ni violan de otro modo ningún derecho de propiedad intelectual, privacidad, publicidad, contractual u otro derecho de propiedad de terceros.

Entiende que todos los Resultados son generados por inteligencia artificial y que es su responsabilidad verificar la exactitud de todo el Contenido de IA y garantizar su cumplimiento con todas las leyes, regulaciones y términos aplicables, incluida cualquier propiedad intelectual o derechos de privacidad de terceros.

En la medida permitida por la ley y sujeto a los términos aplicables, entre usted y la Compañía, usted es el propietario de su Contenido de IA. Concede a nosotros y a nuestras subsidiarias, afiliadas y sucesoras un derecho mundial, no exclusivo, libre de regalías, totalmente pagado, transferible, irrevocable, perpetuo y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, preparar trabajos derivados, distribuir, ejecutar públicamente y mostrar públicamente su contenido en todo el mundo, por cualquier medio y para cualquier propósito, incluso para proporcionar, promover o incorporar dicho contenido en los Productos de IA. Usted conserva todos los derechos sobre sus Entradas y Resultados, sujeto a los derechos que nos otorgó conforme a estas condiciones.

SI NO DESEA OTORGAR A BLOCK UNA LICENCIA SOBRE SU CONTENIDO DE IA, NO UTILICE LOS PRODUCTOS DE IA DE BLOCK.

Puede modificar o eliminar sus Resultados a través de su Cuenta de Cash App o cancelando su cuenta de Cash App; sin embargo, sus Entradas y Resultados pueden permanecer en copias y versiones históricas, archivadas o en caché disponibles en o a través de los Productos de IA. Acordamos no reclamar ningún derecho de autor sobre sus Entradas o Resultados. En caso de que alguna de sus Entradas o Resultados sea presuntamente ilegal o infrinja de otro modo estas condiciones, podremos divulgar dicho contenido a las autoridades policiales u otras autoridades gubernamentales, o en respuesta a una orden judicial.

Aunque no tenemos la obligación de supervisar ningún Contenido de IA, tenemos absoluta discreción para eliminarlo en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. También podemos supervisar dicho Contenido de IA para detectar y prevenir actividades fraudulentas o infracciones de estas u otras condiciones aplicables. Usted entiende que, al utilizar los Productos de IA, puede estar expuesto a contenido que resulte ofensivo, indecente u objetable. No garantizamos ni aseguramos la exactitud, integridad o confiabilidad de ningún Resultado, ni que ningún Resultado o su uso no infrinja derechos de terceros. No asumimos responsabilidad alguna ni aceptamos responsabilidad por ningún Contenido, incluidos errores, omisiones, pérdidas o daños relacionados con el Contenido de IA. Usted no debe basarse en los Resultados como información factual ni como sustituto de asesoramiento financiero, de inversión, fiscal o de cualquier otro tipo de asesoramiento profesional. Block puede imponer límites a la cantidad de Resultados que usted puede crear mediante los Productos de IA.

3. Derechos de terceros

Usted no puede utilizar los Productos de IA para crear contenido que infrinja derechos de autor, marcas comerciales, privacidad u otros derechos de terceros. Esto puede incluir, entre otros, ingresar indicaciones de texto para generar el logotipo de una marca de terceros, cargar una imagen que incluya contenido protegido por derechos de autor de un tercero, o utilizar información personal de un tercero en violación de sus derechos de privacidad o de protección de datos. Si no tiene la certeza de si su contenido infringe los derechos de un tercero, no recomendamos que cree dicho contenido sin consultar previamente con su propio asesor legal.

4. Prohibición de entrenamiento de modelos

Al utilizar nuestros Productos de IA, usted acepta que no los empleará para entrenar otros modelos de inteligencia artificial o de Aprendizaje automático. Esto significa que usted no debe, ni debe permitir que terceros, utilicen ningún contenido, dato, Resultado u otra información recibida de o derivada de los Productos de IA para crear, entrenar, probar o mejorar, directa o indirectamente, ningún algoritmo de aprendizaje automático ni sistema de inteligencia artificial, lo que incluye sus arquitecturas, modelos o pesos.

5. Socios tecnológicos externos

Podemos utilizar tecnología proporcionada por proveedores de servicios externos para ofrecer determinadas funcionalidades de los Productos de IA. Usted reconoce que cualquier Entrada que proporcione, incluidos los datos personales que decida incluir, puede compartirse con dichos proveedores de servicios externos para habilitar funcionalidades dentro de los Productos de IA. Al utilizar los Productos de IA, usted instruye y consiente que los datos personales que incluya en una Entrada sean transferidos a dichos terceros, y acepta que su uso esté sujeto a sus condiciones.

Asimismo, podemos compartir sus datos con determinados proveedores de servicios externos que contratamos para habilitar funcionalidades dentro de los Productos de IA y dichos proveedores también podrán utilizar sus datos para mejorar sus servicios. Esto puede incluir cualquier dato personal que usted decida incluir en dicha Entrada y reconoce que nuestro Aviso de privacidad se aplica al manejo de dichos datos personales.

XXIII. OTROS TÉRMINOS LEGALES

1. Recuperación de fondos

Usted nos autoriza a recuperar los montos que adeude mediante el débito de los fondos disponibles en su cuenta de Cash App o en cualquier otra cuenta que tenga con la Empresa. Esto significa que podríamos intentar cobrar montos parciales si no tiene suficiente dinero para cubrir el total de lo que nos debe. Es posible que nos comuniquemos con usted o emprendamos otras acciones legales para cobrar los importes adeudados.

Usted autoriza a la Empresa a retirar fondos de su cuenta según los presentes Términos del Servicio y otros acuerdos vigentes, ya sea para cubrir lo que nos deba o en casos de fraude o actividades ilegales.

Usted autoriza a la Empresa a debitar, cargar, compensar y recuperar fondos de su Cuenta, su Saldo de Cash App, su Saldo de ahorros, cualquier Cuenta asociada (incluida su tarjeta de crédito), cualquier Cuenta de la Empresa conectada, cualquier Saldo (como se define en las Condiciones de Cash App Business) o cualquier Reserva (como se define en las Condiciones de Cash App Business) si corresponde, y cualquier instrumento de pago, banco externo asociado, depósito y otra cuenta registrada en su Cuenta. Su autorización permanecerá en pleno vigor y efecto hasta el cierre o la cancelación de su cuenta, o hasta el desembolso de todos los fondos retenidos en su nombre.

Además, en caso de que falle algún intento de recuperar fondos de su parte, sus autorizaciones en virtud del presente incluyen el otorgamiento a la Empresa de nuevas y originales autorizaciones para recuperar la totalidad o una parte del monto que nos adeuda o que nos pertenece. Usted autoriza a la Empresa a tomar las medidas anteriores sin previo aviso e independientemente de (i) si hemos presentado una demanda en virtud de estas Condiciones de Cash App, las Condiciones de Cash App Business, las Condiciones generales o cualquier otro acuerdo que tenga con nosotros; y (ii) si la obligación es contingente, vencida o no vencida. Su autorización en virtud del presente incluye todas las autorizaciones para tomar las medidas anteriores en total cumplimiento de las Reglas de la red y las reglas de la Asociación de pago electrónico de la Cámara de compensación automatizada (“NACHA”, por sus siglas en inglés). Usted acepta que otorgar las autorizaciones a continuación tiene el mismo efecto legal que si hubiera firmado un documento que contenga los mismos términos.

Si la Empresa no puede recuperar los fondos por estos medios, la Empresa puede intentar comunicarse con usted o puede tomar otras medidas legales para cobrar los montos adeudados, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

También podemos recuperar fondos de su Cuenta en relación con una transacción en disputa. Por ejemplo:

• Si un cliente de Cash App que le envió dinero disputa el pago y solicita el reembolso de un pago que recibió anteriormente, la Empresa puede recuperar el monto disputado o adeudado de su Saldo de Cash App o de su Saldo de ahorros.

• Si inicia un reclamo de transacción con una fuente de financiamiento externa y el reclamo resulta válido, podemos recuperar los fondos de su Cuenta.

Si no hay fondos suficientes en su Cuenta para cubrir el monto del reclamo, usted acepta que la recuperación de estos fondos por parte de la Empresa puede hacer que su cuenta tenga un balance negativo.

La Empresa no es responsable por los fondos que recuperamos de su Saldo de Cash App o de su Saldo de ahorros para cubrir: un saldo negativo en su(s) cuenta(s) de la Empresa asociada(s); el monto adeudado a la Empresa en virtud de sus condiciones de servicio; o un reclamo o devolución de cargo pendiente; o para proteger contra el riesgo financiero como se describe en estas condiciones.

2. Chat e interfaces impulsados por IA.

En Cash App puede disponer de funciones Impulsadas por IA que proporcionan soporte conversacional, resúmenes de uso, muestran acciones potenciales o dirigen a las funciones existentes de Cash App. Estas funciones Impulsadas por IA son solo informativas y no brindan asesoramiento financiero, de inversión, legal o fiscal. Usted es el único responsable de confirmar cualquier acción sugerida por las funciones Impulsadas por IA antes de la ejecución, y no se realizará ninguna transacción sin su confirmación explícita. Las funciones Impulsadas por IA no crean ningún deber fiduciario entre usted y la Empresa. Las funciones Impulsadas por IA no brindan consejos ni sugerencias personalizados. En la medida máxima permitida por la ley, la Empresa se exime de toda responsabilidad por la confianza en la información, resúmenes, acciones potenciales o cualquier cosa que pueda interpretarse como consejos o sugerencias proporcionados a través de las funciones Impulsadas por IA.

3. Cumplimiento con las autoridades gubernamentales

La Empresa puede congelar, retener o remitir fondos en su Cuenta en respuesta a una citación, orden judicial, orden de registro, notificación u otra orden vinculante de una autoridad gubernamental o de un tercero, incluidos, entre otros, gravámenes fiscales, órdenes de embargo o notificaciones de gravamen.

4. Limitaciones de uso

Podemos limitar sus fuentes de financiación para reducir el riesgo. Utilizará Cash App legalmente y de acuerdo con las reglas de la red de tarjetas de débito y crédito. Usted acepta no abusar del sistema de pago o el servicio. Podemos bloquear o revertir cualquier transacción, incluidas aquellas que infrinjan nuestros términos o la ley, con costo a usted.

La Empresa puede limitar las fuentes de financiación disponibles para una transacción específica en cualquier momento a su entera discreción. No puede utilizar tarjetas prepago o tarjetas de regalo no afiliadas para financiar transacciones en Cash App.

Usted acepta que es responsable de forma independiente de cumplir con todas las leyes aplicables en todas sus actividades relacionadas con su uso del Servicio y de todas las comunicaciones que envíe a través del Servicio. También acepta estar sujeto a las reglas aplicables de NACHA.

Además, acepta que en relación con su uso del Servicio, o en el curso de sus interacciones con la Empresa, un cliente de Cash App o un tercero, no (a) utilizará su Cuenta o el Servicio de una manera que la Empresa, Visa, MasterCard, American Express o Discover crean razonablemente que es un abuso del sistema de tarjetas de pago o una violación de las reglas de asociación de tarjetas de pago, (b) se proporcionará un anticipo en efectivo de su tarjeta de crédito (o ayudará a otros a hacerlo), o (c) utilizará el Servicio para realizar transacciones con el único propósito de ganar recompensas, beneficios, millas, puntos, etc. con su tarjeta de crédito.

Nos reservamos el derecho de bloquear, rechazar o revertir cualquier transacción, a nuestra entera discreción. Notificaremos a las partes afectadas de inmediato si decidimos hacerlo, pero no se requiere notificación si la transacción está prohibida por estos términos o la ley aplicable. Ni nosotros ni los terceros a quienes asignamos o delegamos derechos o responsabilidades seremos responsables de ningún reclamo o daño que resulte de transacciones prohibidas. Todos los costos de investigación y resolución de cualquier transacción prohibida mal aplicada, mal enviada o mal dirigida serán su exclusiva responsabilidad y no la nuestra.

5. Política de uso aceptable y otras restricciones

Si desea utilizar nuestros servicios, no puede realizar ciertas acciones indebidas. Si creemos que está realizando acciones indebidas, tenemos derecho a compartir su información con las autoridades pertinentes.

Su uso de Cash App y los servicios están sujetos a la Política de uso aceptable de Cash App.

Excepto donde lo prohíba la ley, no puede, ni puede permitir que ningún tercero, directa o indirectamente:

• participe en cualquier actividad que pueda infringir las normas administradas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos (31 C.F.R. Partes 500-599). La actividad prohibida incluye, entre otras, la prestación de Servicios a o en beneficio de una jurisdicción, entidad o individuo bloqueado o prohibido por las autoridades sancionadoras pertinentes, incluidas, entre otras, las actividades en Irán, Cuba, Corea del Norte, Siria o la Región de Crimea en Ucrania. Si se descubre que ha infringido estas restricciones, su cuenta podría ser cancelada y sus fondos podrían quedar retenidos durante un período de tiempo indefinido;

• acceda o monitoree cualquier material o información en cualquier sistema de la Empresa utilizando cualquier proceso manual o robot, araña, raspador u otros medios automatizados;

• salvo en la medida en que cualquier restricción esté expresamente prohibida por la ley, infrinja las restricciones en cualquier encabezado de exclusión de robots en cualquier Servicio, eluda, sortee o burle cualquiera de las limitaciones técnicas de los Servicios, utilice cualquier herramienta para habilitar características o funcionalidades que de otro modo estarían deshabilitadas en los Servicios, o descompile, desensamble o realice ingeniería inversa de los Servicios;

• realice o intente realizar cualquier acción que interfiera con el correcto funcionamiento de los Servicios, impida el acceso o el uso de los Servicios por parte de nuestros otros clientes, o imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura;

• copie, reproduzca, altere, modifique, cree trabajos derivados, muestre públicamente, vuelva a publicar, cargue, publique, transmita, revenda o distribuya de cualquier manera materiales, información o servicios de la Empresa;

• transfiera cualquier derecho que se le otorgue en virtud de estas Condiciones de Cash App;

• utilice los Servicios para la venta de armas de fuego, piezas de armas de fuego, municiones, armas u otros dispositivos diseñados para causar daños físicos;

• utilice los Servicios para cualquier actividad o bienes ilegales o de cualquier manera que lo exponga a usted, a otros usuarios de la Empresa, a nuestros socios o a la Empresa a daños; o

• utilice de otro modo los Servicios, salvo lo expresamente permitido en estas Condiciones.

Si sospechamos razonablemente que su cuenta se ha utilizado para un propósito no autorizado, ilegal o delictivo, usted nos da autorización expresa para compartir información sobre usted, su cuenta y cualquiera de sus transacciones con las autoridades, de acuerdo con las leyes y regulaciones estatales, locales y federales aplicables que rigen dicho intercambio de información.

6. Limitaciones de nuestra responsabilidad por no completar las transacciones

Hay algunas circunstancias en las que no seremos responsables si las transacciones no se realizan. Esas circunstancias se enumeran aquí.

Sujeto a la legislación aplicable, no seremos responsables por no completar las transacciones en las siguientes circunstancias: (a) cuando por causas ajenas a nosotros, no hay fondos suficientes en su Cuenta de Cash App para completar la transacción; (b) un comerciante se niega a aceptar su Tarjeta de Cash App; (c) la información que usted proporciona es incorrecta, incompleta, ambigua o inoportuna; (d) un cajero automático donde está realizando un retiro de efectivo no tiene suficiente efectivo; (e) una terminal electrónica (Punto de venta o cajero automático) donde está realizando una transacción no funciona correctamente; (f) el acceso a los fondos en su Cuenta de Cash App se ha bloqueado después de que usted informó la pérdida o el robo de su Tarjeta de Cash App; (g) la transacción no se puede completar porque su Tarjeta de Cash App está dañada; (h) hay una retención o sus fondos están sujetos a un proceso legal o administrativo u otro gravamen que restringe su uso; (i) tenemos razones para creer que la transacción solicitada no está autorizada; (j) circunstancias fuera de nuestro control (como incendio, inundación, fallo de energía, huelga, disputa laboral, fallo crítico del proveedor de servicios, avería informática, interrupción de la línea telefónica, acción gubernamental o regulatoria, o un desastre natural) impiden o retrasan la finalización de la transacción, a pesar de las precauciones razonables que hemos tomado; o (k) cualquier otra excepción establecida en nuestro Acuerdo con usted.

7. Cambios en los números de cuenta externos

Si su tarjeta de crédito o el número de cuenta de su tarjeta de débito cambia o la fecha de vencimiento cambia, podemos adquirir esa información de nuestro socio de servicios financieros y actualizar su cuenta en consecuencia.

8 Nuestra relación con usted

Somos un contratista independiente a todos los efectos, excepto que actuamos como su agente limitado con respecto a la custodia y transferencia de sus fondos solo para los fines establecidos en el presente documento.

9. Cancelación de la cuenta

Podemos cancelar o denegarle el acceso a nuestros servicios en cualquier momento, por cualquier motivo. También puede optar por desactivar su cuenta en cualquier momento.

Podemos rescindir estas Condiciones de Cash App o cualquier condición, o suspender o rescindir su cuenta o su acceso a cualquier servicio, y lo mismo para cualquier cuenta asociada o cuenta patrocinada, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso por una violación de estas Condiciones de Cash App. Podemos agregar o eliminar, suspender, detener, eliminar, interrumpir o imponer condiciones a los servicios o a cualquier característica o aspecto de un servicio. Tomaremos medidas razonables para notificarle la rescisión o estos otros tipos de cambios en el servicio por correo electrónico o dentro de la aplicación la próxima vez que intente acceder a su cuenta. También puede rescindir las Condiciones de Cash App aplicables a su cuenta desactivando su cuenta en cualquier momento.

10. Efecto de la rescisión

Una vez que finaliza nuestra relación, no somos responsables de las pérdidas que experimente debido a la terminación de nuestros servicios o por eliminar sus datos de nuestros servidores. Algunos términos de nuestro acuerdo seguirán aplicándose incluso después de que finalice nuestra relación.

Si estas Condiciones o su cuenta se rescinden o suspenden por cualquier motivo: (a) la licencia y cualquier otro derecho otorgado en virtud de estas Condiciones finalizarán, (b) podemos eliminar su información y los datos de la cuenta almacenados en nuestros servidores, y (c) no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por compensación, reembolso o daños por cualquier terminación o suspensión de los servicios, o por la eliminación de su información o datos de la cuenta. Las siguientes secciones de estas Condiciones de Cash App sobreviven y permanecen vigentes de acuerdo con sus términos en el momento de la rescisión: V.1 (Su contenido), V.4 (Propiedad), V.6 (Infracción de derechos de autor y marcas registradas), XXIII.10 (Efectos de la rescisión), XXIII.15 (Indemnización), XXIII.16 (Sin garantías), XXIII.17 (Limitación de responsabilidad y daños y perjucios), XXIII.18 (Productos de terceros), XXIII.19 (Reclamos), XXIII.20 (Arbitraje vinculante), XXIII.21 (Ley aplicable), XXIII.21 (Cesión) y XXIII.23 (Otras disposiciones).

11. Servicios tras el cierre de la cuenta

Cuando se cierre su cuenta de Cash App, liquidaremos cualquier transacción pendiente y le devolveremos los fondos restantes en su cuenta. Es posible que debamos retener sus fondos si hay una investigación en el momento en que se cierre su cuenta.

Cualquier transacción pendiente en el momento de la rescisión, cierre o suspensión de su cuenta se liquidará. Cualquier fondo que tengamos en custodia para usted en el momento de la terminación, suspensión o cierre de su cuenta, menos las tarifas aplicables, (1) puede estar disponible para que lo retire a discreción de la Empresa y sujeto a las otras condiciones en estas Condiciones de Cash App, y (2) podemos solicitarle que vincule una nueva cuenta bancaria que no haya sido asociada a su cuenta para retirar dichos fondos. Nos reservamos el derecho de retener sus fondos a nuestra discreción para proteger a la Empresa o a un tercero contra el riesgo de reversiones, contracargos, reclamaciones, tarifas, multas, sanciones y otras responsabilidades. Además, si una investigación está pendiente en el momento del cierre, podemos retener sus fondos hasta la resolución de la investigación.

12. Propiedad no reclamada

Si su cuenta está inactiva durante un período prolongado de tiempo, puede considerarse “no reclamada” o “abandonada” según la ley de su estado. Si esto ocurre, la Empresa le notificará según lo exija la ley aplicable. Si aún quedan fondos en su cuenta, la Empresa confiscará dichos fondos según lo exija la ley aplicable.

13. Programas de referidos

Ocasionalmente, podemos ofrecer programas de referidos o incentivos para invitar a otros a utilizar el Servicio (un “Programa de referidos”). Cualquier bonificación o incentivo en virtud de dicho Programa de referidos estará sujeto a los términos del Programa de referidos vigentes en ese momento, si corresponde, y de otro modo a nuestra entera discreción.

14. Impuestos.

Usted es responsable de todos los impuestos correspondientes que surjan de o como resultado de su compra y/o uso del Servicio, excepto en la medida en que la Empresa decida voluntariamente absorber dichos impuestos, para lo cual no estamos obligados a hacerlo y podemos cambiar en cualquier momento a nuestra entera discreción. A menos que se indique explícitamente lo contrario, todos los montos adeudados en virtud de estas Condiciones de Cash App excluyen cualquier impuesto, incluidos los Impuestos indirectos. “Impuestos indirectos” significa todos los impuestos aplicables sobre ventas, uso, valor agregado, bienes y servicios, consumo, telecomunicaciones, documentales u otros impuestos similares, derechos, gravámenes, tarifas o impuestos especiales, que imponga cualquier autoridad fiscal gubernamental federal, estatal, extranjera, provincial o local con respecto a tus compras sujetas a estas Condiciones de Cash App. La Empresa puede cobrarle los Impuestos indirectos aplicables por la compra o el uso del Servicio, según lo exija la ley, que usted acepta pagar.  Para evitar dudas, todas las sumas pagaderas por usted a la Empresa en virtud de estas Condiciones de Cash App se pagarán libres de cualquier deducción o retención. Aparte de los impuestos que la Empresa pueda cobrarle y remitir a las autoridades fiscales correspondientes en su nombre, cualquier deducción o retención que exija la ley correrá a su cargo y se pagará por separado a la autoridad fiscal correspondiente.

 Es su responsabilidad determinar qué impuestos, tarifas u otros cargos gubernamentales, si los hubiera, pueden aplicarse a las transacciones que realice en relación con su uso del Servicio (incluidos los Servicios de moneda virtual), así como informar y remitir el pago correspondiente a las autoridades gubernamentales pertinentes. Usted acepta que no somos responsables de determinar si se aplican impuestos, tarifas u otros cargos gubernamentales a las transacciones realizadas o a los importes recibidos por usted en relación con el Servicio. En la medida en que las autoridades gubernamentales pertinentes nos obliguen a deducir o retener cualquier importe del pago, efectuaremos el pago requerido neto de dichos montos. Cualquier monto retenido se considerará pagado a todos los efectos de estas Condiciones de Cash App. Certifica que la información proporcionada a la Empresa es precisa y acepta que la Empresa utilice la información que sea necesaria para cumplir con los fines de pago y retención de la Empresa y las obligaciones de declaración.

El Servicio de envío de remesas puede estar sujeto a impuestos y comisiones de conformidad con la ley aplicable, lo que puede reducir el monto recibido por el Destinatario designado y/o se le puede cobrar a usted con respecto a dicho Pago de remesas. La Empresa se exime de responsabilidad por dichos impuestos y comisiones, que correrán a cargo de usted o del Destinatario designado.

La Empresa puede tener la obligación, conforme a la ley aplicable, de informar determinados datos a las autoridades tributarias y de recaudaciones (“Información fiscal”) y/o a usted con respecto a su uso o compra del Servicio. Si es necesario, la Empresa puede solicitarle cierta información, la cual usted acepta proporcionar y, si se solicita, volver a certificar periódicamente, para completar cualquier declaración de Información fiscal aplicable. Al proporcionar a la Empresa esta información, usted certifica que la información proporcionada es verdadera y refleja con precisión su uso del Servicio.  Si lo exige la ley aplicable, haremos las declaraciones a las autoridades tributarias y de recaudaciones aplicables de la Información fiscal requerida. También podemos, pero no estamos obligados, a enviarle la Información fiscal declarada.

Al indicar que usted tiene una Cuenta comercial de Cash App, usted certifica que su uso de los Servicios de pago a través de Cash App es para recibir pagos que son “transacciones de pago reportables” como se define en el Reglamento del Tesoro § 1.6050W–1(a)(3) y las regulaciones estatales y locales aplicables asociadas, que incluyen, entre otros, los pagos por bienes y servicios. Al indicar que su uso del Servicio de persona a persona es “Personal”, usted certifica que dicho uso es únicamente para la recepción de pagos que no sean transacciones de pago reportables. Para evitar dudas, el “Uso personal” no permite la recepción de pagos por bienes y servicios que usted proporciona a otros y que constituyen “transacciones de pago reportables” como se define en la regulación del Tesoro § 1.6050W–1(a)(3).

PARA RESIDENTES DE WEST VIRGINIA: Cuando corresponda, el impuesto sobre las ventas de West Virginia se paga por usted por ciertas tarifas, que están sujetas a impuestos en West Virginia.

15. Indemnización

Si usted hace algo utilizando nuestros servicios que nos lleve a ser demandados o multados, usted acepta cubrir nuestras pérdidas como se describe a continuación.

Usted indemnizará, defenderá y nos mantendrá indemnes a nosotros y a nuestros procesadores (y a nuestros respectivos empleados, directores, agentes, filiales y representantes) de y contra todos y cada uno de los reclamos, costos, pérdidas, daños, juicios, tasas fiscales, sanciones, intereses y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de los abogados) que surjan de cualquier reclamo, acción, auditoría, investigación, consulta u otro procedimiento iniciado por una persona o entidad que surja de o se relacione con: (a) cualquier incumplimiento real o presunto de sus representaciones, garantías u obligaciones establecidas en estos Términos; (b) su uso indebido o inadecuado de los Servicios; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de privacidad, derechos de publicidad o Derechos de Propiedad Intelectual; (d) su violación de cualquier ley, regla o regulación de los Estados Unidos o de cualquier otro país; (e) cualquier reclamación de terceros realizada por su Comprador con respecto al procesamiento de la Información Personal de su cliente/Comprador por parte de la Empresa en relación con la prestación de los Servicios; y (f) el acceso y/o uso de los Servicios por parte de cualquier otra parte con su nombre único, contraseña u otro código de seguridad apropiado.

16. Sin garantías

Si bien hacemos todo lo posible para ofrecer excelentes productos y servicios a nuestros clientes, los proporcionamos tal cual, sin garantías. No somos responsables de los bienes y servicios que pueda comprar o vender utilizando la Cuenta de Cash App Business.

EL USO DE “LA EMPRESA” EN LAS SECCIONES XXIII.16 Y XXIII.17 SIGNIFICA LA EMPRESA, SUS PROCESADORES, SUS PROVEEDORES Y SUS LICENCIANTES (Y SUS RESPECTIVAS SUBSIDIARIAS, FILIALES, AGENTES, DIRECTORES Y EMPLEADOS).

LOS SERVICIOS Y CUALQUIER PRODUCTO DE HARDWARE DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUIDA LA CASH APP TAG, SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” SIN REPRESENTACIÓN NI GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, LA EMPRESA RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.

LA EMPRESA NO GARANTIZA NI ASEGURA QUE LOS SERVICIOS SEAN EXACTOS, CONFIABLES O CORRECTOS; QUE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS; QUE LOS SERVICIOS ESTARÁN DISPONIBLES EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR, DE FORMA ININTERRUMPIDA, LIBRES DE ERRORES, SIN DEFECTOS O SEGUROS; QUE CUALQUIER DEFECTO O ERROR SERÁ CORREGIDO; O QUE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO DE HARDWARE DE ESTE TIPO ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

Esta Sección XXII.16 no afecta a nuestra Política de garantía limitada y devoluciones de las Cash App Tag para aquellas que hayan sido adquiridas a través de Cash App, que se incorpora por referencia a las presentes Condiciones de Cash App.

La Empresa no garantiza, respalda, garantiza ni asume responsabilidad alguna por ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero. La Empresa no tiene control ni responsabilidad por los bienes o servicios que se pagan por el uso de los Servicios.

17. Limitaciones de responsabilidad y daños

Como se describe a continuación, si ocurre algún problema debido al uso de nuestros servicios, nuestra responsabilidad estará limitada.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA EMPRESA SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE RESULTEN DEL USO, LA INCAPACIDAD DE USO O LA NO DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. EN TODOS LOS CASOS, LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO QUE NO SEA RAZONABLEMENTE PREVISIBLE.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA EMPRESA SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA O DAÑO QUE RESULTE DE LA PIRATERÍA, MANIPULACIÓN U OTRO ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE LOS SERVICIOS O DE SU CUENTA DE CASH APP, O DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTA.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA EMPRESA SE LIMITA AL MAYOR DE (A) EL MONTO DE LAS TARIFAS GANADAS POR NOSOTROS EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS DURANTE EL PERÍODO DE TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN DE RESPONSABILIDAD, O (B) $500.

ESTA SECCIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA SI LA SUPUESTA RESPONSABILIDAD SE BASA EN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA BASE, INCLUSO SI LA EMPRESA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO. LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR SE APLICARÁ EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY EN LA JURISDICCIÓN APLICABLE.

18. Productos de Terceros

Todos los productos de terceros incluidos o vendidos con los Servicios se proporcionan únicamente de acuerdo con la garantía y otros términos especificados por dicho tercero, que es el único responsable del servicio y soporte de su producto. Para obtener servicio, soporte o asistencia relacionada con la garantía, debe ponerse en contacto directamente con el fabricante. LA EMPRESA NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A DICHOS PRODUCTOS DE TERCEROS Y RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

19. Reclamos

Cuando vea la palabra “Reclamo” en la Sección XXIII.20, esto es lo que significa.

Para los efectos de la Sección XXIII.20, “Reclamos” se definen como cualquier reclamo, controversia o disputa entre usted y la Empresa, sus procesadores, proveedores o licenciantes (o sus respectivas filiales, agentes, directores o empleados), ya sea que surja antes o durante el período de vigencia de estas Condiciones, e incluye cualquier reclamo, controversia o disputa basada en cualquier conducta suya o de la Empresa que ocurrió antes de la fecha de vigencia de estas Condiciones, incluyendo cualquier reclamo relacionado de alguna manera con estas Condiciones o los Servicios, o cualquier otro aspecto de nuestra relación.

20. Arbitraje vinculante

Esta sección proporciona detalles sobre cómo resolveremos los reclamos a través del proceso de arbitraje.

Si usted es un cliente individual de Cash App, esta disposición de arbitraje se aplica a usted:

General. Usted y la Empresa aceptan que todos y cada uno de los Reclamos, excepto aquellos que se resuelvan de manera informal o se presenten ante un tribunal de reclamos menores, serán sometidos a arbitraje por un árbitro neutral que tenga la facultad de otorgar los mismos daños y perjuicios individuales y medidas individuales de reparación que un tribunal pueda conceder. CUALQUIER ARBITRAJE EN VIRTUD DE ESTAS CONDICIONES DE CASH APP SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL; NO SE PERMITEN ARBITRAJES COLECTIVOS, DEMANDAS COLECTIVAS, ACCIONES REPRESENTATIVAS, ACCIONES MASIVAS NI LA CONSOLIDACIÓN CON OTROS ARBITRAJES. USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A QUE SU CASO SEA RESUELTO POR UN JURADO Y RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA LA EMPRESA. Ninguna disposición del presente acuerdo impide que usted o la Empresa resuelvan los reclamos de forma colectiva, representativa o consolidada. Si alguna de las condiciones del presente acuerdo de arbitraje de la Sección XXIII.20 resultara inaplicable, incluidos los procedimientos de Arbitraje Bellwether que se describen a continuación; dicha condición se eliminará y las condiciones restantes seguirán siendo aplicables (pero en ningún caso se llevará a cabo un arbitraje colectivo, consolidado, masivo o representativo).

Requisito previo a la presentación de una demanda para intentar resolver disputas. Antes de iniciar un arbitraje, usted y la Empresa acuerdan intentar evitar los costos de los mecanismos formales de resolución de Disputas, al otorgarse mutuamente una oportunidad plena y justa para abordar y resolverla de manera informal. Ambas partes reconocen que este es un requisito importante cuyo incumplimiento constituiría una infracción material de las Condiciones. Para brindar esta oportunidad, antes de iniciar cualquier arbitraje, procedimiento en un tribunal de reclamos menores o demanda (cuando lo permita este Acuerdo de arbitraje), cada parte acepta enviar a la otra un aviso por escrito (“Aviso”) y reunirse en persona para intentar resolver juntos cualquier Disputa de manera informal. Cualquier Aviso dirigido a la Empresa debe enviarse por correo postal a Block, Inc., a la atención de: Arbitration Agreement, 1955 Broadway, Suite 600, Oakland, CA 94612. Cualquier Aviso dirigido a usted se enviará por correo postal a la dirección registrada en su cuenta. El Aviso deberá: (i) incluir su nombre, dirección postal, $cashtag, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados a su cuenta; (ii) proporcionar información detallada suficiente para evaluar el fundamento del reclamo individual de la parte reclamante y permitir a la otra parte determinar si es posible una resolución amistosa; (iii) indicar la compensación específica que se solicita, incluida una estimación precisa y de buena fe del monto en disputa, expresado en dólares estadounidenses, así como cualquier suma de dinero reclamada y el método utilizado para calcular los daños y perjuicios que se alegan; y (iv) tener la firma personal de usted o del Banco, según corresponda. Un Aviso solo es válido cuando se refiere a una parte individual y se presenta en nombre de dicha parte. Todo Aviso presentado en nombre de múltiples partes será inválido respecto de todas ellas. Ambas partes aceptan que procurarán resolver toda Disputa mediante una negociación informal en el transcurso de sesenta (60) días posteriores a la recepción del Aviso. Por lo tanto, usted y la Empresa aceptan que, antes de que cualquiera de las partes solicite o intente iniciar un arbitraje o un litigio (cuando se permita), ambas partes se reunirán y consultarán personalmente, por teléfono o videoconferencia, con el fin de resolver de buena fe y de manera informal cualquier Disputa. Estas conferencias de resolución informal deberán ser individualizadas, de modo que se celebre una conferencia aparte cada vez que cualquiera de las partes tenga la intención de iniciar un arbitraje o litigio individual (cuando se permita). Las partes múltiples que inicien reclamos no podrán participar en la misma conferencia de resolución informal, salvo que ambas partes estén de acuerdo. Si usted cuenta con representación legal, su abogado podrá participar en la conferencia; no obstante, usted también deberá participar plenamente en ella. Participar en una conferencia de resolución informal constituye un requisito que debe cumplirse antes de iniciar un arbitraje o litigio (cuando se permita). Cualquier plazo de prescripción quedará suspendido mientras las partes participen en el proceso de resolución informal exigido por este párrafo.

Una vez transcurrido dicho plazo de sesenta (60) días, y no antes, y una vez celebrada la conferencia de resolución informal, y no antes, cualquiera de las partes podrá optar, mediante un Aviso escrito dirigido a la otra parte conforme a lo descrito anteriormente, por tramitar el asunto ya sea ante un tribunal de reclamos menores o mediante arbitraje. La parte que reciba el Aviso dispondrá entonces de siete (7) días para responder, incluido el derecho a optar porque el caso sea atendido por un tribunal de reclamos menores con jurisdicción. Una vez transcurrido dicho plazo de siete (7) días, y no antes, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje si el asunto no se tramita ante un tribunal de reclamos menores con jurisdicción. Usted acepta que el cumplimiento del proceso de resolución informal descrito anteriormente constituye una condición previa para iniciar un arbitraje o presentar un reclamo ante un tribunal de reclamos menores. El incumplimiento de esta condición previa por parte de una de las partes da derecho a la parte contraria a solicitar la desestimación inmediata del arbitraje o del litigio (siempre que se permita), así como a solicitar el reembolso de sus costos. Si cualquiera de las partes opta por un tribunal de reclamos menores, el Reclamo se resolverá en dicho foro y no mediante arbitraje. Cada una de las partes acepta que los tribunales estatales de la ciudad de Oakland y el condado de Alameda, California, o el tribunal federal del Distrito Norte de California, mencionados a continuación, pueden dictar medidas cautelares para hacer cumplir los requisitos previos a la presentación de una demanda que se establecen en este párrafo, incluida una orden judicial para suspender un arbitraje iniciado en contravención de este párrafo. Cada parte también acepta que los tribunales estatales de la ciudad de Oakland y el condado de Alameda, California, o el tribunal federal del Distrito Norte de California, podrían determinar si un reclamo presentado ante un tribunal de reclamos menores o en arbitraje se ha liberado previamente.

Alcance del arbitraje. Si usted y nosotros no logramos resolver la Disputa mediante negociación informal o, según se establece a continuación, ante un tribunal de reclamos menores, todas las Disputas se resolverán de manera definitiva y exclusiva mediante arbitraje individual vinculante ante un único árbitro (el “Árbitro”) administrado por National Arbitration and Mediation (“NAM”) (https://www.namadr.org), de conformidad con las Reglas y procedimientos integrales de NAM, y además, según corresponda, con las Reglas suplementarias de NAM para presentaciones de arbitraje masivo (conjuntamente, las “Reglas de NAM”) y con esta Sección. En caso de que NAM no esté disponible para administrar el arbitraje, cualquiera de las partes podrá invocar el artículo 9, sección 5 del Código de los Estados Unidos (9 U.S.C. § 5), para solicitar que un tribunal designe al Árbitro. Salvo lo dispuesto anteriormente, y respecto de las Disputas sujetas a la jurisdicción de un tribunal de reclamos menores, el Árbitro será responsable de determinar todas las cuestiones preliminares relativas a la arbitrabilidad, incluidas aquellas relacionadas con si las Condiciones de Cash App (o cualquier aspecto de estas) son exigibles, abusivas o ilusorias, así como cualquier defensa al arbitraje, incluidas la renuncia, la demora, la prescripción negativa o la exclusión.

Tribunal de reclamos menores. Sujetos a los requisitos jurisdiccionales aplicables, cualquiera de las partes podrá optar por resolver una Reclamo ante un tribunal local de reclamos menores, y no mediante arbitraje, siempre y cuando la Reclamo permanezca en dicho tribunal y se tramite únicamente de manera individual. Si una de las partes ya presentó una solicitud de arbitraje ante el proveedor de arbitraje, pero aún no se ha designado un Árbitro, y el reclamo está sujeto a la jurisdicción del tribunal local de reclamos menores de la parte que presenta la solicitud, la otra parte podrá enviar un aviso escrito a la parte contraria y al proveedor de arbitraje, solicitando que dicho tribunal resuelva el Reclamo. Una vez recibido dicho aviso, y siempre que se hayan pagado todas las comisiones pendientes del servicio de arbitraje, el proveedor de arbitraje cerrará el caso de manera administrativa.

Procedimientos de arbitraje. Se aplica en su integridad la Ley Federal de Arbitraje, artículos 1 al 16, sección 9 del Código de los Estados Unidos (9 U.S.C. §§ 1-16), incluidas sus disposiciones procesales. En la medida en que sea coherente con las Reglas de NAM, el arbitraje se llevará a cabo mediante la presentación de documentos ante un Árbitro. Si el Árbitro determina que es necesaria una audiencia, el arbitraje se realizará de forma remota por teléfono o videoconferencia. Si el Árbitro determina que es necesaria una audiencia presencial, esta se celebrará lo más cerca posible de su lugar de residencia. Usted y la Empresa tendrán derecho a presentar mociones anticipadas o sumarias de carácter resolutorio. El laudo arbitral será vinculante para las partes y podrá ejecutarse como sentencia ante cualquier tribunal con jurisdicción competente. La Empresa valora su privacidad, en particular con respecto a sus transacciones y datos financieros. Cada una de las partes deberá mantener la naturaleza confidencial del arbitraje y no divulgará a terceros (sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte) el hecho, la existencia, el contenido, el laudo u otro resultado del arbitraje, salvo cuando sea necesario para ejecutar, presentar o impugnar dicho laudo ante un tribunal con jurisdicción competente, o cuando así lo exija la ley aplicable. Si bien un Árbitro puede otorgar medidas declaratorias o cautelares, solo podrá hacerlo con respecto a la parte individual que solicita la medida y solo en la medida necesaria para proporcionar la asistencia justificada por la reclamación de dicha parte individual. La decisión del Árbitro y la sentencia que se dicte en su consecuencia no tendrán efecto de precedente ni de cosa juzgada respecto de reclamos que involucren a otras partes.

Procedimientos de arbitraje Bellwether. Usted y el Banco aceptan que, si se presentan veinticinco (25) o más solicitudes similares de arbitraje individual en su contra o en contra nuestra, por o con la asistencia del mismo abogado, abogados coordinados o entidades coordinadas (un “Procedimiento colectivo”), las partes seleccionarán doce (12) solicitudes individuales de arbitraje (seis [6] por cada parte) para que continúen en arbitraje (“Arbitrajes Bellwether”). Las Reglas suplementarias de NAM para las Presentaciones de arbitraje colectivo se aplicarán si NAM considera que la disputa de las partes, a su entera discreción y de conformidad con las Reglas de NAM y la presente Sección XXIII.20, forma parte de un Procedimiento colectivo. Mientras se resuelven los Arbitrajes Bellwether, todas las demás solicitudes de arbitraje que formen parte del Procedimiento colectivo quedarán en suspenso, y ninguna de las partes será responsable del pago de los honorarios del administrador o del árbitro (salvo los honorarios de presentación o administrativos iniciales del proveedor de arbitraje, así como los honorarios del Árbitro procesal, si corresponde) respecto de dichas solicitudes suspendidas durante el período en que se tramiten los Arbitrajes Bellwether. Cualquier plazo de prescripción aplicable quedará suspendido en lo que respecta a las demandas de arbitraje no Bellwether cuando dichos arbitrajes no Bellwether se mantengan en suspenso. El período de prescripción comenzará cuando el reclamante presente por primera vez el Aviso de su intención de iniciar una conferencia de resolución informal, tal como se describió anteriormente.

Cualquiera de las partes podrá solicitar, dentro de los cinco (5) Días hábiles siguientes a la notificación por parte del proveedor de arbitraje de que se han presentado las demandas de arbitraje, que el proveedor de arbitraje designe a un árbitro único de procedimiento (“Árbitro procesal”) para que resuelva las cuestiones preliminares que se planteen en los Arbitrajes Bellwether, incluso si los procedimientos de Arbitraje Bellwether son aplicables o ejecutables, si alguna demanda concreta forma parte de un Procedimiento colectivo y si alguna demanda concreta dentro de un Procedimiento colectivo se ha presentado de conformidad con la presente Sección XXIII.20. Las partes acuerdan que el Árbitro procesal podrá establecer los procedimientos que sean necesarios para resolver con prontitud dichas cuestiones preliminares. La Empresa pagará los honorarios del Árbitro procesal.

Todas las partes están de acuerdo en que los procedimientos de Arbitraje Bellwether están diseñados como un mecanismo que por lo general es más rápido, eficiente y asequible para resolver un Procedimiento colectivo, incluidas las reclamaciones de las partes individuales que no son seleccionadas para un Arbitraje Bellwether. Todas las partes colaborarán de buena fe con el Árbitro o Árbitro procesal para concluir cada Arbitraje Bellwether en un plazo de ciento veinte (120) días calendario a partir de la conferencia previa a la audiencia inicial.

Tras la resolución de los Arbitrajes Bellwether, todas las partes acuerdan participar en una mediación de todas las demandas de arbitraje restantes que componen el Procedimiento colectivo (la “Mediación Bellwether”). El proveedor de arbitraje administrará la Mediación Bellwether. Si las partes no consiguen resolver las restantes demandas de arbitraje que componen el Procedimiento colectivo dentro de los treinta (30) días calendarios siguientes a la Mediación Bellwether, las demandas de arbitraje restantes que componen el Procedimiento colectivo serán administradas por el proveedor de arbitraje de forma individual de conformidad con el reglamento del proveedor de arbitraje y la presente Sección XXIII.20, salvo que ambas partes acepten lo contrario por escrito.

Todas las partes aceptan cooperar de buena fe con el proveedor de arbitraje para implementar los procedimientos de Arbitraje Bellwether, incluso el diferimiento de cualquier costo relacionado con los Procedimientos colectivos de Arbitraje no Bellwether hasta que concluyan los Arbitrajes Bellwether y la Mediación Bellwether posterior, así como cooperar en cualquier medida que minimice el tiempo y los costos del arbitraje, lo cual podría incluir el nombramiento de un perito especial en descubrimiento para asistir al árbitro en la resolución de disputas de descubrimiento y en la adopción de un calendario acelerado de los procedimientos de arbitraje.

Estos procedimientos de Arbitraje Bellwether no se interpretarán en modo alguno como una autorización para iniciar una acción colectiva o en masa, por clase o colectiva de cualquier tipo, ni para un arbitraje que implique reclamos conjuntos o consolidados en ninguna circunstancia, salvo lo dispuesto expresamente en esta Sección XXIII.20.

Comisiones del arbitraje. De conformidad con las Reglas de NAM, la parte que inicie el arbitraje (ya sea usted o nosotros) será responsable de pagar la comisión de presentación correspondiente. A los efectos del presente acuerdo de arbitraje, las referencias a usted y a la Empresa también incluyen a las respectivas subsidiarias, afiliadas, agentes, empleados, predecesores, sucesores y cesionarios, así como a los usuarios autorizados o beneficiarios de los Servicios.

Exclusión voluntaria. Usted puede rechazar este acuerdo de arbitraje, en cuyo caso solo se podrá recurrir a un tribunal para resolver cualquier Reclamo. Para rechazar el presente acuerdo, usted debe enviarnos una notificación de exclusión voluntaria (“Exclusión voluntaria”) en un plazo de treinta (30) días a partir de la creación de su cuenta de Cash App o, en el caso de los clientes existentes que acepten la actualización de los términos, en un plazo de treinta (30) días a partir de la aceptación de dichos términos actualizados. La solicitud de Exclusión debe enviarse por correo postal a Block, Inc., a la atención de: Arbitration Agreement, 1955 Broadway, Suite 600, Oakland, 94612 (tenga en cuenta que no se responderá a ninguna correspondencia no relacionada con la exclusión voluntaria que se envíe a esta dirección). Para su mayor comodidad, le proporcionamos un formulario de aviso de exclusión voluntaria que debe completar para pedir la Exclusión. Deberá completar este formulario con su nombre, dirección, $cashtag, número de teléfono y la(s) dirección(es) de correo electrónico que utilizó para registrarse y utilizar los Servicios. Esta es la única forma de excluirse de este acuerdo de arbitraje. La exclusión voluntaria no afectará a ningún otro aspecto de las Condiciones, las Condiciones adicionales o los Servicios y no tendrá ningún efecto en los acuerdos futuros que podría presentarnos para someterse a arbitraje. Una Exclusión voluntaria que pretenda excluir a varias partes no será válida para ninguna de ellas. Ninguna parte a título individual (ni su agente, representante o grupo de agentes o representantes) podrá efectuar una Exclusión voluntaria en nombre de otras partes a título individual.

Procedimientos judiciales. Sujeto al acuerdo de arbitraje anterior y sin renuncia al mismo, usted acepta que cualquier procedimiento judicial (excepto las demandas de menor cuantía mencionadas anteriormente) se llevará a cabo en los tribunales estatales de la ciudad de Oakland y el condado de Alameda, California, o en el tribunal federal del Distrito Norte de California, y por la presente acepta la jurisdicción y competencia exclusivas de dichos tribunales.

Si usted es un cliente con una Cuenta de Cash App Business, esta disposición de arbitraje se aplica a usted:

General. Usted y la Empresa aceptan que todas y cada una de las Disputas, excepto aquellas que se resuelvan de manera informal o se presenten ante un tribunal de reclamos menores, serán sometidas a arbitraje por un árbitro neutral que tenga la facultad de otorgar los mismos daños y perjuicios individuales y medidas individuales de reparación que un tribunal pueda conceder. CUALQUIER ARBITRAJE EN VIRTUD DE ESTAS CONDICIONES GENERALES SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL; NO SE PERMITEN ARBITRAJES COLECTIVOS, DEMANDAS COLECTIVAS, ACCIONES REPRESENTATIVAS, ACCIONES MASIVAS NI LA CONSOLIDACIÓN CON OTROS ARBITRAJES. USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A QUE SU CASO SEA RESUELTO POR UN JURADO Y RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA LA EMPRESA. Ninguna disposición del presente acuerdo impide que usted o la Empresa resuelvan los reclamos de forma colectiva, representativa o consolidada. Si alguna de las condiciones del presente acuerdo de arbitraje de la Sección XXIII.20 resultara inaplicable, incluidos los procedimientos de Arbitraje Bellwether que se describen a continuación; dicha condición se eliminará y las condiciones restantes seguirán siendo aplicables (pero en ningún caso se llevará a cabo un arbitraje colectivo, consolidado, masivo o representativo).

Requisito previo a la presentación de una demanda para intentar resolver disputas. Antes de iniciar un arbitraje, usted y la Empresa acuerdan intentar evitar los costos de los mecanismos formales de resolución de Disputas, al otorgarse mutuamente una oportunidad plena y justa para abordar y resolverla de manera informal. Ambas partes reconocen que este es un requisito importante cuyo incumplimiento constituiría una infracción material de las Condiciones. Para brindar esta oportunidad, antes de iniciar cualquier arbitraje, procedimiento en un tribunal de reclamos menores o demanda (cuando lo permita este Acuerdo de arbitraje), cada parte acepta enviar a la otra un aviso por escrito (“Aviso”) y reunirse en persona para intentar resolver juntos cualquier Disputa de manera informal. Cualquier Aviso dirigido a la Empresa debe enviarse por correo postal a Block, Inc., a la atención de: Arbitration Agreement, 1955 Broadway, Suite 600, Oakland, CA 94612. Cualquier Aviso dirigido a usted se enviará por correo postal a la dirección registrada en su cuenta. El Aviso deberá: (i) incluir su nombre, dirección postal, $cashtag y la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados a su cuenta, y (ii) proporcionar información detallada suficiente para evaluar el fundamento del reclamo individual de la parte reclamante y permitir a la otra parte determinar si es posible una resolución amistosa; (iii) indicar la compensación específica solicitada, incluida una estimación precisa y de buena fe del monto en disputa, expresado en dólares estadounidenses, así como cualquier suma de dinero reclamada y el método utilizado para calcular los daños alegados; y (iv) estar firmado personalmente por usted o por la Empresa, según corresponda. Un Aviso solo es válido cuando se refiere a una parte individual y se presenta en nombre de dicha parte. Todo Aviso presentado en nombre de múltiples partes será inválido respecto de todas ellas. Ambas partes aceptan que procurarán resolver toda Disputa mediante una negociación informal en el transcurso de sesenta (60) días posteriores a la recepción del Aviso. Por lo tanto, usted y la Empresa aceptan que, antes de que cualquiera de las partes solicite o intente iniciar un arbitraje o un litigio (cuando se permita), ambas partes se reunirán y consultarán personalmente, por teléfono o videoconferencia, con el fin de resolver de buena fe y de manera informal cualquier Disputa. Estas conferencias de resolución informal deberán ser individualizadas, de modo que se celebre una conferencia aparte cada vez que cualquiera de las partes tenga la intención de iniciar un arbitraje o litigio individual (cuando se permita). Las partes múltiples que inicien reclamos no podrán participar en la misma conferencia de resolución informal, salvo que ambas partes estén de acuerdo. Si usted cuenta con representación legal, su abogado podrá participar en la conferencia; no obstante, usted también deberá participar plenamente en ella. Participar en una conferencia de resolución informal constituye un requisito que debe cumplirse antes de iniciar un arbitraje o litigio (cuando se permita). Cualquier plazo de prescripción quedará suspendido mientras las partes participen en el proceso de resolución informal exigido por este párrafo.

Una vez transcurrido dicho plazo de sesenta (60) días, y no antes, y una vez celebrada la conferencia de resolución informal, y no antes, cualquiera de las partes podrá optar, mediante un Aviso escrito dirigido a la otra parte conforme a lo descrito anteriormente, por tramitar el asunto ya sea ante un tribunal de reclamos menores o mediante arbitraje. La parte que reciba el Aviso dispondrá entonces de siete (7) días para responder, incluido el derecho a optar porque el caso sea atendido por un tribunal de reclamos menores con jurisdicción. Una vez transcurrido dicho plazo de siete (7) días, y no antes, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje si el asunto no se tramita ante un tribunal de reclamos menores con jurisdicción. Usted acepta que el cumplimiento del proceso de resolución informal descrito anteriormente constituye una condición previa para iniciar un arbitraje o presentar un reclamo ante un tribunal de reclamos menores. El incumplimiento de esta condición previa por parte de una de las partes da derecho a la parte contraria a solicitar la desestimación inmediata del arbitraje o del litigio (siempre que esté permitido), así como a solicitar el reembolso por los costos. Si cualquiera de las partes opta por el tribunal de reclamos menores, la Disputa se resolverá en dicho foro y no mediante arbitraje. Cada una de las partes acepta que los tribunales estatales de la ciudad de Oakland y el condado de Alameda, California, o el tribunal federal del Distrito Norte de California, mencionados a continuación, pueden dictar medidas cautelares para hacer cumplir los requisitos previos a la presentación de una demanda que se establecen en este párrafo, incluida una orden judicial para suspender un arbitraje iniciado en contravención de este párrafo. Cada parte también acepta que los tribunales estatales de la ciudad de Oakland y el condado de Alameda, California, o el tribunal federal del Distrito Norte de California, podrían determinar si un reclamo presentado ante un tribunal de reclamos menores o en arbitraje se ha liberado previamente.

Alcance del arbitraje. Si usted y nosotros no logramos resolver el Reclamo mediante negociación informal o, según se establece a continuación, en un tribunal de reclamos menores, todos los Reclamos se resolverán de manera definitiva y exclusiva mediante arbitraje individual vinculante con un solo árbitro (“Árbitro”) administrado por National Arbitration and Mediation (“NAM”) (https://www.namadr.org) de acuerdo con las Reglas y procedimientos integrales de NAM (los “Reglamentos de NAM”) y esta sección. En caso de que NAM no esté disponible para administrar el arbitraje, cualquiera de las partes podrá invocar el artículo 9, sección 5 del Código de los Estados Unidos (9 U.S.C. § 5), para solicitar que un tribunal designe al Árbitro. Salvo lo dispuesto anteriormente, y respecto de los Reclamos sujetos a la jurisdicción de un tribunal de reclamos menores, el Árbitro será responsable de determinar todas las cuestiones preliminares relativas a la arbitrabilidad, incluidas aquellas relacionadas con si las Condiciones (o cualquier aspecto de estas) son exigibles, abusivas o ilusorias, así como cualquier defensa al arbitraje, incluidas la renuncia, la demora, la prescripción negativa o la exclusión.

Tribunal de reclamos menores. Sujetos a los requisitos jurisdiccionales aplicables, cualquiera de las partes podrá optar por resolver un Reclamo ante un tribunal local de reclamos menores, en lugar de mediante arbitraje, siempre y cuando el Reclamo permanezca en dicho tribunal y se tramite únicamente de manera individual. Si una de las partes ya presentó una solicitud de arbitraje ante el proveedor de arbitraje, pero aún no se designó un Árbitro, y el reclamo está sujeto a la jurisdicción del tribunal local de reclamos menores de la parte que presenta la solicitud, la otra parte podrá enviar un aviso escrito a la parte contraria y al proveedor de arbitraje solicitando que el Reclamo sea resuelto por dicho tribunal. Una vez recibido dicho aviso, y siempre que se hayan pagado todas las comisiones pendientes del servicio de arbitraje, el proveedor de arbitraje cerrará el caso de manera administrativa.

Procedimientos de arbitraje. Se aplica en su integridad la Ley Federal de Arbitraje, artículos 1 al 16, sección 9 del Código de los Estados Unidos (9 U.S.C. §§ 1-16), incluidas sus disposiciones procesales. En la medida en que sea coherente con las Reglas de la NAM, el arbitraje se llevará a cabo mediante la presentación de documentos ante un Árbitro. Si el Árbitro determina que es necesaria una audiencia, el arbitraje se realizará de forma remota por teléfono o videoconferencia. Si el Árbitro determina que es necesaria una audiencia presencial, esta se celebrará lo más cerca posible de su lugar de residencia. Usted y la Empresa tendrán derecho a presentar mociones anticipadas o sumarias de carácter resolutorio. El laudo arbitral será vinculante para las partes y podrá ejecutarse como sentencia ante cualquier tribunal con jurisdicción competente. La Empresa valora su privacidad, en particular con respecto a sus transacciones y datos financieros. Cada una de las partes deberá mantener la naturaleza confidencial del arbitraje y no divulgará a terceros (sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte) el hecho, la existencia, el contenido, el laudo u otro resultado del arbitraje, salvo cuando sea necesario para ejecutar, presentar o impugnar dicho laudo ante un tribunal con jurisdicción competente, o cuando así lo exija la ley aplicable. Si bien un Árbitro puede otorgar medidas declaratorias o cautelares, solo podrá hacerlo con respecto a la parte individual que solicita la medida y solo en la medida necesaria para proporcionar la asistencia justificada por la reclamación de dicha parte individual. La decisión del Árbitro y la sentencia que se dicte en su consecuencia no tendrán efecto de precedente ni de cosa juzgada respecto de reclamos que involucren a otras partes.

Procedimientos de arbitraje Bellwether. Usted y la Empresa aceptan que, si se presentan veinticinco (25) o más solicitudes similares de arbitraje individual en su contra o en contra nuestra, por o con la asistencia del mismo abogado, abogados coordinados o entidades coordinadas (un “Procedimiento colectivo”), las partes seleccionarán doce (12) solicitudes individuales de arbitraje (seis [6] por cada parte) para que continúen en arbitraje (“Arbitrajes Bellwether”). La determinación de si una o varias demandas forman parte de un “Procedimiento colectivo” queda al criterio exclusivo del proveedor de arbitraje; no obstante, cualquiera de las partes puede solicitar el nombramiento de un Árbitro procesal (como se describe a continuación) si no está de acuerdo con la determinación del proveedor de arbitraje.

Mientras se resuelven los Arbitrajes Bellwether, todas las demás solicitudes de arbitraje que formen parte del Procedimiento colectivo quedarán en suspenso, y ninguna de las partes será responsable del pago de los honorarios del administrador o del árbitro (salvo los honorarios de presentación/administrativos iniciales del proveedor de arbitraje, así como los honorarios del Árbitro procesal, si corresponde) respecto de dichas solicitudes suspendidas durante el período en que se tramiten los Arbitrajes Bellwether. Cualquier plazo de prescripción aplicable quedará suspendido en lo que respecta a las demandas de arbitraje no Bellwether cuando dichos arbitrajes no Bellwether se mantengan en suspenso. El período de prescripción comenzará cuando el reclamante presente por primera vez el Aviso de su intención de iniciar una conferencia de resolución informal, tal como se describió anteriormente.

Cualquiera de las partes podrá solicitar, dentro de los cinco (5) Días hábiles siguientes a la notificación por parte del proveedor de arbitraje de que se existe un Procedimiento colectivo, que el proveedor de arbitraje designe a un árbitro único de procedimiento (“Árbitro procesal”) para que resuelva las cuestiones preliminares que se planteen en los Arbitrajes Bellwether, en particular si los procedimientos de Arbitraje Bellwether son aplicables o ejecutables, si alguna demanda concreta forma parte de un Procedimiento colectivo y si alguna demanda concreta dentro de un Procedimiento colectivo se ha presentado de conformidad con la presente Sección XXIII.20. Las partes acuerdan que el árbitro procesal podrá establecer los procedimientos que sean necesarios para resolver con prontitud dichas cuestiones preliminares. Las partes acuerdan que los procedimientos descritos en las Reglas y procedimientos suplementarios de resolución de reclamos de presentación colectiva de la NAM (disponibles en https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/ se aplicarán al nombramiento y la conducta del Árbitro procesal. La Empresa pagará los honorarios del Árbitro procesal.

Todas las partes están de acuerdo en que los procedimientos de Arbitraje Bellwether están diseñados como un mecanismo que por lo general es más rápido, eficiente y asequible para resolver un Procedimiento colectivo, incluidas las reclamaciones de las partes individuales que no son seleccionadas para un Arbitraje Bellwether. Todas las partes colaborarán de buena fe con el Árbitro o Árbitro procesal para concluir cada Arbitraje Bellwether en un plazo de ciento veinte (120) días calendario a partir de la conferencia previa a la audiencia inicial.

Tras la resolución de los Arbitrajes Bellwether, todas las partes acuerdan participar en una mediación de todas las demandas de arbitraje restantes que componen el Procedimiento colectivo (la “Mediación Bellwether”). El proveedor de arbitraje administrará la Mediación Bellwether. Si las partes no consiguen resolver las restantes demandas de arbitraje que componen el Procedimiento colectivo dentro de los treinta (30) días calendarios siguientes a la Mediación Bellwether, las demandas de arbitraje restantes que componen el Procedimiento colectivo serán administradas por el proveedor de arbitraje de forma individual de conformidad con el reglamento del proveedor de arbitraje y la presente Sección XXIII.20, salvo que ambas partes acepten lo contrario por escrito.

Todas las partes acuerdan cooperar de buena fe con el proveedor de arbitraje para implementar los procedimientos de arbitraje Bellwether, incluso el diferimiento de cualquier costo relacionado con los procedimientos colectivos de arbitraje no Bellwether hasta que concluyan los Arbitrajes Bellwether y la mediación Bellwether posterior, así como cooperar en cualquier medida que minimice el tiempo y los costos del arbitraje, lo cual podría incluir el nombramiento de un perito especial en descubrimiento para asistir al Árbitro en la resolución de reclamos de descubrimiento y en la adopción de un calendario acelerado de los procedimientos de arbitraje.

Estos procedimientos de Arbitraje Bellwether no se interpretarán en modo alguno como una autorización para iniciar una acción colectiva o en masa, por clase o colectiva de cualquier tipo, ni para un arbitraje que implique reclamos conjuntos o consolidados en ninguna circunstancia, salvo lo dispuesto expresamente en esta Sección XXIII.20.

Comisiones del arbitraje. De conformidad con las Reglas de la NAM, la parte que inicie el arbitraje (ya sea usted o nosotros) será responsable de pagar la tarifa de presentación correspondiente. Usted acepta que no tiene la intención de utilizar el Servicio para uso personal, familiar o doméstico. En consecuencia, a los efectos del cálculo de los costos y honorarios del arbitraje, usted y la Empresa acuerdan que usted no es un “consumidor” y que se aplicará el programa de Honorarios integrales de la NAM. Los honorarios por hora del árbitro (también denominados Tiempo de audiencia del árbitro) se dividirán en partes iguales entre las partes. A los efectos del presente acuerdo de arbitraje, las referencias a usted y a la Empresa también incluyen a las respectivas subsidiarias, afiliadas, agentes, empleados, predecesores, sucesores y cesionarios, así como a los usuarios autorizados o beneficiarios de los Servicios.

Exclusión voluntaria. Usted puede rechazar este acuerdo de arbitraje, en cuyo caso solo se podrá recurrir a un tribunal para resolver cualquier Reclamo. Para rechazar el presente acuerdo, usted debe enviarnos una notificación de exclusión voluntaria (“Exclusión voluntaria”) en un plazo de treinta (30) días a partir de la creación de su cuenta o, en el caso de los clientes existentes que acepten la actualización de las condiciones, en un plazo de treinta (30) días a partir de la aceptación de dichas condiciones actualizadas. La solicitud de Exclusión debe enviarse por correo postal a Block, Inc., a la atención de: Arbitration Agreement, 1955 Broadway, Suite 600, Oakland, 94612 (tenga en cuenta que no se responderá a ninguna correspondencia no relacionada con la exclusión voluntaria que se envíe a esta dirección). Para su mayor comodidad, le proporcionamos un formulario de aviso de exclusión voluntaria que debe completar para pedir la Exclusión. Deberá completar este formulario con su nombre, dirección, $cashtag, número de teléfono y la(s) dirección(es) de correo electrónico que utilizó para registrarse y utilizar los Servicios. Esta es la única forma de excluirse de este acuerdo de arbitraje. La exclusión voluntaria no afectará a ningún otro aspecto de las Condiciones, las Condiciones adicionales o los Servicios, ni tendrá efecto alguno en los acuerdos futuros que pueda alcanzar con nosotros para someterse a arbitraje. Una Exclusión voluntaria que pretenda excluir a varias partes no será válida para ninguna de ellas. Ninguna parte a título individual (ni su agente, representante o grupo de agentes o representantes) podrá efectuar una Exclusión voluntaria en nombre de otras partes a título individual.

Procedimientos judiciales. Sujeto al acuerdo de arbitraje anterior y sin renuncia al mismo, usted acepta que cualquier procedimiento judicial (excepto las demandas de menor cuantía mencionadas anteriormente) se llevará a cabo en los tribunales estatales de la ciudad de Oakland y el condado de Alameda, California, o en el tribunal federal del Distrito Norte de California, y por la presente acepta la jurisdicción y competencia exclusivas de dichos tribunales.

21. Ley aplicable

Nuestra relación se rige por las leyes de California, la ley federal o ambas.

Estas Condiciones de Cash App y cualquier Disputa se regirán por la Ley Federal de Arbitraje, como se establece anteriormente, y por la ley de California o la ley federal aplicable, sin tener en cuenta su elección de ley o conflictos de principios legales.

22. Cesión

No podrá transferir a ninguna otra persona los derechos que tenga en virtud de nuestras condiciones de servicio.

Estas Condiciones de Cash App, y cualquier derecho y licencia otorgados en virtud del presente, no pueden ser transferidos o cedidos por usted y cualquier intento de transferencia o cesión será nulo y quedará sin efecto.

23. Otras disposiciones

Estas Condiciones de Cash App, y cualquier Política aplicable, son una declaración completa del acuerdo entre usted y la Empresa con respecto a los Servicios. En caso de conflicto entre estas Condiciones de Cash App y cualquier otro acuerdo o Política de la Empresa, estas Condiciones de Cash App prevalecerán y controlarán el objeto de dicho conflicto. Si alguna disposición de estas Condiciones de Cash App o cualquier Condición adicional es inválida o inaplicable según la ley aplicable, entonces se cambiará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Estas Condiciones de Cash App no limitan ningún derecho que podríamos tener en virtud de las leyes de secreto comercial, derechos de autor, patentes u otras leyes. Ninguna renuncia a cualquiera de las condiciones de estas Condiciones de Cash App se considerará una renuncia adicional o continuada a dicha condición o a cualquier otra condición.

24. Controles del idioma inglés

Usted reconoce y acepta que Cash App en español (i) se pone a disposición de los clientes de Cash App como cortesía, para su conveniencia; (ii) puede variar o tener una funcionalidad, disponibilidad y contenido más limitados que] la versión en inglés; (iii) proporciona atención al cliente limitada en español, y ciertos servicios de atención al cliente, correspondencias, acuerdos, condiciones, avisos legales o funcionalidades es posible que estén disponibles solo en inglés; (iv) se proporciona “tal cual” y “según esté disponible”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, en la medida permitida por la ley; y (v) puede usar IA generativa o asistencia de traducción de IA para traducciones en español, que podrían contener errores o inexactitudes y no se garantiza la precisión o integridad de la traducción.  

Además, reconoce y acepta que: (i) Block puede modificar, suspender o descontinuar Cash App en español en parte o en su totalidad en cualquier momento, con o sin previo aviso; (ii) la versión en inglés de Cash App y la versión en inglés de todos los acuerdos, condiciones y avisos legales rigen su cuenta de Cash App; y (iv) ha leído los acuerdos, condiciones y avisos legales en inglés que rigen su cuenta de Cash App.

XXIV. Programa beta de Cash App

Cash App puede ofrecer a un número limitado de usuarios de Cash App acceso al programa Beta de Cash App.   Si se une al programa Beta de Cash App, recibirá acceso anticipado a las próximas versiones de Cash App y a las nuevas funciones antes de que estén disponibles para todos los usuarios de Cash App. Su experiencia con Cash App puede diferir de la versión pública y Cash App puede agregar o eliminar funciones a la versión beta de Cash App sin previo aviso.

1. Rendimiento y monitoreo

Dado que las versiones beta incluyen funciones que aún se encuentran en fase de desarrollo, es posible que se produzcan errores y fallos ocasionales al utilizar la versión beta de Cash App. Podemos monitorear el rendimiento de estas funciones beta para garantizar la estabilidad de futuras versiones, y también agradecemos su ayuda para identificar cualquier problema que pueda encontrar al usar la versión beta de Cash App.

2. Retiro y eliminación

Puede optar por dejar de usar la versión beta de Cash App en cualquier momento, sin penalización alguna, seleccionando “Dejar de probar” en TestFlight o “Abandonar la versión beta” en Google Play. Cash App se reserva el derecho de eliminar su acceso al programa Beta de Cash App en cualquier momento y por cualquier motivo, incluida, entre otras, la inactividad. Si decide abandonar o se le retira el acceso al programa Beta de Cash App, es posible que pueda volver a incorporarse al programa más adelante, en función de la disponibilidad y de los requisitos de elegibilidad. Tras el retiro del programa Beta de Cash App, ya sea por voluntad suya o nuestra, es posible que deba volver a descargar Cash App desde la tienda de aplicaciones correspondiente para volver a la versión pública de Cash App, aunque esto no afectará al estado de su cuenta.

3. Impacto en la cuenta y los fondos

Su uso del programa Beta de Cash App, o la eliminación de su acceso al mismo, no tiene ningún impacto en sus cuentas de Cash App ni en los fondos que mantiene en Cash App. Sus datos financieros siguen estando protegidos y continúan rigiéndose por nuestros protocolos estándar de privacidad y administración de la identidad. 

XXV. Contáctenos

Puede acceder a su Cuenta y Servicios a través de la aplicación o en el sitio web cash.app. 

Si tiene preguntas sobre las Cuentas y Servicios de Cash App, puede:

• Comunicarse con nosotros a través de la aplicación mediante la función de chat,

• Llamarnos al 1 (800) 969-1940. Tome en cuenta que este es el único número de teléfono disponible para el servicio de Atención al cliente de Cash App;

• Escribirnos a Cash App, 1955 Broadway, Suite 600, Oakland, CA 94612, o 

• Comunicarse a través de cash.app/help

Nota: Los representantes de Cash App nunca solicitarán su contraseña, PIN o número completo de tarjeta de débito.